📞 Apel Vocal - Vorbește Direct cu AI-ul Tău pe Web
Suntem încântați să anunțăm Apelul Vocal, o nouă caracteristică majoră care transformă experiența chatbot-ului tău web, permițând vizitatorilor tăi să vorbească direct cu AI-ul tău! 🎉
🆕 Ce este Apelul Vocal?
Apelul Vocal este o caracteristică revoluționară care le permite vizitatorilor tăi să:
✅ Sune AI-ul tău făcând clic pe butonul de apel din colțul din dreapta sus al chatbot-ului
✅ Vorbească natural ca și cum ar fi într-un apel telefonic
✅ Primească răspunsuri vocale în timp real de la AI
✅ Vadă transcriere live în timpul conversației
Nu mai este nevoie de tastat! Clienții tăi pot acum interacționa cu asistentul tău AI folosindu-și vocea.
🎯 De ce Apel Vocal?
Vocea este cea mai naturală modalitate de comunicare pentru oameni:
- 🚀 De 4 ori mai rapid decât tastarea
- 🌍 Accesibil tuturor — seniori, persoane cu dizabilități, multitaskeri
- 💬 Mai natural — oamenii se exprimă mai ușor vorbind
- 📱 Ideal pentru mobil — perfect pentru utilizatorii în mișcare
- 🤝 Relație îmbunătățită cu clienții — interacțiuni mai umane și personalizate
🔄 Cum Funcționează?
1️⃣ Începe Apelul
Vizitatorii tăi fac clic pe butonul 📞 Apel din colțul din dreapta sus al chatbot-ului. O fereastră de prompt cere acces la microfon.
🎙️ "Permite aismarttalk.tech să folosească microfonul tău?"
→ Fă clic pe "Permite"
2️⃣ AI-ul Ascultă și Gândește
Interfața afișează diferite stări ale conversației:
- "Recuperare documente" — AI-ul caută în baza ta de cunoștințe
- "Gândind..." — AI-ul analizează și pregătește un răspuns
- "Vorbind" — AI-ul răspunde vocal
3️⃣ Răspuns Vocal cu Transcriere Live
AI-ul tău răspunde cu voce tare, cu o transcriere în timp real afișată pentru confortul utilizatorului.
🔊 "Mergi la Canale → Gmail în biroul tău AI SmartTalk, fă clic pe “Conectează-te” și autorizează accesul prin Google OAuth..."
🌐 Disponibilitate
Apelul Vocal este disponibil pe toate integrațiile web:
| Platformă | Disponibilitate |
|---|---|
| ✅ Widget Web (iframe) | Disponibil |
| ✅ WordPress | Disponibil |
| ✅ PrestaShop | Disponibil |
| ✅ Joomla | Disponibil |
| ✅ Orice site web | Disponibil |
Dacă folosești integrarea noastră web pe orice platformă, Apelul Vocal este disponibil automat!
🤖 Modele AI Disponibile
Ca toate funcțiile noastre, Voice Call suportă modelele noastre suverane franceze precum și modelele internaționale:
🇫🇷 Modele Suverane Franceze
- Mistral AI — Model francez de înaltă performanță
- Alte modele găzduite în Franța — Conformitate cu GDPR garantată
🌍 Modele Internaționale
- OpenAI GPT-4 — Cel mai avansat model
- OpenAI GPT-3.5 — Rapid și rentabil
- Alte modele — Conform nevoilor dumneavoastră
💡 Cazuri de Utilizare
🛍️ E-commerce
"Caut o rochie roșie, mărimea 38, pentru o nuntă"
Clienții dumneavoastră pot descrie pur și simplu ceea ce doresc — mai rapid și mai natural decât navigarea tradițională.
🏥 Sănătate & Servicii
"Aș dori să fac o programare cu Dr. Martin marțea viitoare"
Programare simplificată, accesibilă tuturor.
🏢 Suport pentru Clienți
"Comanda mea nu a sosit, numărul 12345"
Rezolvare rapidă a problemelor — fără a fi nevoie să tastați mesaje lungi.
📚 Formare & Educație
"Explică-mi cum să-mi configurez contul"
Asistență ghidată, accesibilă chiar și utilizatorilor mai puțin familiarizați cu tehnologia.
⚙️ Configurare
Activare Voice Call
- Conectați-vă la AI SmartTalk back office
- Mergeți la Agenți → Selectați agentul dumneavoastră
- În tab-ul Canale → Web
- Activați opțiunea “Voice Call”
- Alegeți vocea și limba AI-ului dumneavoastră
Personalizare
Puteți personaliza:
- Vocea AI-ului dumneavoastră (masculină, feminină, neutră)
- Limba principală de conversație
- Comportamentul în prezența zgomotului de fond
- Mesajele de așteptare în timpul procesării
🔒 Securitate & Confidențialitate
- 🔐 Criptare end-to-end pentru toate comunicațiile vocale
- 🚫 Fără stocare permanentă a audio — înregistrările sunt procesate și șterse
- 🇪🇺 Procesare europeană — conformitate cu GDPR
- ✅ Consimțământ explicit — accesul la microfon este întotdeauna solicitat
📈 Prețuri
Voice Call utilizează tehnologia noastră Speech-to-Text (STT) și Text-to-Speech (TTS):
- Transcrierea vocală este inclusă în planul dumneavoastră, în funcție de abonament
- Consultați pagina noastră de prețuri pentru detalii
🚀 Începeți Acum
Voice Call este disponibil acum pentru toți utilizatorii cu o integrare web activă.
Pașii următori:
- Conectați-vă la back office-ul dumneavoastră
- Activați Voice Call pe agentul dumneavoastră
- Testați funcția pe site-ul dumneavoastră
Documentație:
🎤 Încercați Acum!
Mergeți la chatbot-ul dumneavoastră web și faceți clic pe butonul de apel din colțul din dreapta sus. Viitorul interacțiunii cu clienții este aici—acum AI-ul dumneavoastră vorbește limba dumneavoastră! 🌟