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Die Chatbots sind leistungsstarke Werkzeuge zur Automatisierung Ihrer Kundeninteraktionen, aber ihr Erfolg hängt von einer durchdachten Implementierung ab. Zu oft können einfache Fehler das Benutzererlebnis ruinieren und Ihr Image schädigen. Hier sind die 5 häufigsten Fehler und wie Sie sie vermeiden können.

Warum ein Chatbot für Ihr Unternehmen unerlässlich ist?​

In der heutigen hypervernetzten Welt erwarten Kunden sofortige Antworten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Aber wie kann man diesen Servicestandard bieten, ohne die Betriebskosten in die Höhe zu treiben? Hier kommen die Chatbots ins Spiel.