AI Shopping Assistant för E-handel

I den konkurrensutsatta världen av e-handel är kundnöjdhet en nyckelfaktor för framgång. Att svara på dagliga förfrågningar kan snabbt bli en kostsam utmaning. Med AI SmartTalk, automatisera din kundsupport, erbjud personliga förslag och maximera din försäljning med en intuitiv AI som är snabb att sätta upp.

AI Interaktions Exempel för E-handel

Ett scenario som illustrerar utvecklingen av konversationen genom AI.

AIHej! Hur kan jag hjälpa dig idag?

YouJag letar efter en present till min mamma.

AISjälvklart! Tycker din mamma om choklad? Här är ett urval jag hittade: 1. Lyxig Mörk Chokladlåda, 2. Artisan Praliner Sortiment, 3. Gourmet Tryfflar Låda. Ska jag lägga till någon av dessa i din kundvagn?

YouHon föredrar kaffe.

AIOkej, här är vad jag hittade i vår produktdatabas: 1. Världens Kaffeupptäcktslåda, 2. Premium Espresso Kaffemaskin, 3. Personlig Kaffe Mug med Gourmet Set. Vill du veta mer om någon av dessa artiklar?

Varför Automatisera Support med AI Förslag?

1. Personalisering i Storskalig

Med integrationen av ditt CRM och webbläsarhistorik kan AI SmartTalk:

• Identifiera specifika kundbehov i realtid.
• Utforska hela din produktdatabas för att hitta lämpliga förslag.
• Spåra och berika konversationer genom kontinuerligt lärande.

2. Försäljningsoptimering

Genom att kombinera proaktiva förslag och kampanjer:

• Öka korsförsäljning och uppförsäljning.
• Minska övergivna kundvagnar med automatiserade och riktade påminnelser.

3. Förenklad Skalbarhet

Tack vare PrestaShop och WooCommerce plugins:

• Distribuera en chatbot effektivt med bara några klick.
• Konfigurera avancerade scenarier via SmartFlow.

---

Avancerat exempel: AI-assistent med dynamiska förslag

Steg 1: Identifiera behov

Chatbot :

Hej! Jag är din shoppingassistent. Vad kan jag hjälpa dig att hitta idag?

Kund :

Jag letar efter en present till min mamma.

Chatbot :

Självklart! Gillar din mamma choklad eller föredrar hon något annat som kaffe eller wellnessprodukter?

Kund :

Hon föredrar kaffe.

Chatbot :

Utmärkt, här är vad jag har hittat i vår butik:

1. World Coffee Discovery Set: Perfekt för att utforska olika smaker.
2. Premium Espresso Maskin: En stilren maskin för kaffe värt de bästa baristor.
3. Personlig Kaffe Mug med Gourmet Set: En unik och raffinerad present. Vill du veta mer om någon av dessa produkter eller se andra alternativ?

Steg 2: Anpassa konversationen

Kund:

Discovery-boxen verkar intressant för mig. Vilka alternativ finns tillgängliga?

Chatbot:

Utmärkt val! Vi har dessa alternativ tillgängliga:

• Klassisk Box: 5 sorter av kaffebönor.
• Lyxig Box: 10 premiumvarianter med tillbehör. Ska jag lägga till en i din kundvagn eller behöver du mer information?

Steg 3: Automatisk uppföljning och hjälp efter köp

Om kunden beställer kan chatboten automatiskt:

• Spåra beställningen och skicka meddelanden (frakt, leverans).
• Föreslå komplementära produkter när beställningen har levererats.

Chatbot:

Din beställning har skickats och kommer att levereras inom 2 dagar. Vill du utforska våra tillbehör till kaffemaskiner under tiden?

Enkel och snabb installation

Tack vare inbyggda integrationer:

1. Importera dina FAQ och produktkataloger via en Excel- eller CSV-fil.
2. Skapa avancerade scenarier med hjälp av SmartFlow.
3. Aktivera automatiska meddelanden för att informera dina kunder i varje steg (beställning, frakt, leverans).

---

Mät resultat och optimera

Med AI SmartTalks integrerade CRM:

• Identifiera de mest efterfrågade produkterna.
• Analysera konverteringsgrader.
• Optimera dina förslag för att maximera försäljningen.

Ge en exceptionell kundupplevelse och öka din försäljning med AI SmartTalk, den nyckelfärdiga lösningen för att automatisera din kundsupport och personalisera varje interaktion.