Bilgi Bazası Ümumi Məlumatı
AI SmartTalk'ın Bilgi Bazası müxtəlif fayl idxalları vasitəsilə chatbot zənginləşdirməsini təmin edir. Bu ümumi məlumat dəstəklənən fayl növlərini və onların praktik tətbiqlərini izah edir.
Bilgi Bazası İnterfeysi, Retrieval-Augmented Generation (RAG) sisteminiz üçün əsas idarəetmə konsoludur. Bu, chatbotunuzun runtime-da əldə etdiyi FAQ girişlərini və digər məzmunu araşdırmağa, süzgəcləməyə, təsnif etməyə və saxlamağa imkan verir.
🔍 Süzgəclər
Süzgəclər düyməsini klikləyərək süzgəc panelini genişləndirin və ya daraldın. Bu nəzarətləri istifadə edərək girişlərin siyahısını daraltın:
- Status
Həyat dövrü mərhələlərini seçin (məsələn, Aktiv, Taslak, Arxivləşdirilmiş) - Kateqoriya
Taksonomiyanızdan seçin (məsələn, Ödəniş, Texniki, Digər – Təsnif Etmək Üçün) - Mənbə
Mənşəyə görə süzgəc (məsələn, FAQ, Kömək Mərkəzi, Sənədlər) - Hamısını Təmizlə
Hər bir süzgəci standart vəziyyətinə qaytarır.
🛠️ Kütləvi Əməliyyatlar
Seçilmiş girişlər üzərində kütləvi əməliyyatlar həyata keçirmək üçün Kütləvi əməliyyatlar açılan menyusunu istifadə edin:
- Aktivləşdir / Deaktivləşdir
- Statusu Dəyiş (məsələn,
Arxivləşdir,Nəşr Et) - Kateqoriyanı Yenidən Təyin Et
- Sil
📋 Xüsusi Sütunlar
İş axınıza uyğun əlavə sütunları açıb bağlaya bilərsiniz, məsələn:
- Son Yeniləmə
- Müəllif
- Son İstifadə
📑 Giriş Cədvəli
| Sütun | Təsvir |
|---|---|
| Ad | FAQ/bilgi maddəsinin başlığı və ya ilk cümləsi (redaktə etmək üçün klikləyin). |
| İstifadə | Bu girişin chatbot tərəfindən canlı söhbətlərdə neçə dəfə əldə edildiyi. |
| Status | Girişin Aktiv, Taslak və ya Arxivləşdirilmiş olub-olmaması. |
| Kateqoriya | Yönləndirmə və analitika üçün istifadə olunan yüksək səviyyəli etiket (məsələn, “Ödəniş,” “Texniki,” “Digər – Təsnif Etmək Üçün”). |
| Mənbə | Məzmunun mənşəyi (məsələn, “FAQ”, “Kömək Mərkəzi”, “Sənədlər”). |
| Əməliyyatlar | Bir maddə üçün redaktə etmək, önizləmək, silmək və ya tarixçəni görmək üçün kontekst menyusu (…). |
🔄 Səhifələmə
- Girişlərin səhifələri arasında Əvvəlki/Növbəti düymələrini istifadə edərək keçid edin və ya birbaşa səhifə nömrəsinə keçin.
🚀 Chatbot-u Necə Gücləndirir
- Çıxarış
İstifadəçi sual verdikdə, chatbot bu Bilgi Bazasında ən uyğun qeydləri axtarır. - Artırma
Çıxarılan məzmun dil modelinin promptuna daxil edilir ki, cavabları rəsmi sənədlərinizlə əlaqələndirsin. - Geri Bildirim Döngüsü
İstifadə metrikləri ( İstifadə sütunu) sizə yüksək dəyərli qeydləri və əhatə boşluqlarını müəyyən etməyə kömək edir, beləliklə, RAG korpusunuzu davamlı olaraq təkmilləşdirə bilərsiniz.
Dəstəklənən İdxal Növləri
FAQ Faylları (Excel/CSV)
Chatbot cavab dəqiqliyini artırmaq üçün Excel və ya CSV formatında strukturlaşdırılmış sual-cavab məlumatlarını yükləyin.
- Ən yaxşı: Tez-tez verilən suallar (FAQ) və əvvəlcədən müəyyən edilmiş müştəri sorğuları.
- Nümunə Formatı:
- Sütun 1: Suallar
- Sütun 2: Cavablar
- Sütun 3 (İstəyə bağlı): Bağlantılar və ya əlavə kontekst.
Ətraflı: Excel və ya CSV ilə FAQ-ları İdxal edin
Sənəd Faylları (DOC, DOCX, PDF)
Axtarış edilə bilən bilik parçaları yaratmaq üçün ətraflı sənədləri idxal edin.
- Ən yaxşı: Şirkət manuaları, dərin bələdçilər və ya təlim materialları.
- Emal: Effektiv chatbot inteqrasiyası üçün ağıllı parçalama.
Ətraflı: Sənəd Fayllarını İdxal edin
Google Merchant Store Faylları
E-ticarət məhsul axınlarını birbaşa chatbot bilgi bazasına inteqrasiya edin, müasir məlumatların təmin olunmasını təmin edin.
- Ən yaxşı: Məhsul kataloqları və inventar idarəçiliyi.
- Tələblər: İzləmə və yeniləmələr üçün unikal "product-id" sütunu.
Ətraflı: Google Merchant Store İnteqrasiyası
Daha yaxşı chatbot cavabları üçün, idxal olunan məlumatların təmiz, kateqoriyalaşdırılmış və uyğun şəkildə etiketlənmiş olmasına əmin olun.