AI Nakupovalni Asistent za E-trgovino
V konkurenčnem svetu e-trgovine je zadovoljstvo strank ključni dejavnik uspeha. Odgovarjanje na dnevna povpraševanja se lahko hitro spremeni v drago izziv. S AI SmartTalk avtomatizirajte svojo podporo strankam, ponudite personalizirane predloge in maksimizirajte svoje prodaje z intuitivno umetno inteligenco, ki jo je enostavno nastaviti.
Primer interakcije AI za E-trgovino
Scenarij, ki prikazuje razvoj pogovora skozi AI.
AI Assistant
Online
Zakaj avtomatizirati podporo z AI predlogi?
1. Personalizacija v velikem obsegu
Z integracijo vašega CRM in zgodovin brskanja lahko AI SmartTalk:
- Identificira specifične potrebe strank v realnem času.
- Raziskuje vašo celotno bazo podatkov o izdelkih, da najde primerne predloge.
- Sledi in obogati pogovore skozi neprekinjeno učenje.
2. Optimizacija prodaje
S kombinacijo proaktivnih predlogov in promocijskih kampanj:
- Povečajte prodajo prek dodatnih prodaj in nadgradnje.
- Zmanjšajte opustitev nakupovalnih vozičkov z avtomatiziranimi in ciljanimi opomniki.
3. Poenostavljena razširljivost
Zahvaljujoč vtičnikom PrestaShop in WooCommerce:
Napreden Primer: AI Asistent z Dinamičnimi Predlogi
Korak 1: Ugotavljanje Potreb
Chatbot :
Pozdravljeni! Sem vaš nakupovalni asistent. Kaj vam lahko danes najdem?
Stranka :
Iščem darilo za svojo mamo.
Chatbot :
Seveda! Ali vaša mama ima rada čokolade ali raje kaj drugega, kot so kava ali wellness izdelki?
Stranka :
Raje ima kavo.
Chatbot :
Odlično, tukaj je, kar sem našel v naši trgovini:
- Set za odkrivanje svetovne kave: Popoln za raziskovanje različnih okusov.
- Premium espresso aparat: Stilna naprava za kavo, vredno najboljših baristov.
- Personalizirana skodelica za kavo z gurmanskim setom: Edinstveno in rafinirano darilo. Bi želeli izvedeti več o katerem od teh izdelkov ali videti druge možnosti?
Korak 2: Prilagajanje Pogovora
Stranka:
Odkritna škatla se mi zdi zanimiva. Katere možnosti so na voljo?
Odlična izbira! Imamo te možnosti na voljo:
- Klasična škatla: 5 vrst kavnih zrn.
- Luksuzna škatla: 10 premium vrst z dodatki. Naj dodam eno v vašo košarico ali potrebujete več podrobnosti?
Korak 3: Avtomatizirano Sledenje in Pomoč po Nakupu
Če stranka naroči, lahko chatbot samodejno:
- Sledi naročilu in pošilja obvestila (pošiljanje, dostava).
- Predlaga dopolnilne izdelke, ko je naročilo dostavljeno.
Vaše naročilo je bilo odposlano in bo dostavljeno v 2 dneh. Bi želeli v tem času raziskati naše dodatke za kavne aparate?
Enostavna in Hitro Nastavitev
Zahvaljujoč nativnim integracijam:
- Uvozite svoje pogosta vprašanja in kataloge izdelkov prek Excel ali CSV datoteke.
- Ustvarite napredne scenarije z uporabo SmartFlow.
- Omogočite samodejna obvestila za obveščanje strank v vsaki fazi (naročilo, pošiljanje, dostava).
Merite Rezultate in Optimizirajte
Z integriranim CRM-jem AI SmartTalk:
- Ugotovite najbolj iskane izdelke.
- Analizirajte stopnje konverzije.
- Optimizirajte svoje predloge za maksimiranje prodaje.
Zagotovite izjemno izkušnjo za stranke in povečajte svojo prodajo z AI SmartTalk, celovito rešitev za avtomatizacijo vaše podpore strankam in personalizacijo vsake interakcije.