📞 Voice Call - Parlez Directement avec Votre IA sur le Web
Nous sommes ravis d'annoncer Voice Call, une nouvelle fonctionnalité majeure qui transforme l'expérience de votre chatbot web en permettant à vos visiteurs de parler directement avec votre IA ! 🎉
🆕 Qu'est-ce que Voice Call ?
Voice Call est une fonctionnalité révolutionnaire qui permet à vos visiteurs de :
✅ Appeler votre IA en cliquant sur le bouton d'appel en haut à droite du chatbot
✅ **Parler naturellappel téléphonique
✅ Recevoir des réponses vocales de l'IA en temps réel
✅ Visualiser la transcription pendant la conversation
Plus besoin de taper ! Vos clients peuvent désormais interagir vocalement avec votre assistant IA.
🎯 Pourquoi Voice Call ?
La voix est le moyen de communication le plus naturel pour l'homme :
- 🚀 4x plus rapide que la saisie au clavier
- 🌍 Accessible à tous — personnes âgées, personnes en situation de handicap, utilisateurs multitâches
- 💬 Plus naturel — les gens s'expriment mieux à l'oral qu'à l'écrit
- 📱 Parfait pour le mobile — idéal pour les utilisateurs en déplacement
- 🤝 Relation client renforcée — une interaction plus humaine et personnelle
🔄 Comment ça fonctionne ?
1️⃣ Activation de l'appel
Votre visiteur clique sur le bouton 📞 Appel en haut à droite du chatbot. Une demande d'autorisation du microphone apparaît.
🎙️ liquez sur "Autoriser"
2️⃣ L'IA écoute et réfléchit
L'interface affiche les différents états de la conversation :
- "Retrieving documents" — L'IA recherche dans votre base de connaissances
- "Thinking..." — L'IA analyse et prépare sa réponse
- "Speaking" — L'IA répond vocalement
3️⃣ Réponse vocale avec transcription
Votre IA répond naturellement à l'oral, et la transcription s'affiche en temps réel pour le confort de l'utilisateur.
🔊 "Allez dans Channels → Gmail dans votre back-office
AI SmartTalk, cliquez sur « Connecter » et autorisez
l'accès via Google OAuth..."
🌐 Disponibilité
Voice Call est disponible sur toutes les intégrations web :
| Plateforme | Disponibilité |
|---|---|
| ✅ Widget Web (iframe) | Disponible |
| ✅ WordPress | Disponible |
| ✅ PrestaShop | Disponible |
| ✅ Joomla | Disponible |
| ✅ Tout site web | Disponible |
Si vous utilisez notre intégration web surmatiquement disponible !
🤖 Modèles d'IA Disponibles
Comme pour toutes nos fonctionnalités, Voice Call supporte nos modèles souverains français ainsi que les modèles internationaux :
🇫🇷 Modèles Souverains Français
- Mistral AI — Modèle français haute performance
- Autres modèles hébergés en France — Conformité RGPD garantie
🌍 Modèles Internationaux
- OpenAI GPT-4 — Le modèle le plus avancé
- OpenAI GPT-3.5 — Rapide et économique
- Autres modèles — Selon vos besoins
💡 Cas d'Usage
🛍️ E-commerce
"Je cherche une robe rouge taille 38 pour un mariage"
Vos clients peuvent décrire vocalement ce qu'ils cherchent — plus rapide et plus naturel que la navigation traditionnelle.
🏥 Santé & Services
"J'aimerais prendre rendez-vous avec le Dr Martin mardi prochain"
Prise de rendez-vous simplifiée, accessible à tous les publics.
🏢 Support Client
"Ma commande n'est pas arrivée, numéro 1per de longs messages.
📚 Formation & Education
"Explique-moi comment configurer mon compte"
Assistance guidée accessible même pour les utilisateurs moins à l'aise avec la technologie.
⚙️ Configuration
Activer Voice Call
- Connectez-vous à votre back-office AI SmartTalk
- Allez dans Agents → Sélectionnez votre agent
- Dans l'onglet Channels → Web
- Activez l'option "Voice Call"
- Choisissez la voix et la langue de votre IA
Personnalisation
Vous pouvez personnaliser :
- La voix de votre IA (masculine, féminine, neutre)
- La langue principale de conversation
- Le comportement en cas de bruit de fond
- Les messages d'attente pendant le traitement
🔒 Sécurité & Confidentialité
- 🔐 Chiffrement bout-en-bout de toutes les communications vocales
- 🚫 Aucun stockage audio permanent — les enregistrements sont traités et supprimés
- 🇪🇺 Traitement en Europe — conformité RGPD
- ✅ **Consentphone requise
📈 Tarification
Voice Call utilise notre technologie Speech-to-Text (STT) et Text-to-Speech (TTS) :
- La transcription vocale est incluse dans votre forfait selon votre plan
- Consultez notre page tarification pour les détails
🚀 Commencer Maintenant
Voice Call est disponible dès maintenant pour tous les utilisateurs avec une intégration web active.
Prochaines étapes :
- Accédez à votre back-office
- Activez Voice Call sur votre agent
- Testez la fonctionnalité sur votre site
Documentation :
🎤 Essayez Maintenant !
Rendez-vous sur votre chatbot web et cliquez sur le bouton d'appel en haut à droite. L'avenir de l'interaction client est là — et il parle votre langue ! 🌟