AI Nakupovalni Asistent za E-trgovino

V konkurenčnem svetu e-trgovine je zadovoljstvo strank ključni dejavnik uspeha. Odgovarjanje na dnevna povpraševanja se lahko hitro spremeni v drago izziv. S AI SmartTalk avtomatizirajte svojo podporo strankam, ponudite personalizirane predloge in maksimizirajte svoje prodaje z intuitivno umetno inteligenco, ki jo je enostavno nastaviti.

Primer interakcije AI za E-trgovino

Scenarij, ki prikazuje razvoj pogovora skozi AI.

AIPozdravljeni! Kako vam lahko danes pomagam?

YouIščem darilo za svojo mamo.

AISeveda! Ali vaša mama ima rada čokolade? Tukaj je izbira, ki sem jo našel: 1. Luksuzna temna čokoladna škatla, 2. Izbor artisan praline, 3. Škatla gurmanskih tartufov. Ali naj dodam eno od teh v vaša nakupovalna voziček?

YouRaje ima kavo.

AIV redu, tukaj je, kar sem našel v naši bazi podatkov o izdelkih: 1. Škatla za odkrivanje svetovne kave, 2. Premium espresso kavni aparat, 3. Personalizirana skodelica za kavo z gurmanskim kompletom. Bi želeli izvedeti več o katerem od teh izdelkov?

Zakaj avtomatizirati podporo z AI predlogi?

1. Personalizacija v velikem obsegu

Z integracijo vašega CRM in zgodovin brskanja lahko AI SmartTalk:

• Identificira specifične potrebe strank v realnem času.
• Raziskuje vašo celotno bazo podatkov o izdelkih, da najde primerne predloge.
• Sledi in obogati pogovore skozi neprekinjeno učenje.

2. Optimizacija prodaje

S kombinacijo proaktivnih predlogov in promocijskih kampanj:

• Povečajte prodajo prek dodatnih prodaj in nadgradnje.
• Zmanjšajte opustitev nakupovalnih vozičkov z avtomatiziranimi in ciljanimi opomniki.

3. Poenostavljena razširljivost

Zahvaljujoč vtičnikom PrestaShop in WooCommerce:

• Učinkovito uvedite chatbot v le nekaj klikih.
• Konfigurirajte napredne scenarije preko SmartFlow.

---

Napreden Primer: AI Asistent z Dinamičnimi Predlogi

Korak 1: Ugotavljanje Potreb

Chatbot :

Pozdravljeni! Sem vaš nakupovalni asistent. Kaj vam lahko danes najdem?

Stranka :

Iščem darilo za svojo mamo.

Chatbot :

Seveda! Ali vaša mama ima rada čokolade ali raje kaj drugega, kot so kava ali wellness izdelki?

Stranka :

Raje ima kavo.

Chatbot :

Odlično, tukaj je, kar sem našel v naši trgovini:

1. Set za odkrivanje svetovne kave: Popoln za raziskovanje različnih okusov.
2. Premium espresso aparat: Stilna naprava za kavo, vredno najboljših baristov.
3. Personalizirana skodelica za kavo z gurmanskim setom: Edinstveno in rafinirano darilo. Bi želeli izvedeti več o katerem od teh izdelkov ali videti druge možnosti?

Korak 2: Prilagajanje Pogovora

Stranka:

Odkritna škatla se mi zdi zanimiva. Katere možnosti so na voljo?

Chatbot:

Odlična izbira! Imamo te možnosti na voljo:

• Klasična škatla: 5 vrst kavnih zrn.
• Luksuzna škatla: 10 premium vrst z dodatki. Naj dodam eno v vašo košarico ali potrebujete več podrobnosti?

Korak 3: Avtomatizirano Sledenje in Pomoč po Nakupu

Če stranka naroči, lahko chatbot samodejno:

• Sledi naročilu in pošilja obvestila (pošiljanje, dostava).
• Predlaga dopolnilne izdelke, ko je naročilo dostavljeno.

Chatbot:

Vaše naročilo je bilo odposlano in bo dostavljeno v 2 dneh. Bi želeli v tem času raziskati naše dodatke za kavne aparate?

Enostavna in Hitro Nastavitev

Zahvaljujoč nativnim integracijam:

1. Uvozite svoje pogosta vprašanja in kataloge izdelkov prek Excel ali CSV datoteke.
2. Ustvarite napredne scenarije z uporabo SmartFlow.
3. Omogočite samodejna obvestila za obveščanje strank v vsaki fazi (naročilo, pošiljanje, dostava).

---

Merite Rezultate in Optimizirajte

Z integriranim CRM-jem AI SmartTalk:

• Ugotovite najbolj iskane izdelke.
• Analizirajte stopnje konverzije.
• Optimizirajte svoje predloge za maksimiranje prodaje.

Zagotovite izjemno izkušnjo za stranke in povečajte svojo prodajo z AI SmartTalk, celovito rešitev za avtomatizacijo vaše podpore strankam in personalizacijo vsake interakcije.