AI SmartTalk vs Tidio — Milline AI vestlusrobot sobib teie ettevõttele?
Õige AI vestlusrobotite platvormi valimine on teie ettevõtte jaoks kriitilise tähtsusega. Selles võrdluses analüüsime AI SmartTalk ja Tidio funktsioone, integratsioone, hindasid ja omnichannel võimekust, et aidata teil teha parim otsus.
Kiire ülevaade
| Funktsioon | AI SmartTalk | Tidio |
|---|---|---|
| AI Mootor | GPT-4, Claude, Mistral (mudelite valik) | Lyro AI (patenteeritud) |
| Kanali | Veeb, Messenger, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail | Veeb, Messenger, Instagram, E-post |
| E-kaubandus | PrestaShop, WordPress/WooCommerce, Shopify, Joomla | Shopify, WordPress |
| PrestaShopi kohalik moodul | Jah (sügav integratsioon) | Ei |
| Visuaalne töövoo koostaja | SmartFlow (edasiarendatud) | Flows (põhiline) |
| CRM sisseehitatud | SmartCRM kaasas | Põhiline kontaktide haldamine |
| Kalender / Broneerimine | SmartCalendar kaasas | Ei |
| Häälkõne | Jah (veeb vestlusrobot) | Ei |
| EL andmete hostimine | Jah (GDPR-iga kooskõlas, EL serverid) | EL-i valik saadaval |
| AI seaduse vastavus | Jah | Piiratud |
| Mitmekeelsus | Automaatne (üle 50 keele) | Käsitsi tõlge |
| Ava API | Täielik REST API + MCP serverid | REST API |
| Tasuta plaan | Jah | Jah |
Süvitsi: Peamised erinevused
1. Omnichannel võimekused
AI SmartTalk on loodud kui omnichannel AI agent. Teie vestlusrobot töötab Facebook Messengeris, WhatsApp Businessis, Instagrami DM-des, Discordis, Slackis, Gmailis ja teie veebilehel — kõik ühest juhtpaneelist ühtsete vestlustega.
Tidio keskendub peamiselt veebivestlusele koos põhiliste Messenger ja Instagrami integratsioonidega. WhatsAppi, Discordi, Slacki või Gmaili tuge ei ole.
Kui vajate tõelist omnichannel kohalolekut sotsiaalvõrgustikes, sõnumirakendustes ja teie veebilehel, siis AI SmartTalk võidab selgelt.
2. E-kaubanduse integratsiooni sügavus
AI SmartTalk pakub kohalikku moodulit:
- PrestaShop — Sügav integratsioon tootekatalooge sünkroonimise, tellimuste jälgimise, kliendi konto haldamise, ostukorvi taastamise ja AI-põhiste toote soovitustega
- WordPress / WooCommerce — Plugin automaatse sünkroonimisega, Elementor widgetid, lühikoodid ja WooCommerce-spetsiifilised AI toimingud
- Shopify — Rakendus toote sünkroonimise, tellimuste haldamise ja AI ostuabi jaoks
- Joomla — Integratsioon HikaShopiga ja sisu sünkroonimine
Tidio toetab Shopify ja WordPressi, kuid ei oma kohalikku PrestaShopi moodulit. PrestaShopi kaupmehed vajavad käsitsi koodi integratsiooni piiratud tootekatalooge.
PrestaShopi poodide jaoks on AI SmartTalk ainus lahendus, millel on kohalik, sügavalt integreeritud moodul. WordPressi/Shopify puhul töötavad mõlemad platvormid hästi, kuid AI SmartTalk pakub rohkem AI-põhiseid e-kaubanduse funktsioone.
3. AI võimekused ja mudeli valik
AI SmartTalk võimaldab teil valida oma AI mudeli:
- GPT-4 ja GPT-4o edasise mõtlemise jaoks
- Claude nüansirohkete vestluste jaoks
- Mistral AI Prantsuse suveräänse AI vastavuse jaoks
- Kohandatud teadmiste baasi koolitus dokumentide (PDF, DOCX, CSV), veebilehe kraapimise, CMS sünkroonimise, Google Drive'i ja SharePointi abil
Tidio kasutab oma patenteeritud Lyro AI, mis töötab hästi põhiliste KKK stsenaariumide jaoks, kuid pakub vähem paindlikkust mudeli valikus ja edasise mõtlemise võimekustes.
AI SmartTalk pakub rohkem paindlikkust ja võimsust mitme mudeli toe ja sügava teadmiste baasi koolitusega.
4. Töövoo automatiseerimine
AI SmartTalki SmartFlow on visuaalne koodivaba töövoo koostaja, mis võimaldab teil luua keerulisi automatiseerimise stsenaariume:
- Tingimuslik loogika, tsüklid ja harud
- Väline API kõned ja webhookid
- CRM andmete manipuleerimine
- Mitmeastmelised protsessid (tagastused, broneeringud, eskaleerimine)
- Kanalispetsiifilised töövood
Tidio Flows katab põhilise automatiseerimise eelnevalt koostatud mallide ja visuaalse koostajaga, kuid tal puudub sügavus keeruliste mitmeastmeliste äri protsesside jaoks.
5. Sisseehitatud tööriistad
AI SmartTalk sisaldab mitmeid tööriistu, mille eest Tidio küsib lisatasu või mida ei pakuta:
- SmartCalendar — AI-põhine kohtumiste broneerimine otse vestluses
- SmartForm — Dünaamilised vormid, viktoriinid ja küsitlused vestluste käigus
- SmartCRM — Täielik kontaktide haldamine käitumise jälgimisega
- Häälkõne — Külastajad saavad otse veebis helistada teie AI vestlusrobotile
- Email AI Agent — Iseseisev e-posti töötlemine ja vastused
6. Andmete privaatsus ja vastavus
AI SmartTalk on loodud Euroopas, millel on:
- EL-is majutatud andmekeskused
- Täielik GDPR-i vastavus
- EL AI seaduse valmidus
- Prantsuse suveräänne AI valik (Mistral AI)
- Andmete eksportimise ja kustutamise võimalused
See on Euroopa ettevõtete jaoks, kes peavad järgima rangeid andmereguleerimisi, äärmiselt oluline.
Kes peaks valima AI SmartTalk?
- PrestaShopi kaupmehed — Ainuke AI vestlusrobot, millel on kohalik PrestaShopi integratsioon
- Ettevõtted, kes vajavad omnichannel — Veeb + Messenger + WhatsApp + Instagram + Discord + Slack + Gmail
- E-kaubanduse poed, kes soovivad AI-põhiseid toote soovitusi, tellimuste jälgimist ja ostukorvi taastamist
- Euroopa ettevõtted, kes vajavad GDPR-i, AI seaduse vastavust ja suveräänse AI valikuid
- Ettevõtted, kes vajavad edasist automatiseerimist SmartFlow töövoogudega
- Teenindusettevõtted (restoranid, ilusalongid, kinnisvara, treenerid), kes vajavad broneerimist + vestlust
Kes peaks valima Tidio?
- Väikesed veebilehed, mis vajavad lihtsat, kiiresti juurutatavat vestlusakent
- Shopify poed, kes soovivad põhilist reaalajas vestlust lihtsa AI KKK-ga
- Meeskonnad, kes kasutavad peamiselt veebivestlust ilma mitme kanali vajaduseta
Järeldus
Mõlemad platvormid teenindavad erinevaid turusegmente. Tidio on kindel valik lihtsaks veebivestluseks. Kuid kui vajate omnichannel juurutamist, sügavat e-kaubanduse integratsiooni (eriti PrestaShopi), edasisi AI võimekusi ja Euroopa andmete vastavust, siis AI SmartTalk on täielikum lahendus.
Kas olete valmis proovima? Looge oma tasuta AI SmartTalk vestlusrobot ja juurutage see kõigis oma kanalites minutitega.
See võrdlus põhineb avalikult kättesaadaval teabel veebruari 2026 seisuga. Funktsioonid ja hinnad võivad muutuda.