AI SmartTalk vs Tidio — Hvilken AI Chatbot Er Riktig for Din Bedrift?
Å velge riktig AI chatbot-plattform er avgjørende for din bedrift. I denne sammenligningen bryter vi ned AI SmartTalk og Tidio på tvers av funksjoner, integrasjoner, priser og omnichannel-muligheter for å hjelpe deg med å ta den beste beslutningen.
Rask Oversikt
| Funksjon | AI SmartTalk | Tidio |
|---|---|---|
| AI Motor | GPT-4, Claude, Mistral (valg av modeller) | Lyro AI (proprietær) |
| Kanaler | Web, Messenger, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail | Web, Messenger, Instagram, E-post |
| E-Handel | PrestaShop, WordPress/WooCommerce, Shopify, Joomla | Shopify, WordPress |
| PrestaShop Nativ Modul | Ja (dyp integrasjon) | Nei |
| Visuell Workflow Builder | SmartFlow (avansert) | Flows (grunnleggende) |
| CRM Inkludert | SmartCRM inkludert | Grunnleggende kontaktadministrasjon |
| Kalender / Booking | SmartCalendar inkludert | Nei |
| Taleanrop | Ja (web chatbot) | Nei |
| EU Datavert | Ja (GDPR-kompatibel, EU-servere) | EU-alternativ tilgjengelig |
| AI Act Overholdelse | Ja | Begrenset |
| Flerspråklig | Automatisk (50+ språk) | Manuell oversettelse |
| Åpen API | Full REST API + MCP-servere | REST API |
| Gratis Plan | Ja | Ja |
Dypdykk: Nøkkelforskjeller
1. Omnichannel Kapabiliteter
AI SmartTalk er bygget som en omnichannel AI-agent. Din chatbot distribueres på Facebook Messenger, WhatsApp Business, Instagram DMs, Discord, Slack, Gmail, og din nettsted — alt fra et enkelt dashbord med enhetlige samtaler.
Tidio fokuserer primært på nettstedchat med grunnleggende Messenger- og Instagram-integrasjoner. Det er ingen støtte for WhatsApp, Discord, Slack eller Gmail.
Hvis du trenger en ekte omnichannel-tilstedeværelse på tvers av sosiale nettverk, meldingsapper og nettstedet ditt, vinner AI SmartTalk klart.
2. E-Handelsintegrasjonens Dybde
AI SmartTalk tilbyr native moduler for:
- PrestaShop — Dyp integrasjon med produktkatalogsynkronisering, ordreoppfølging, kundekontoadministrasjon, handlekurvgjenvinning og AI-drevne produktanbefalinger
- WordPress / WooCommerce — Plugin med automatisk synkronisering, Elementor-widgets, kortkoder og WooCommerce-spesifikke AI-handlinger
- Shopify — App med produktsynkronisering, ordreadministrasjon og AI shoppingassistent
- Joomla — Integrasjon med HikaShop og innholdssynkronisering
Tidio støtter Shopify og WordPress, men har ingen native PrestaShop-modul. PrestaShop-handlere trenger manuell kodeintegrasjon med begrenset tilgang til produktkatalogen.
For PrestaShop-butikker er AI SmartTalk den eneste løsningen med en native, dypt integrert modul. For WordPress/Shopify fungerer begge plattformene godt, men AI SmartTalk tilbyr flere AI-drevne e-handelsfunksjoner.
3. AI Kapabiliteter & Modellvalg
AI SmartTalk lar deg velge din AI-modell:
- GPT-4 og GPT-4o for avansert resonnement
- Claude for nyanserte samtaler
- Mistral AI for fransk suveren AI-overholdelse
- Tilpasset kunnskapsbaseopplæring med dokumenter (PDF, DOCX, CSV), nettskraping, CMS-synkronisering, Google Drive og SharePoint
Tidio bruker sin proprietære Lyro AI som fungerer godt for grunnleggende FAQ-scenarier, men tilbyr mindre fleksibilitet i modellvalg og avanserte resonnementsevner.
AI SmartTalk gir mer fleksibilitet og kraft med støtte for flere modeller og dypere kunnskapsbaseopplæring.
4. Workflow Automatisering
AI SmartTalks SmartFlow er en visuell no-code workflow builder som lar deg lage komplekse automatiseringsscenarier med:
- Betinget logikk, løkker og forgrening
- Eksterne API-anrop og webhooks
- CRM-datamanipulering
- Flerskritt prosesser (returer, bestillinger, eskalering)
- Kanalspesifikke arbeidsflyter
Tidio Flows dekker grunnleggende automatisering med forhåndsbygde maler og visuell builder, men mangler dybden for komplekse flerskritt forretningsprosesser.
5. Innebygde Verktøy
AI SmartTalk inkluderer flere verktøy som Tidio tar ekstra betalt for eller ikke tilbyr:
- SmartCalendar — AI-drevet avtalebooking direkte i chatten
- SmartForm — Dynamiske skjemaer, spørreundersøkelser og undersøkelser innen samtaler
- SmartCRM — Full kontaktadministrasjon med atferdssporing
- Taleanrop — Besøkende kan ringe din AI chatbot direkte på nettet
- Email AI Agent — Autonom e-postbehandling og svar
6. Datavern & Overholdelse
AI SmartTalk er bygget i Europa med:
- EU-hostede datasentre
- Full GDPR-overholdelse
- EU AI Act beredskap
- Fransk suveren AI-alternativ (Mistral AI)
- Muligheter for datakopiering og sletting
Dette er betydelig for europeiske bedrifter som er underlagt strenge dataregler.
Hvem Bør Velge AI SmartTalk?
- PrestaShop-handlere — Den eneste AI chatbot med native PrestaShop-integrasjon
- Bedrifter som trenger omnichannel — Web + Messenger + WhatsApp + Instagram + Discord + Slack + Gmail
- E-handelsbutikker som ønsker AI-drevne produktanbefalinger, ordreoppfølging og handlekurvgjenvinning
- Europeiske bedrifter som krever GDPR, AI Act-overholdelse og suverene AI-alternativer
- Selskaper som trenger avansert automatisering med SmartFlow arbeidsflyter
- Tjenestebedrifter (restauranter, salonger, eiendom, trenere) som trenger booking + chat
Hvem Bør Velge Tidio?
- Små nettsteder som trenger en enkel, raskt distribuerbar chat-widget
- Shopify-butikker som ønsker grunnleggende live chat med enkel AI FAQ
- Team som primært bruker nettstedchat uten behov for flere kanaler
Konklusjon
Begge plattformene betjener forskjellige markedssegmenter. Tidio er et solid valg for enkel nettstedchat. Men hvis du trenger omnichannel distribusjon, dyp e-handelsintegrasjon (spesielt PrestaShop), avanserte AI-kapabiliteter, og europeisk datakompatibilitet, AI SmartTalk er den mer komplette løsningen.
Klar til å prøve? Opprett din gratis AI SmartTalk chatbot og distribuer den på tvers av alle kanalene dine på minutter.
Denne sammenligningen er basert på offentlig tilgjengelig informasjon per februar 2026. Funksjoner og priser kan endres.