Kaloni në përmbajtjen kryesore

đŸ› ïž Aktivizimi i Mjetit tĂ« BisedĂ«s

Aktivizimi i Mjetit të Bisedës fuqizon agjentët AI brenda SmartFlow për të ndërvepruar dinamikisht me mjete dhe sisteme të jashtme, duke marrë vendime inteligjente për të kryer detyra, për të marrë të dhëna, ose për të aktivizuar veprime të mëtejshme. Duke përdorur një motor vendimmarrës AI, agjentët vendosin se cilat mjete të përdorin dhe menaxhojnë shumë veprime në mënyrë efikase. Ky sistem mbështet deri në 10 veprime mjetesh për ndërveprimin para se të japë një përgjigje.

pasted-image.png

📝 Detajet e Aktivizimit​

Emri: Conversation Tool
Kategoria: Aktivizime

🔧 Parametrat​

  1. Emri i Mjetit

    • Tipi: string
    • PĂ«rshkrimi: Specifikon mjetin qĂ« do tĂ« ekzekutohet nga agjenti AI. Mjeti duhet tĂ« jetĂ« i parakonfiguruar dhe i integruar nĂ« SmartFlow.
    • E nevojshme: Po
    • Shembulli: "CRM Lookup"

  2. Variablat e Hyrjes

    • Tipi: object
    • PĂ«rshkrimi: TĂ« dhĂ«nat e nevojshme pĂ«r mjetin pĂ«r tĂ« kryer detyrĂ«n e tij, shpesh tĂ« nxjerra nga konteksti i rrjedhĂ«s sĂ« punĂ«s ose bisedĂ«s.
    • E nevojshme: Po
    • Shembulli: 
      {
        "customerId": "12345"
      }

  3. VĂ«zhgimi

    • Tipi: string (default: Dalja specifike e mjetit)
    • PĂ«rshkrimi: Rezultati i veprimit, i cili mund tĂ« ndikojĂ« nĂ« sjelljen e mĂ«tejshme tĂ« AI. NĂ« mĂ«nyrĂ« tĂ« parazgjedhur, vĂ«zhgimi Ă«shtĂ« i vendosur nĂ« daljen e mjetit, por mund tĂ« pĂ«rcaktohet manualisht pĂ«r tĂ« udhĂ«hequr veprimin e ardhshĂ«m tĂ« agjentit.
    • Shembulli:
      • VĂ«zhgimi i Parazgjedhur: Rezultati i API-sĂ« i kthyer nga mjeti.
      • VĂ«zhgimi i Personalizuar: "Aktivizo formularin e ardhshĂ«m nĂ« bazĂ« tĂ« preferencave tĂ« pĂ«rdoruesit."

🚀 Si Funksionon​

  1. VĂ«zhgimet e Paracaktuara:

    • Çdo veprim i mjetit gjeneron njĂ« vĂ«zhgim tĂ« paracaktuar bazuar nĂ« rezultatin e mjetit.
    • Shembull: NjĂ« thirrje e suksesshme API kthen pĂ«rgjigjen e API si vĂ«zhgim.

  2. Caktimi i VĂ«zhgimeve Manuale:

    • PĂ«rdoruesit mund tĂ« anulojnĂ« vĂ«zhgimin e paracaktuar pĂ«r tĂ« ndikuar nĂ« vendimin e ardhshĂ«m tĂ« AI.
    • Shembull: NĂ« vend qĂ« tĂ« pĂ«rdorĂ« rezultatin e API si vĂ«zhim, njĂ« mesazh i personalizuar si "Filloni procesin e dorĂ«zimit tĂ« formularit" mund tĂ« udhĂ«heqĂ« AI-nĂ« pĂ«r tĂ« iniciuar njĂ« veprim tjetĂ«r.

  3. Motori i Vendimeve të AI:

    • Motori i vendimeve analizon vĂ«zhgimin aktual dhe pĂ«rcakton veprimin e ardhshĂ«m tĂ« mjetit, duke lidhur pa probleme shumĂ« mjete kur Ă«shtĂ« e nevojshme.

  4. Formulimi i PĂ«rgjigjeve:

    • Pas ekzekutimit tĂ« deri nĂ« 10 veprime tĂ« mjeteve, agjenti AI formulon njĂ« pĂ«rgjigje, ose drejtpĂ«rdrejt duke pĂ«rdorur vĂ«zhgimet ose bazuar nĂ« input tĂ« mĂ«tejshĂ«m nga pĂ«rdoruesi.

💡 Rastet e PĂ«rdorimit​

  1. Mbështetje e Dinamikshme për Klientët:

    • Scenario: NjĂ« pĂ«rdorues pyet, "Mund tĂ« marr njĂ« pĂ«rditĂ«sim mbi porosinĂ« time tĂ« fundit?"
    • Fluksi i PunĂ«s:
      • Mjeti: Thirrje API pĂ«r tĂ« marrĂ« detajet e porosisĂ«.
      • VĂ«zhgimi: Rezultati i API me statusin e porosisĂ«.
      • PĂ«rgjigja: "Porosia juaj Ă«shtĂ« nĂ« rrugĂ« dhe do tĂ« arrijĂ« mĂ« 15 Janar, 2025."

  2. Riorientimi i Flukseve të Punes të Personalizuara:

    • Scenario: NjĂ« pĂ«rdorues aktivizon njĂ« mjet, por ju dĂ«shironi qĂ« AI tĂ« fillojĂ« njĂ« formular specifik nĂ« vend.
    • Fluksi i PunĂ«s:
      • Mjeti: "Filluesi i Formularit."
      • VĂ«zhgimi: "Inicioni Formularin e Feedback-ut tĂ« PĂ«rdoruesit."
      • Rezultati: AI kalon dinamikisht nĂ« dorĂ«zimin e formularit.

  3. Integrimi me Shumë Hapa:

    • Scenario: "Sa Ă«shtĂ« faturimi im aktual, dhe a mund ta paguaj tani?"
    • Fluksi i PunĂ«s:
      • Hapi 1: Merrni detajet e faturĂ«s pĂ«rmes API.
      • Hapi 2: Aktivizoni portĂ«n e pagesĂ«s.
      • VĂ«zhgimet udhĂ«heqin sekuencĂ«n e kĂ«tyre veprimeve.

🔍 Shembulli i Konfigurimit​

VĂ«zhgimi i Parë​

Emri i Mjetit: "Menaxhimi i Porosive"
Variablat e Hyrjes:

{
  "orderId": "67890"
}

VĂ«zhgimi: Rezultati i API

{
  "trigger": "ConversationTool",
  "toolName": "Order Management",
  "input": {
    "orderId": "67890"
  },
  "observation": "Statusi i porosisë u mor me sukses."
}

VĂ«zhgimi i Personalizuar​

Emri i Mjetit: "Forma e Fillimit"
Variablat e Hyrjes:

{
  "formId": "feedbackForm"
}

Vëzhgimi: "Forma e feedback-ut të përdoruesit u iniciua."

{
  "trigger": "ConversationTool",
  "toolName": "Start Form",
  "input": {
    "formId": "feedbackForm"
  },
  "observation": "User feedback form initiated."
}

đŸ› ïž Praktikat mĂ« tĂ« Mira​

  1. Vëzhgimet e Parë vs. të Personalizuara:

    • PĂ«rdorni vĂ«zhgimet e parĂ« pĂ«r flukset standarde tĂ« punĂ«s dhe integrimet e API.
    • ZĂ«vendĂ«soni vĂ«zhgimet pĂ«r tĂ« drejtuar sjelljen e AI pĂ«r skenarĂ« specifikĂ«.

  2. Mesazhe të Qarta të Vëzhgimeve:

    • Sigurohuni qĂ« vĂ«zhgimet e personalizuara tĂ« jenĂ« tĂ« sakta pĂ«r tĂ« udhĂ«hequr efektivisht AI-nĂ«.

  3. Lidhja e Veprimeve:

    • Planifikoni flukset e punĂ«s pĂ«r tĂ« minimizuar hapat e panevojshĂ«m duke shfrytĂ«zuar nĂ« mĂ«nyrĂ« efikase kufirin e 10 veprimeve.

  4. Testimi i VĂ«zhgimeve:

    • Simuloni flukset e punĂ«s pĂ«r tĂ« verifikuar qĂ« si vĂ«zhgimet e parĂ« ashtu edhe ato tĂ« personalizuara çojnĂ« nĂ« vendimet e pritura tĂ« AI.

📊 Monitorimi dhe Debugging​

  • PĂ«rdorni panelin e monitorimit SmartFlow pĂ«r tĂ« ndjekur:
    • Veprimet e mjeteve tĂ« ekzekutuara.
    • VĂ«zhgimet e gjeneruara.
    • Vendimet e AI dhe rezultatet e tyre.
  • Debug flukset e punĂ«s duke rishikuar regjistrat e vĂ«zhgimeve pĂ«r tĂ« identifikuar dhe zgjidhur sjelljen e papritur.

Gati për të ngritur përvojën tuaj
të përdoruesit?

Zbatoni ndihmës AI që gëzojnë klientët dhe shkallëzohen me biznesin tuaj.

Në përputhje me GDPR
Filloni provën falasQasje në Backoffice