Управление на множество клиенти в агенция
Стартирайте AI асистенти за множество клиенти от един акаунт в AI SmartTalk. Всеки клиент получава свой собствен асистент с отделна база знания, канали и брандиране — докато вашият екип управлява всичко от едно табло.
Агентски клиентски бот
Брандиран AI за вашите клиенти
AI Assistant
Online
Защо агенциите избират AI SmartTalk
Като агенция, вие управлявате множество клиенти — всеки с свой собствен уебсайт, социални акаунти, глас на бранда и клиентска база. Управлението на отделни инструменти за всеки клиент е скъпо и отнема много време.
AI SmartTalk ви позволява да управлявате всичко от един акаунт:
- Едно табло, всички клиенти — Създайте отделен AI асистент за всеки клиент, всичко управлявано от вашия агентски акаунт
- Пълна изолация на данните — Базата знания, разговорите и данните на всеки клиент са напълно отделни. Няма риск от кръстосано замърсяване
- Контрол на достъпа по клиент — Поканете членове на екипа на клиента и им дайте достъп само до техния асистент
- Брандиране на Enterprise — Премахнете брандирането на AI SmartTalk, използвайте домейна и цветовете на клиента
- Всички канали за всеки клиент — Уеб чат, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — всички налични без допълнителни разходи
Ключови функции
Множество AI асистенти
Създайте отделен асистент за всеки клиент:
- Изолирана база знания — съдържанието на всеки клиент е напълно отделно
- Уникална личност — биография, тон и стил, конфигурирани за всеки клиентски бранд
- Независими канали — различен уебсайт, социални акаунти за всеки клиент
- Отделни SmartFlows — автоматизации и работни потоци, специфични за клиента
Контрол на достъпа по екип на клиента
Използвайте Контрол на достъпа, за да управлявате кой какво вижда:
- Администратор на агенцията — Пълен достъп до всички асистенти и настройки
- Ръководител на екипа на клиента — Пълен достъп само до техния асисте нт
- Агент за поддръжка на клиента — Може да вижда чатове и знания за техния асистент
- Анализатор на клиента — Анализ само за четене за техния асистент
Създайте персонализирани роли с детайлни разрешения за Чат, Знания, SmartFlow, SmartForm, Настройки и Анализ.
Брандиране на бял етикет
На плановете Enterprise, премахнете всичкото брандиране на AI SmartTalk:
- Персонализиран домейн за чат виджета
- Логото и цветовете на клиента
- Без атрибуция "Powered by AI SmartTalk"
- Персонализирани API крайни точки за отделни инстанции
Всички канали, всеки клиент
Всеки клиентски асистент получава достъп до всички нативни канали:
- Уеб чат (вграждане на сайта на клиента)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (свържете акаунтите на клиента)
- Discord, Slack (работното пространство на клиента)
- Gmail (имейл на клиента)
Типичен работен поток на агенцията
За всеки нов клиент
- Създайте асистент — Именувайте го на името на клиента, изберете шаблон, който съответства на тяхната индустрия
- Конфигурирайте личността — Настройте Биография, за да съответства на гласа на бранда на клиента
- Създайте база знания — Качете съдържанието на клиента, свържете техния уебсайт з а автоматична синхронизация
- Свържете каналите — Вградете чата на сайта на клиента, свържете техните социални акаунти
- Създайте SmartFlows — Създайте автоматизации, специфични за клиента: улавяне на потенциални клиенти, маршрутизиране на поддръжка, резервации
- Поканете екипа на клиента — Настройте роли и разрешения, за да могат да наблюдават разговорите
Управление на агенцията
- Наблюдавайте всички асистенти от основното Табло
- Проследявайте използването на всеки асистент чрез Статистика за използването — полезно за фактуриране на клиента
- Управлявайте фактурирането централизирано чрез Абонамент
- Споделяйте шаблони на SmartFlow между клиентите чр ез Магазин за шаблони
Стъпки за настройка
1. Създайте клиентски асистенти
От вашето табло, създайте нов асистент за всеки клиент. Изберете шаблон, който съответства на тяхната индустрия.
2. Конфигурирайте контрол на достъпа
Настройте роли и разрешения:
- Създайте персонализирана роля за всяко необходимо ниво на достъп
- Поканете чл енове на екипа на клиента с подходящата им роля
- Служителите на агенцията получават достъп до всички асистенти
3. Обучете всяка база знания
За всеки клиент, попълнете Базата знания:
- Свържете техния WordPress/PrestaShop сайт за автоматична синхронизация
- Качете каталози на продукти, документи с често задавани въпроси и описания на услуги
- Импортирайте съществуващо съдържание за поддръжка
4. Свържете каналите на клиента
За всеки клиент, свържете техните канали:
- Вградете уеб чата на техния сайт
- Свържете техните Meta акаунти (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Свържете техния Slack или Discord, ако е приложимо
5. Създайте клиентски SmartFlows
Създайте SmartFlows, адаптирани за всеки клиент:
- Улавяне на потенциални клиенти с клиентски специфични формуляри
- Ескалация на поддръжка до екипа на клиента
- Поведения, специфични за канала
6. Наблюдавайте и оптимизирайте
- Прегледайте Статистика за използването за всеки асистент
- Оптимизирайте избора на AI модел за икономическа ефективност
- Актуализирайте базите знания, когато съдържанието на клиента се променя
Свързана документация
- Контрол на достъпа — Роли и разрешения
- Конфигуриране на AI асистент — Личност по клиент
- База знания — Обучение по клиент
- Примери за SmartFlow — Рецепти за автоматизация
- Цени и планове — Опции за планове с множество асистенти
- Сигурност, GDPR и хостинг — Брандиране на бял етикет и посветен хостинг