Gestionarea Multi-Client pentru Agenții
Rulează asistenți AI pentru mai mulți clienți dintr-un singur cont AI SmartTalk. Fiecare client beneficiază de propriul asistent cu o bază de cunoștințe, canale și branding separate — în timp ce echipa ta gestionează totul dintr-un singur tablou de bord.
Botul Clientului Agenției
AI white-label pentru clienții tăi
AI Assistant
Online
De ce aleg agențiile AI SmartTalk
Ca agenție, gestionezi mai mulți clienți — fiecare cu propriul site, conturi sociale, voce de brand și bază de clienți. Folosirea unor instrumente separate pentru fiecare client este costisitoare și consumatoare de timp.
AI SmartTalk îți permite să gestionezi totul dintr-un singur cont:
- Un tablou de bord, toți clienții — Creează un asistent AI separat pentru fiecare client, toate gestionate din contul agenției tale
- Izolare completă a datelor — Baza de cunoștințe, conversațiile și datele fiecărui client sunt complet separate. Fără risc de contaminare încrucișată
- Control de acces pe client — Invită membrii echipei clientului și oferă-le acces doar la propriul asistent
- White-label pe Enterprise — Elimină brandingul AI SmartTalk, folosește domeniul și culorile clientului
- Toate canalele pentru fiecare client — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — toate disponibile fără costuri suplimentare
Caracteristici Cheie
Mai Mulți Asistenți AI
Creează un asistent separat pentru fiecare client:
- Bază de cunoștințe izolată — conținutul fiecărui client este complet separat
- Personalitate unică — biografie, ton și stil configurate pe brandul clientului
- Canale independente — site-uri web diferite, conturi sociale pentru fiecare client
- SmartFlows separate — automatizări și fluxuri de lucru specifice clientului
Control de Acces pe Echipa Clientului
Folosește Controlul Accesului pentru a gestiona cine vede ce:
- Admin Agenție — Acces complet la toți asistenții și setări
- Lider Echipa Client — Acces complet doar la asistentul lor
- Agent Suport Client — Poate vizualiza conversațiile și cunoștințele pentru asistentul lor
- Analist Client — Analize în mod read-only pentru asistentul lor
Creează roluri personalizate cu permisiuni detaliate în Chat, Knowledge, SmartFlow, SmartForm, Setări și Analitice.
Implementare White-Label
Pe planurile Enterprise, elimină toate brandingurile AI SmartTalk:
- Domeniu personalizat pentru widget-ul de chat
- Logo-ul și culorile brandului clientului
- Fără atribuire "Powered by AI SmartTalk"
- Puncte finale API personalizate pentru instanțe dedicate
Toate Canalele, Fiecare Client
Fiecare asistent client primește acces la toate canalele native:
- Web Chat (încorporat pe site-ul clientului)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (conectează conturile clientului)
- Discord, Slack (spațiul de lucru al clientului)
- Gmail (emailul clientului)
Fluxul de Lucru Tipic pentru Agenții
Pentru Fiecare Client Nou
- Creează un asistent — Numește-l după client, alege un șablon care se potrivește cu industria lor
- Configurează personalitatea — Setează Biografia pentru a se potrivi cu vocea de brand a clientului
- Construiește baza de cunoștințe — Încarcă conținutul clientului, conectează site-ul lor pentru auto-sync
- Conectează canalele — Încorporează chat-ul pe site-ul clientului, leagă conturile lor sociale
- Construiește SmartFlows — Creează automatizări specifice clientului: captarea lead-urilor, rutarea suportului, rezervarea întâlnirilor
- Invită echipa clientului — Configurează roluri și permisiuni astfel încât să poată monitoriza conversațiile
Gestionarea Agenției
- Monitorizează toți asistenții din principalul Tablou de Bord
- Urmărește utilizarea pe asistent prin Statistici de Utilizare — util pentru facturarea clienților
- Gestionează facturarea centralizat prin Abonament
- Împărtășește șabloanele SmartFlow între clienți prin Template Store
Pași de Configurare
1. Creează Asistenți pentru Clienți
Din tabloul tău de bord, creează un nou asistent pentru fiecare client. Alege un șablon care se potrivește cu industria lor.
2. Configurează Controlul Accesului
Configurează roluri și permisiuni:
- Creează un rol personalizat pentru fiecare nivel de acces necesar
- Invită membrii echipei clientului cu rolul lor corespunzător
- Personalul agenției obține acces încrucișat la asistenți
3. Antrenează Fiecare Bază de Cunoștințe
Pentru fiecare client, completează Baza de Cunoștințe:
- Conectează site-ul lor WordPress/PrestaShop pentru auto-sync
- Încarcă cataloage de produse, documente FAQ și descrieri ale serviciilor
- Importă conținutul de suport existent
4. Conectează Canalele Clientului
Pentru fiecare client, conectează-le canalele:
- Încorporează Web Chat pe site-ul lor
- Conectează conturile lor Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Leagă Slack-ul sau Discord-ul lor, dacă este cazul
5. Construiește SmartFlows pentru Clienți
Creează SmartFlows adaptate fiecărui client:
- Captarea lead-urilor cu formulare specifice clientului
- Escalarea suportului către echipa clientului
- Comportamente specifice canalului
6. Monitorizează și Optimizează
- Revizuiește Statistici de Utilizare pe asistent
- Optimizează alegerea modelului AI pentru eficiență costisitoare
- Actualizează bazele de cunoștințe pe măsură ce conținutul clientului se schimbă
Documentație Aferentă
- Controlul Accesului — Roluri și permisiuni
- Configurează Asistentul AI — Personalitate pe client
- Baza de Cunoștințe — Antrenament pe client
- Exemple SmartFlow — Rețete de automatizare
- Prețuri & Planuri — Opțiuni de plan multi-asistent
- Securitate, GDPR & Hosting — White-label și hosting dedicat