Gestión Multi-Cliente para Agencias
Ejecuta asistentes de IA para múltiples clientes desde una sola cuenta de AI SmartTalk. Cada cliente obtiene su propio asistente con una base de conocimiento, canales y branding separados, mientras que tu equipo gestiona todo desde un solo panel de control.
Bot de Cliente de Agencia
IA de marca blanca para tus clientes
AI Assistant
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Por Qué las Agencias Eligen AI SmartTalk
Como agencia, gestionas múltiples clientes, cada uno con su propio sitio web, cuentas sociales, voz de marca y base de clientes. Manejar herramientas separadas por cliente es costoso y consume tiempo.
AI SmartTalk te permite ejecutar todo desde una sola cuenta:
- Un panel de control, todos los clientes — Crea un asistente de IA separado por cliente, todos gestionados desde tu cuenta de agencia
- Aislamiento completo de datos — La base de conocimiento, conversaciones y datos de cada cliente son completamente separados. Sin riesgo de contaminación cruzada
- Control de acceso por cliente — Invita a los miembros del equipo del cliente y dales acceso solo a su propio asistente
- Marca blanca en Enterprise — Elimina la marca de AI SmartTalk, usa el dominio y colores del cliente
- Todos los canales para cada cliente — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — todos disponibles sin costo adicional
Características Clave
Varios Asistentes de IA
Crea un asistente separado para cada cliente:
- Base de conocimiento aislada — el contenido de cada cliente es completamente separado
- Personalidad única — biografía, tono y estilo configurados por marca del cliente
- Canales independientes — diferentes sitios web, cuentas sociales por cliente
- SmartFlows separados — automatizaciones y flujos de trabajo específicos del cliente
Control de Acceso por Equipo del Cliente
Utiliza Control de Acceso para gestionar quién ve qué:
- Administrador de Agencia — Acceso completo a todos los asistentes y configuraciones
- Líder de Equipo del Cliente — Acceso completo solo a su asistente
- Agente de Soporte del Cliente — Puede ver chats y conocimiento de su asistente
- Analista del Cliente — Análisis solo lectura para su asistente
Crea roles personalizados con permisos granulares en Chat, Knowledge, SmartFlow, SmartForm, Configuraciones y Análisis.
Implementación de Marca Blanca
En planes Enterprise, elimina toda la marca de AI SmartTalk:
- Dominio personalizado para el widget de chat
- Logo y colores de marca del cliente
- Sin atribución "Desarrollado por AI SmartTalk"
- Puntos finales de API personalizados para instancias dedicadas
Todos los Canales, Cada Cliente
Cada asistente de cliente tiene acceso a todos los canales nativos:
- Web Chat (incrustar en el sitio web del cliente)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (conectar cuentas del cliente)
- Discord, Slack (espacio de trabajo del cliente)
- Gmail (correo electrónico del cliente)
Flujo de Trabajo Típico de una Agencia
Para Cada Nuevo Cliente
- Crea un asistente — Nómbralo según el cliente, elige una plantilla que coincida con su industria
- Configura la personalidad — Establece la Biografía para que coincida con la voz de marca del cliente
- Construye la base de conocimiento — Sube el contenido del cliente, conecta su sitio web para sincronización automática
- Conecta los canales — Incrusta el chat en el sitio del cliente, vincula sus cuentas sociales
- Construye SmartFlows — Crea automatizaciones específicas del cliente: captura de leads, enrutamiento de soporte, programación de citas
- Invita al equipo del cliente — Configura roles y permisos para que puedan monitorear conversaciones
Gestión a Nivel de Agencia
- Monitorea todos los asistentes desde el Panel de Control
- Rastrea el uso por asistente a través de Estadísticas de Uso — útil para la facturación del cliente
- Gestiona la facturación de manera centralizada a través de Suscripción
- Comparte plantillas de SmartFlow entre clientes a través de la Tienda de Plantillas
Pasos de Configuración
1. Crea Asistentes para Clientes
Desde tu panel de control, crea un nuevo asistente para cada cliente. Elige una plantilla que coincida con su industria.
2. Configura el Control de Acceso
Configura roles y permisos:
- Crea un rol personalizado para cada nivel de acceso necesario
- Invita a los miembros del equipo del cliente con su rol correspondiente
- El personal de la agencia obtiene acceso cruzado a los asistentes
3. Entrena Cada Base de Conocimiento
Para cada cliente, completa la Base de Conocimiento:
- Conecta su sitio de WordPress/PrestaShop para sincronización automática
- Sube catálogos de productos, documentos de preguntas frecuentes y descripciones de servicios
- Importa contenido de soporte existente
4. Conecta los Canales del Cliente
Para cada cliente, conecta sus canales:
- Incrusta Web Chat en su sitio web
- Conecta sus cuentas de Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Vincula su Slack o Discord si es aplicable
5. Construye SmartFlows para Clientes
Crea SmartFlows adaptados a cada cliente:
- Captura de leads con formularios específicos del cliente
- Escalado de soporte al equipo del cliente
- Comportamientos específicos por canal
6. Monitorea y Optimiza
- Revisa Estadísticas de Uso por asistente
- Optimiza la elección del modelo de IA para eficiencia de costos
- Actualiza las bases de conocimiento a medida que cambia el contenido del cliente
Documentación Relacionada
- Control de Acceso — Roles y permisos
- Configurar Asistente de IA — Personalidad por cliente
- Base de Conocimiento — Entrenamiento por cliente
- Ejemplos de SmartFlow — Recetas de automatización
- Precios y Planes — Opciones de plan multi-asistente
- Seguridad, GDPR y Alojamiento — Marca blanca y alojamiento dedicado