Agency Multi-Client Management
Voer AI-assistenten uit voor meerdere klanten vanuit één AI SmartTalk-account. Elke klant krijgt zijn eigen assistent met een aparte kennisdatabase, kanalen en branding — terwijl uw team alles beheert vanuit één dashboard.
Agency Client Bot
White-label AI voor uw klanten
AI Assistant
Online
Waarom bureaus kiezen voor AI SmartTalk
Als bureau beheert u meerdere klanten — elk met hun eigen website, sociale accounts, merkstem en klantenbestand. Het jongleren met aparte tools per klant is duur en tijdrovend.
AI SmartTalk stelt u in staat om alles vanuit één account te runnen:
- Één dashboard, alle klanten — Maak een aparte AI-assistent per klant, allemaal beheerd vanuit uw bureau-account
- Volledige gegevensisolatie — De kennisdatabase, gesprekken en gegevens van elke klant zijn volledig gescheiden. Geen risico op kruisbesmetting
- Toegangscontrole per klant — Nodig teamleden van de klant uit en geef ze alleen toegang tot hun eigen assistent
- White-label op Enterprise — Verwijder de branding van AI SmartTalk, gebruik het domein en de kleuren van de klant
- Alle kanalen voor elke klant — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — allemaal beschikbaar zonder extra kosten
Belangrijkste Kenmerken
Meerdere AI-Assistenten
Maak een aparte assistent voor elke klant:
- Geïsoleerde kennisdatabase — de inhoud van elke klant is volledig gescheiden
- Unieke persoonlijkheid — biografie, toon en stijl geconfigureerd per klantmerk
- Onafhankelijke kanalen — verschillende websites, sociale accounts per klant
- Aparte SmartFlows — klant-specifieke automatiseringen en workflows
Toegangscontrole Per Klantteam
Gebruik Toegangscontrole om te beheren wie wat ziet:
- Bureau Admin — Volledige toegang tot alle assistenten en instellingen
- Klant Team Lead — Volledige toegang tot alleen hun assistent
- Klant Ondersteuningsagent — Kan gesprekken en kennis voor hun assistent bekijken
- Klant Analist — Alleen-lezen analytics voor hun assistent
Creëer aangepaste rollen met gedetailleerde machtigingen voor Chat, Kennis, SmartFlow, SmartForm, Instellingen en Analytics.
White-Label Implementatie
Op Enterprise-plannen, verwijder alle branding van AI SmartTalk:
- Aangepast domein voor de chatwidget
- Logo en merk kleuren van de klant
- Geen "Powered by AI SmartTalk" toeschrijving
- Aangepaste API-eindpunten voor speciale instanties
Alle Kanalen, Elke Klant
Elke klantassistent krijgt toegang tot alle native kanalen:
- Web Chat (inbedden op de website van de klant)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (verbinden met de accounts van de klant)
- Discord, Slack (werkruimte van de klant)
- Gmail (e-mail van de klant)
Typische Bureau Workflow
Voor Elke Nieuwe Klant
- Maak een assistent aan — Noem het naar de klant, kies een sjabloon dat past bij hun branche
- Configureer de persoonlijkheid — Stel de Biografie in om overeen te komen met de merkstem van de klant
- Bouw de kennisdatabase — Upload de inhoud van de klant, verbind hun website voor auto-sync
- Verbind kanalen — Embed chat op de site van de klant, link hun sociale accounts
- Bouw SmartFlows — Maak klant-specifieke automatiseringen: leadcaptatie, ondersteuning routing, afspraak boeken
- Nodig het klantteam uit — Stel rollen en machtigingen in zodat ze gesprekken kunnen monitoren
Bureau-Breed Beheer
- Monitor alle assistenten vanuit het hoofd Dashboard
- Volg het gebruik per assistent via Gebruik Statistieken — nuttig voor klantfacturering
- Beheer facturering centraal via Abonnement
- Deel SmartFlow-sjablonen tussen klanten via de Template Store
Setup Stappen
1. Maak Klantassistenten Aan
Maak vanuit uw dashboard een nieuwe assistent voor elke klant. Kies een sjabloon dat past bij hun branche.
2. Configureer Toegangscontrole
Stel rollen en machtigingen in:
- Maak een aangepaste rol voor elk nodig toegangsniveau
- Nodig teamleden van de klant uit met hun juiste rol
- Bureau personeel krijgt toegang over assistenten heen
3. Train Elke Kennisdatabase
Vul voor elke klant de Kennisdatabase:
- Verbind hun WordPress/PrestaShop site voor auto-sync
- Upload productcatalogi, FAQ-documenten en dienstbeschrijvingen
- Importeer bestaande ondersteuningsinhoud
4. Verbind Klantkanalen
Verbind voor elke klant hun kanalen:
- Embed Web Chat op hun website
- Verbind hun Meta-accounts (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Link hun Slack of Discord indien van toepassing
5. Bouw Klant SmartFlows
Creëer SmartFlows op maat voor elke klant:
- Leadcaptatie met klant-specifieke formulieren
- Ondersteuning escalatie naar het team van de klant
- Kanaal-specifieke gedragingen
6. Monitor en Optimaliseer
- Bekijk Gebruik Statistieken per assistent
- Optimaliseer de keuze van het AI-model voor kostenefficiëntie
- Werk kennisdatabases bij naarmate de inhoud van de klant verandert
Gerelateerde Documentatie
- Toegangscontrole — Rollen en machtigingen
- Configureer AI Assistent — Persoonlijkheid per klant
- Kennisdatabase — Training per klant
- SmartFlow Voorbeelden — Automatiseringsrecepten
- Prijzen & Plannen — Multi-assistent plan opties
- Beveiliging, GDPR & Hosting — White-label en dedicated hosting