AI Shopping Assistant for E-commerce

I den konkurransedyktige verdenen av e-handel er kundetilfredshet en nøkkelfaktor for suksess. Å svare på daglige henvendelser kan raskt bli en kostbar utfordring. Med AI SmartTalk kan du automatisere kundestøtten, tilby personlige forslag og maksimere salget med en intuitiv AI som er rask å sette opp.

AI Interaksjonseksempel for E-handel

Et scenario som illustrerer utviklingen av samtalen gjennom AI.

AIHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?

YouJeg ser etter en gave til moren min.

AISelvfølgelig! Liker moren din sjokolade? Her er et utvalg jeg fant: 1. Luksus Mørk Sjokoladeboks, 2. Håndlagde Praliner Assortiment, 3. Gourmet Trøfler Boks. Skal jeg legge til en av disse i handlekurven din?

YouHun foretrekker kaffe.

AIGreit, her er hva jeg fant i produktdatabasen vår: 1. Verdens Kaffe Oppdagelsesboks, 2. Premium Espresso Kaffemaskin, 3. Personlig Kaffe Kopp med Gourmet Sett. Ønsker du å vite mer om noen av disse produktene?

Hvorfor Automatisere Støtte med AI Forslag?

1. Personalisering i Storskala

Med integrasjonen av ditt CRM og nettleserhistorikk kan AI SmartTalk:

• Identifisere spesifikke kundebehov i sanntid.
• Utforske hele produktdatabasen din for å finne passende forslag.
• Spore og berike samtaler gjennom kontinuerlig læring.

2. Salgsoptimalisering

Ved å kombinere proaktive forslag og kampanjer:

• Øke kryssalg og oppsalg.
• Redusere forlatte handlekurver med automatiserte og målrettede påminnelser.

3. Forenklet Skalerbarhet

Takket være PrestaShop og WooCommerce-plugins:

• Distribuer en chatbot effektivt med bare noen få klikk.
• Konfigurer avanserte scenarier via SmartFlow.

---

Avansert Eksempel: AI Assistent med Dynamiske Forslag

Trinn 1: Identifisere Behov

Chatbot :

Hei! Jeg er din shoppingassistent. Hva kan jeg finne for deg i dag?

Kunde :

Jeg ser etter en gave til moren min.

Chatbot :

Selvfølgelig! Liker moren din sjokolade, eller foretrekker hun noe annet som kaffe eller velværeprodukter?

Kunde :

Hun foretrekker kaffe.

Chatbot :

Flott, her er hva jeg fant i butikken vår:

1. World Coffee Discovery Set: Perfekt for å utforske forskjellige smaker.
2. Premium Espresso Maskin: En stilfull maskin for kaffe verdig de beste baristaene.
3. Personlig Kaffe Krus med Gourmet Set: En unik og raffinert gave. Ønsker du å vite mer om noen av disse produktene eller se andre alternativer?

Trinn 2: Tilpasse Samtalen

Kunde:

Discovery-boksen virker interessant for meg. Hvilke alternativer er tilgjengelige?

Chatbot:

Utmerket valg! Vi har disse alternativene tilgjengelige:

• Classic Box: 5 varianter av kaffebønner.
• Luxury Box: 10 premium varianter med tilbehør. Skal jeg legge en til handlekurven din, eller trenger du mer informasjon?

Trinn 3: Automatisert Oppfølging og Etterkjøpsassistanse

Hvis kunden bestiller, kan chatboten automatisk:

• Spore bestillingen og sende varsler (frakt, levering).
• Foreslå komplementære produkter når bestillingen er levert.

Chatbot:

Bestillingen din har blitt sendt og vil bli levert innen 2 dager. Ønsker du å utforske tilbehøret til kaffemaskinen vår i mellomtiden?

Enkel og Rask Oppsett

Takket være native integrasjoner:

1. Importer dine FAQ-er og produktkataloger via en Excel- eller CSV-fil.
2. Lag avanserte scenarier ved å bruke SmartFlow.
3. Aktiver automatiske varsler for å informere kundene dine på hvert trinn (bestilling, frakt, levering).

---

Mål Resultater og Optimaliser

Med AI SmartTalks integrerte CRM:

• Identifiser de mest etterspurte produktene.
• Analyser konverteringsrater.
• Optimaliser forslagene dine for å maksimere salget.

Gi en eksepsjonell kundeopplevelse og øk salget ditt med AI SmartTalk, den nøkkelferdige løsningen for å automatisere kundestøtten din og personalisere hver interaksjon.