Yeni Gmail İnteqrasiyası: Giriş Qutunuzu İntelligent Asistana Çevirin
Komandanız hər həftə eyni e-poçtlara cavab vermək üçün neçə saat sərf edir?
Dəstək komandaları təkrarlanan e-poçtlara həftədə orta hesabla 5-dən 8 saata qədər vaxt sərf edirlər. Sifariş statusu sualları, qiymət sorğuları, çatdırılma izləmə... Avtomatlaşdırıla biləcək cavablar.
Bu gün AI SmartTalk-da Gmail inteqrasiyasını təqdim edirik. Giriş qutunuzu 2 dəqiqəyə qoşun və AI-nin e-poçtlarınıza avtomatik cavab verməsinə icazə verin.
💰 Əl İlə E-Poçt İdarəetməsinin Gizli Xərcləri
Hər bir biznes bu problemi bilir:
| Problem | Biznes Təsiri |
|---|---|
| Yavaş cavab vaxtları | Narazı müştərilər, itirilmiş imkanlar |
| Uyğunsuz cavablar | Zədələnmiş marka imici |
| Yüklənmiş komanda | İşçi dövriyyəsi, səhvlər, yanma |
| İş saatlarından kənar e-poçtlar | Müştərilər gecə boyu gözləyir |
Əhəmiyyətli Rəqəmlər
- 67% müştəri yavaş müştəri xidmətinə görə bir şirkəti tərk edir
- 5+ saat/həftə təkrarlanan e-poçtlara görə hər işçi itirir
- 30% e-poçt keyfiyyət itkisiz avtomatlaşdırıla bilər
✅ Həll: Gmail + AI SmartTalk
Gmail-i AI SmartTalk-a qoşun və bir kliklə istifadəyə hazır avtomatlaşdırma şablonlarını quraşdırın:
📝 Taslak Rejimi Şablonu
AI hər gələn e-poçtu analiz edir və peşəkar bir taslak cavab yaradır. Siz nəzərdən keçirirsiniz, lazım gələrsə redaktə edirsiniz və göndərirsiniz. Mükəmməldir:
- Həssas ünsiyyətlər
- AI ilə yeni başlayan komandalar
- Mürəkkəb B2B qarşılıqlı əlaqələr
📤 Avtomatik Cavab Şablonu
AI bilik bazanızı istifadə edərək e-poçtlara birbaşa cavab verir. İdeal üçün:
- FAQ tipli suallar
- Sifariş statusu sorğuları
- Yüksək həcmli dəstək
🧠 AI Şərtləri ilə Fərdiləşdirin
Şablonlardan daha irəliləyin. Ağıllı iş axınları yaradın ki:
- E-poçtları məzmun, göndərən və ya təciliyə görə yönləndirin
- VIP müştərilər üçün fərqli yanaşma tətbiq edin, ümumi sorğulara nisbətən
- Sadə hallarda avtomatik cavab + mürəkkəb hallarda taslakları birləşdirin
⏰ 24/7, İldə 365 Gün İşləyin
Müştəriləriniz dərhal cavab alır, hətta saat 3-də və ya tətil zamanı belə.
📈 Biznesiniz Üçün Real Nəticələr
⏱️ Cavab Vaxtı 10 Dəfə Azaldıldı
| Əvvəl | Sonra |
|---|---|
| 4-24 saat | 5 dəqiqədən az |
Təsir: Müştərilər daha məmnun, daha çox konversiya, daha yaxşı reputasiya.
💼 Yüksək Dəyərli İşlər Üçün Komanda Azad Olundu
| Əvvəl | Sonra |
|---|---|
| Təkrarlanan e-maillərə həftədə 5+ saat | 30 dəqiqə nəzarət |
Təsir: İstedadınız mürəkkəb hallara və premium müştəri münasibətlərinə fokuslanır.
🌙 24/7 Dəstək Mövcuddur
| Əvvəl | Sonra |
|---|---|
| 9-5, Bazar ertəsi-Cümə | 24/7, 365 gün |
Təsir: Beynəlxalq müştərilər xidmət edilir, təcili məsələlər dərhal həll olunur.
📊 Davamlı Keyfiyyət Zəmanətlidir
| Əvvəl | Sonra |
|---|---|
| Agentə görə dəyişir | Həmişə standartlarınıza uyğundur |
Təsir: Peşəkar imic, uyğunluq təmin edilir, təlim asanlaşdırılır.
🎯 Sənaye üzrə İstifadə Halları
Elektron Ticarət: Sifariş Dəstəyini Avtomatlaşdırın
- "Sifarişimin harada olduğunu bilmək istəyirəm?" → İzləmə məlumatı ilə avtomatik cavab
- "Məhsulu qaytarmaq istəyirəm" → Qaytarma proseduru dərhal göndərilir
- "Bu məhsul anbarladımı?" → Real vaxtda yoxlama və cavab
Tipik nəticə: -70% dəstək bileti, +35% müştəri məmnuniyyəti
B2B Xidmətləri: Potensial Müştəriləri Avtomatik Qiymətləndirin
- Təklif sorğuları → Şəxsi layihə yaradılır
- Məhsul sualları → Sizin sənədlərinizdən cavablandırılır
- Görüş sorğuları → Avtomatik olaraq təqvim linki göndərilir
Tipik nəticə: +40% keyfiyyətli potensial müştəri, daha qısa satış dövrü
Agentliklər: Bir Neçə Müştərini Səmərəli İdarə Edin
- Müştəri e-mailləri → Düzgün layihə menecerinə yönləndirilir
- Təkrarlanan suallar → Standartlaşdırılmış avtomatik cavablar
- Təcili məsələlər → Komandaya dərhal xəbərdarlıq
Tipik nəticə: Hər layihə meneceri üçün həftədə 5+ saat qənaət
🔒 Təhlükəsizlik və Məlumatların Mühafizəsi
E-maillərinizin həssas məlumatlar ehtiva etdiyini bilirik:
- OAuth 2.0: Təhlükəsiz bağlantı, Google şifrənizi heç vaxt görmürük
- Saxlama yoxdur: E-mailləriniz bizim serverlərimizdə saxlanılmır
- GDPR uyğun: Avropa məlumatların mühafizəsi standartlarına uyğundur
- Tam nəzarət: İnteqrasiyanı istənilən vaxt ayırın
🚀 3 Addımda Başlayın
Addım 1: Gmail-i Bağlayın (2 dəqiqə)
- Kanal → Gmail bölməsinə keçin
- Bağlan düyməsini basın
- Google vasitəsilə giriş icazəsi verin
Addım 2: İstifadəyə Hazır Şablonu Quraşdırın
Gmail inteqrasiya səhifəsindən bir kliklə SmartFlow şablonunu quraşdırın:
| Şablon | Nə edir |
|---|---|
| Taslak Rejimi | AI daxil olan e-mailləri analiz edir və göndərilmədən əvvəl nəzərdən keçirmək üçün taslak cavablar yaradır |
| Avtomatik Cavab Rejimi | AI e-maillərə birbaşa cavab verir — FAQ tipli suallar üçün mükəmməl |
Addım 3: Özəlləşdirin (İstəyə Bağlı)
Şablonlar qutudan çıxan kimi işləyir, lakin onları özəlləşdirə bilərsiniz:
- AI təklifi markanızın səsini uyğunlaşdırmaq üçün düzəldin
- Şərtlər əlavə edin fərqli e-mail tiplərini fərqli şəkildə idarə etmək üçün
- Digər alətləri bağlayın (JIRA biletləri yaradın, Slack xəbərdarlıqları göndərin və s.)
🧠 İntelligent Avtomatlaşdırma ilə Daha Uzağa Gedin
Daha çox nəzarət istəyirsiniz? AI Şərtləri istifadə edərək ağıllı yönləndirmə yaradın:
Məsələn: Ağıllı E-poçt Triage
- Satış sorğusu? → İcmal üçün fərdiləşdirilmiş layihə yaradın
- Sadə FAQ? → Dərhal avtomatik cavab verin
- Şikayət? → Komandanızı xəbərdar edin + layihə yaradın
- VIP müştəri? → Prioritet müalicə + bildiriş
Eyni e-poçt iş axını, AI məzmun, göndərən və kontekstə əsaslanaraq ən yaxşı hərəkəti qərarlaşdırdıqda daha ağıllı olur.
💡 Tövsiyəmiz: Layihə Rejimi ilə Başlayın
Rahat bir başlanğıc üçün:
1-2-ci Həftə: Layihə Rejimi şablonunu quraşdırın
- Hər AI tərəfindən yaradılmış cavabı göndərilmədən əvvəl görün
- Gördüklərinizə əsaslanaraq bilik bazanızı tənzimləyin
- Keyfiyyətə inam yaradın
3-4-cü Həftə: İş axınınızı fərdiləşdirin
- Sadə FAQ-lar üçün avtomatik cavab əlavə edin
- Kompleks və ya həssas e-poçtlar üçün layihələr saxlayın
- Təcili hallarda bildirişlər qurun
1 aydan sonra: Optimallaşdırın
- Nümunələri müəyyənləşdirin və ağıllı şərtlər əlavə edin
- Real məlumatlara əsaslanaraq daha çox halı avtomatlaşdırın
- Müştəri geri bildirimlərindən cavabları incələyin
🎉 İndi Mövcuddur
Gmail inteqrasiyası bütün AI SmartTalk istifadəçiləri üçün mövcuddur.
E-poçt idarəçiliyinizi transformasiya etməyə hazırsınız?
Tez-tez Verilən Suallar
AI həqiqətən e-poçtlarımı başa düşə bilərmi?
Bəli. AI məzmunu analiz edir, niyyəti (sual, şikayət, məlumat tələbi) müəyyən edir və bilik bazanızdan istifadə edərək uyğun cavab yaradır.
AI cavabı bilmirsə nə baş verir?
O, bildiyi ilə bir layihə yaradır və sizi xəbərdar edir. Kompleks hallar sizin əlinizdə qalır.
Müştərilərim AI ilə danışdıqlarını biləcəklərmi?
Sizin seçiminizdir. "AI ilə dəstəklənən cavab" imzası əlavə edə bilərsiniz, ya da etməyə bilərsiniz.
Nəticələri nə qədər tez görəcəyəm?
Dərhal. Qoşulduqdan sonra AI daxil olan e-poçtları emal etməyə başlayır.
Gmail inteqrasiyası ilə bağlı suallarınız var? Komandamızla əlaqə saxlayın və ya tam sənədləşməni yoxlayın.