AI Shopping Assistant for E-commerce

E-kaubanduse konkurentsitihedas maailmas on kliendirahulolu võtmeteguriks. Igapäevastele päringutele vastamine võib kiiresti muutuda kulukaks väljakutseks. AI SmartTalk abil automatiseerige oma klienditoe teenused, pakkuda isikupäraseid soovitusi ja maksimeerida oma müüki intuitiivse AI-ga, mille seadistamine on kiire.

AI Interaktsiooni Näide E-kaubanduses

Stseen, mis illustreerib vestluse arengut läbi AI.

AITere! Kuidas ma saan teid täna aidata?

YouOtsin kingitust oma emale.

AIMuidugi! Kas teie ema armastab šokolaadi? Siin on valik, mille leidsin: 1. Luksuslik Tumedate Šokolaadide Karp, 2. Kunstnikute Praliinide Assortii, 3. Gurmee Trühvlite Karp. Kas peaksin ühe neist teie ostukorvi lisama?

YouTa eelistab kohvi.

AISelge, siin on, mida leidsin meie tooteandmebaasist: 1. Maailma Kohvi Avastuskarp, 2. Premium Espresso Kohvimasin, 3. Isikupärastatud Kohvikruus Gurmee Komplektiga. Kas soovite mõnest neist esemetest rohkem teada?

Miks automatiseerida tuge AI soovitustega?

1. Isikupärastamine suurtes kogustes

Teie CRM-i ja sirvimisajaloo integreerimisega suudab AI SmartTalk:

• Tuvastada konkreetseid kliendi vajadusi reaalajas.
• Uurida kogu teie tooteandmebaasi sobivate soovituste leidmiseks.
• Jälgida ja rikastada vestlusi pideva õppimise kaudu.

2. Müügiedenduse optimeerimine

Kombineerides proaktiivsed soovitused ja reklaamikampaaniad:

• Suurendage ristmüüki ja ülemüüki.
• Vähendage ostukorvi hülgamist automatiseeritud ja sihitud meeldetuletustega.

3. Lihtsustatud skaleeritavus

Tänu PrestaShopi ja WooCommerce'i pluginatele:

• Rakendage chatbot tõhusalt vaid mõne klikiga.
• Konfigureerige täiustatud stsenaariume SmartFlow.

---

Edasiarendatud Näide: AI Assistent Dünaamiliste Soovitustega

Samm 1: Vajaduste Tuvastamine

Chatbot :

Tere! Olen teie ostuassistent. Mida saan täna teie heaks teha?

Klient :

Otsin kingitust oma emale.

Chatbot :

Loomulikult! Kas teie ema armastab šokolaadi või eelistab ta midagi muud, nagu kohvi või heaolu tooted?

Klient :

Ta eelistab kohvi.

Chatbot :

Suurepärane, siin on, mida leidsin meie poest:

1. Maailma Kohvi Avastamise Komplekt: Täiuslik erinevate maitsete uurimiseks.
2. Premium Espresso Masin: Stiilne masin kohvi jaoks, mis on väärt parimaid baristasid.
3. Isikupärastatud Kohvitass Gourmet Komplektiga: Unikaalne ja rafineeritud kingitus. Kas soovite mõne toote kohta rohkem teada või näha teisi valikuid?

Step 2: Vestluse Kohandamine

Klient:

Discovery kast tundub mulle huvitav. Millised valikud on saadaval?

Chatbot:

Suurepärane valik! Meil on saadaval järgmised valikud:

• Klassikaline Kast: 5 erinevat kohviube.
• Luksuslik Kast: 10 kvaliteetset varianti koos tarvikutega. Kas peaksin ühe teie ostukorvi lisama või vajate rohkem teavet?

Step 3: Automaatne Järgneva Tegevuse ja Pärast Ostmist Abi

Kui klient tellib, saab chatbot automaatselt:

• Jälgida tellimust ja saata teateid (vedu, kohaletoimetamine).
• Soovitada täiendavaid tooteid, kui tellimus on kohaletoimetatud.

Chatbot:

Teie tellimus on saadetud ja toimetatakse kohale 2 päeva jooksul. Kas soovite vahepeal uurida meie kohvimasina tarvikute valikut?

Lihtne ja Kiire Seadistamine

Tänu kohalikele integreerimistele:

1. Impordi oma KKK-d ja tootekataloogid Exceli või CSV-faili kaudu.
2. Loo täiustatud stsenaariume kasutades SmartFlow.
3. Luba automaatsed teavitused oma kliente igas etapis teavitamiseks (tellimus, saatmine, kohaletoimetamine).

---

Mõõda Tulemusi ja Optimeeri

AI SmartTalki integreeritud CRM-iga:

• Tuvasta kõige nõudlikumad tooted.
• Analüüsi konversioonimäärasid.
• Optimeeri oma soovitusi müügi maksimeerimiseks.

Paku erakordset kliendikogemust ja suurenda oma müüki AI SmartTalk abil, mis on võtmed kätte lahendus, et automatiseerida oma klienditoe ja isikupärastada iga suhtlust.