AI Shopping Assistant voor E-commerce

In de competitieve wereld van e-commerce is klanttevredenheid een belangrijke succesfactor. Het beantwoorden van dagelijkse vragen kan snel een kostbare uitdaging worden. Met AI SmartTalk automatiseert u uw klantenservice, biedt u gepersonaliseerde suggesties en maximaliseert u uw verkoop met een intuïtieve AI die snel in te stellen is.

AI Interactie Voorbeeld voor E-commerce

Een scenario dat de evolutie van het gesprek door AI illustreert.

AI Assistant

Online

Type your message...

Waarom ondersteuning automatiseren met AI-voorstellen?

1. Personalisatie op schaal

Met de integratie van uw CRM en browsegeschiedenis kan AI SmartTalk:

• Specifieke klantbehoeften in real-time identificeren.
• Uw volledige productdatabase doorzoeken om geschikte voorstellen te vinden.
• Gesprekken volgen en verrijken door continue learning.

2. Verkoopoptimalisatie

Door proactieve voorstellen en promotionele campagnes te combineren:

• Cross-selling en upselling stimuleren.
• Het verlaten van winkelwagentjes verminderen met geautomatiseerde en gerichte herinneringen.

3. Eenvoudige schaalbaarheid

Dankzij PrestaShop en WooCommerce plugins:

• Een chatbot efficiënt in slechts een paar klikken implementeren.
• Geavanceerde scenario's configureren via SmartFlow.

---

Geavanceerd Voorbeeld: AI Assistent met Dynamische Suggesties

Stap 1: Behoeften Identificeren

Chatbot :

Hallo! Ik ben je winkelassistent. Wat kan ik vandaag voor je vinden?

Klant :

Ik ben op zoek naar een cadeau voor mijn moeder.

Chatbot :

Natuurlijk! Houdt je moeder van chocolade of heeft ze liever iets anders zoals koffie of wellnessproducten?

Klant :

Ze heeft liever koffie.

Chatbot :

Geweldig, hier is wat ik in onze winkel heb gevonden:

1. World Coffee Discovery Set: Perfect om verschillende smaken te verkennen.
2. Premium Espresso Machine: Een stijlvolle machine voor koffie die het beste barista's waardig is.
3. Gepersonaliseerde Koffiemok met Gourmet Set: Een uniek en verfijnd cadeau. Wil je meer weten over een van deze producten of andere opties zien?

Stap 2: Het Gesprek Aanpassen

Klant:

De Discovery box lijkt me interessant. Welke opties zijn er beschikbaar?

Chatbot:

Uitstekende keuze! We hebben de volgende opties beschikbaar:

• Classic Box: 5 variëteiten koffiebonen.
• Luxury Box: 10 premium variëteiten met accessoires. Moet ik er een aan je winkelwagentje toevoegen of heb je meer details nodig?

Stap 3: Geautomatiseerde Follow-Up en Hulp na Aankoop

Als de klant bestelt, kan de chatbot automatisch:

• De bestelling volgen en meldingen versturen (verzending, levering).
• Aanvullende producten voorstellen zodra de bestelling is geleverd.

Chatbot:

Je bestelling is verzonden en wordt binnen 2 dagen geleverd. Wil je ondertussen onze accessoires voor koffiezetapparaten bekijken?

Eenvoudige en Snelle Setup

Dankzij native integraties:

1. Importeer uw FAQ's en productcatalogi via een Excel- of CSV-bestand.
2. Creëer geavanceerde scenario's met behulp van SmartFlow.
3. Schakel automatische meldingen in om uw klanten op de hoogte te houden van elke fase (bestelling, verzending, levering).

---

Meet Resultaten en Optimaliseer

Met de geïntegreerde CRM van AI SmartTalk:

• Identificeer de meest gevraagde producten.
• Analyseer conversiepercentages.
• Optimaliseer uw suggesties om de verkoop te maximaliseren.

Bied een uitzonderlijke klantervaring en verhoog uw verkoop met AI SmartTalk, de kant-en-klare oplossing om uw klantenservice te automatiseren en elke interactie te personaliseren.