AI iepirkšanās asistents e-komercijai

Konkurences pilnajā e-komercijas pasaulē klientu apmierinātība ir galvenais panākumu faktors. Atbildēšana uz ikdienas jautājumiem var ātri kļūt par dārgu izaicinājumu. Ar AI SmartTalk automatizējiet savu klientu atbalstu, piedāvājiet personalizētus ieteikumus un maksimizējiet savus pārdošanas apjomus ar intuitīvu AI, kuru ir viegli iestatīt.

AI mijiedarbības piemērs e-komercijai

Scenārijs, kas ilustrē sarunas attīstību caur AI.

AISveiki! Kā es varu jums palīdzēt šodien?

YouEs meklēju dāvanu savai mātei.

AIProtams! Vai jūsu māte mīl šokolādi? Šeit ir izvēle, ko es atradu: 1. Luksusa tumšās šokolādes kaste, 2. Amatnieku pralīņu assortīrs, 3. Gourmet trifeļu kaste. Vai man pievienot kādu no šiem jūsu grozam?

YouViņa dod priekšroku kafijai.

AILabi, šeit ir tas, ko es atradu mūsu produktu datubāzē: 1. Pasaules kafijas atklājumu kaste, 2. Premium espresso kafijas automāts, 3. Personalizēta kafijas krūze ar gourmet komplektu. Vai jūs vēlētos uzzināt vairāk par kādu no šiem priekšmetiem?

Kāpēc automatizēt atbalstu ar AI ieteikumiem?

1. Personalizācija mērogā

Integrējot jūsu CRM un pārlūkošanas vēsturi, AI SmartTalk var:

• Identificēt specifiskas klientu vajadzības reālajā laikā.
• Izpētīt jūsu visu produktu datubāzi, lai atrastu piemērotus ieteikumus.
• Sekot un bagātināt sarunas, izmantojot nepārtrauktu mācīšanos.

2. Pārdošanas optimizācija

Apvienojot proaktīvus ieteikumus un reklāmas kampaņas:

• Palieliniet krustpārdošanu un augšpārdošanu.
• Samaziniet groza pamestību ar automatizētām un mērķtiecīgām atgādinājumiem.

3. Vienkāršota mērogojamība

Pateicoties PrestaShop un WooCommerce spraudņiem:

• Efektīvi izvietojiet čatbota tikai ar dažiem klikšķiem.
• Konfigurējiet uzlabotus scenārijus, izmantojot SmartFlow.

---

Paplašināts piemērs: AI asistents ar dinamiskām ieteikumiem

1. solis: Vajadzību identificēšana

Čatbots :

Sveiki! Es esmu jūsu iepirkšanās asistents. Ko es varu atrast jums šodien?

Klients :

Es meklēju dāvanu savai mātei.

Čatbots :

Protams! Vai jūsu mātei patīk šokolādes vai viņa dod priekšroku kaut kam citam, piemēram, kafijai vai labklājības produktiem?

Klients :

Viņa dod priekšroku kafijai.

Čatbots :

Lieliski, šeit ir tas, ko es atradu mūsu veikalā:

1. Pasaules kafijas atklājumu komplekts: Ideāli piemērots dažādu garšu izpētei.
2. Premium espresso mašīna: Stilīga mašīna kafijai, kas ir pelnījusi labākos baristus.
3. Personalizēta kafijas krūze ar gardēžu komplektu: Unikāla un izsmalcināta dāvana. Vai jūs vēlētos uzzināt vairāk par kādu no šiem produktiem vai redzēt citas iespējas?

2. solis: Sarunas pielāgošana

Klients:

Atklājumu kaste šķiet interesanta. Kādas iespējas ir pieejamas?

Čatbots:

Lieliska izvēle! Mums ir pieejamas šādas iespējas:

• Klasiskā kaste: 5 kafijas pupiņu šķirnes.
• Luksusa kaste: 10 premium šķirnes ar aksesuāriem. Vai man pievienot vienu jūsu grozam vai jums ir nepieciešama vairāk informācijas?

3. solis: Automatizēta sekošana un pēciegādes palīdzība

Ja klients pasūta, čatbots var automātiski:

• Sekot pasūtījumam un sūtīt paziņojumus (sūtīšana, piegāde).
• Ieteikt papildinošus produktus, kad pasūtījums ir piegādāts.

Čatbots:

Jūsu pasūtījums ir nosūtīts un tiks piegādāts 2 dienu laikā. Vai jūs vēlētos izpētīt mūsu kafijas mašīnu aksesuārus šajā laikā?

Viegla un ātra uzstādīšana

Pateicoties vietējām integrācijām:

1. Importējiet savas Biežāk uzdotās jautājumus un produktu katalogus, izmantojot Excel vai CSV failu.
2. Izveidojiet progresīvus scenārijus, izmantojot SmartFlow.
3. Iespējot automātiskos paziņojumus, lai informētu savus klientus katrā posmā (pasūtījums, sūtīšana, piegāde).

---

Mēriet rezultātus un optimizējiet

Ar AI SmartTalk integrēto CRM:

• Identificējiet visvairāk pieprasītos produktus.
• Analizējiet konversijas rādītājus.
• Optimizējiet savus ieteikumus, lai maksimizētu pārdošanu.

Nodrošiniet izcilu klientu pieredzi un palieliniet savus pārdošanas apjomus ar AI SmartTalk, gatavo risinājumu, lai automatizētu jūsu klientu atbalstu un personalizētu katru mijiedarbību.