AI Shopping Assistant til E-handel

I den konkurrenceprægede verden af e-handel er kundetilfredshed en nøglefaktor for succes. At besvare daglige henvendelser kan hurtigt blive en kostbar udfordring. Med AI SmartTalk kan du automatisere din kundesupport, tilbyde personlige forslag og maksimere dit salg med en intuitiv AI, der er hurtig at opsætte.

AI Interaktions Eksempel for E-handel

Et scenarie der illustrerer udviklingen af samtalen gennem AI.

AIHej! Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?

YouJeg leder efter en gave til min mor.

AISelvfølgelig! Kan din mor lide chokolade? Her er et udvalg, jeg fandt: 1. Luksus Mørk Chokoladeæske, 2. Håndlavede Praliner, 3. Gourmet Trøfler Æske. Skal jeg tilføje en af disse til din kurv?

YouHun foretrækker kaffe.

AIOkay, her er hvad jeg fandt i vores produktdatabase: 1. Verdens Kaffe Entusiast Æske, 2. Premium Espresso Kaffemaskine, 3. Personlig Kaffe Kop med Gourmet Sæt. Vil du vide mere om nogen af disse varer?

Hvorfor Automatisere Support med AI Forslag?

1. Personalisering i Skala

Med integrationen af dit CRM og browserhistorik kan AI SmartTalk:

• Identificere specifikke kundebehov i realtid.
• Udforske hele din produktdatabase for at finde passende forslag.
• Spore og berige samtaler gennem kontinuerlig læring.

2. Salgsoptimering

Ved at kombinere proaktive forslag og kampagner:

• Øge krydssalg og opsalg.
• Reducere kurvforladelse med automatiserede og målrettede påmindelser.

3. Forenklet Skalerbarhed

Takket være PrestaShop og WooCommerce plugins:

• Udrul en chatbot effektivt med blot et par klik.
• Konfigurer avancerede scenarier via SmartFlow.

---

Avanceret Eksempel: AI Assistent med Dynamiske Forslag

Trin 1: Identificering af Behov

Chatbot :

Hej! Jeg er din indkøbsassistent. Hvad kan jeg finde til dig i dag?

Klient :

Jeg leder efter en gave til min mor.

Chatbot :

Selvfølgelig! Kan din mor lide chokolade, eller foretrækker hun noget andet som kaffe eller wellness-produkter?

Klient :

Hun foretrækker kaffe.

Chatbot :

Fantastisk, her er hvad jeg fandt i vores butik:

1. World Coffee Discovery Set: Perfekt til at udforske forskellige smagsvarianter.
2. Premium Espresso Maskine: En stilfuld maskine til kaffe værdig de bedste baristaer.
3. Personlig Kaffe Kop med Gourmet Sæt: En unik og raffineret gave. Vil du vide mere om nogen af disse produkter eller se andre muligheder?

Trin 2: Tilpasning af Samtalen

Klient:

Discovery boksen virker interessant for mig. Hvilke muligheder er tilgængelige?

Chatbot:

Fremragende valg! Vi har disse muligheder tilgængelige:

• Classic Box: 5 varianter af kaffebønner.
• Luxury Box: 10 premium varianter med tilbehør. Skal jeg tilføje en til din kurv, eller har du brug for flere oplysninger?

Trin 3: Automatiseret Opfølgning og Efter-Køb Assistance

Hvis kunden bestiller, kan chatbotten automatisk:

• Spore ordren og sende meddelelser (forsendelse, levering).
• Foreslå komplementære produkter, når ordren er leveret.

Chatbot:

Din ordre er blevet afsendt og vil blive leveret inden for 2 dage. Vil du gerne udforske vores kaffemaskinetilbehør i mellemtiden?

Nem og Hurtig Opsætning

Takket være native integrationer:

1. Importer dine FAQs og produktkataloger via en Excel- eller CSV-fil.
2. Opret avancerede scenarier ved hjælp af SmartFlow.
3. Aktiver automatiske meddelelser for at informere dine kunder på hvert trin (ordre, forsendelse, levering).

---

Mål Resultater og Optimer

Med AI SmartTalks integrerede CRM:

• Identificer de mest efterspurgte produkter.
• Analyser konverteringsrater.
• Optimer dine forslag for at maksimere salget.

Giv en exceptionel kundeoplevelse og øg dit salg med AI SmartTalk, den nøglefærdige løsning til at automatisere din kundesupport og personalisere hver interaktion.