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Les chatbots sont des outils puissants pour automatiser vos interactions client, mais leur succès repose sur une mise en place réfléchie. Trop souvent, des erreurs simples peuvent ruiner l'expérience utilisateur et ternir votre image. Voici les 5 erreurs les plus courantes et comment les éviter.

Pourquoi un chatbot est essentiel pour votre entreprise ?​

Dans le monde hyperconnecté d’aujourd’hui, les clients s’attendent à des réponses instantanées, 24h/24 et 7j/7. Mais offrir ce niveau de service sans exploser vos coûts opérationnels ? C’est là qu’interviennent les chatbots.