Zarządzanie Wieloma Klientami w Agencji
Uruchamiaj asystentów AI dla wielu klientów z jednego konta AI SmartTalk. Każdy klient otrzymuje własnego asystenta z oddzielną bazą wiedzy, kanałami i brandingiem — podczas gdy Twój zespół zarządza wszystkim z jednego pulpitu nawigacyjnego.
Bot Klienta Agencji
Biała etykieta AI dla Twoich klientów
AI Assistant
Online
Dlaczego Agencje Wybierają AI SmartTalk
Jako agencja zarządzasz wieloma klientami — każdy z własną stroną internetową, kontami w mediach społecznościowych, głosem marki i bazą klientów. Używanie oddzielnych narzędzi dla każdego klienta jest kosztowne i czasochłonne.
AI SmartTalk pozwala na zarządzanie wszystkim z jednego konta:
- Jeden pulpit, wszyscy klienci — Utwórz oddzielnego asystenta AI dla każdego klienta, wszystko zarządzane z konta Twojej agencji
- Pełna izolacja danych — Baza wiedzy, rozmowy i dane każdego klienta są całkowicie oddzielne. Brak ryzyka krzyżowego zanieczyszczenia
- Kontrola dostępu per klient — Zaproś członków zespołu klienta i daj im dostęp tylko do ich własnego asystenta
- Biała etykieta w planie Enterprise — Usuń branding AI SmartTalk, użyj domeny i kolorów klienta
- Wszystkie kanały dla każdego klienta — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — wszystkie dostępne bez dodatkowych kosztów
Kluczowe Funkcje
Wielu Asystentów AI
Utwórz oddzielnego asystenta dla każdego klienta:
- Izolowana baza wiedzy — zawartość każdego klienta jest całkowicie oddzielna
- Unikalna osobowość — biografia, ton i styl skonfigurowane dla marki klienta
- Niezależne kanały — różne strony internetowe, konta w mediach społecznościowych dla każdego klienta
- Oddzielne SmartFlows — automatyzacje i przepływy pracy specyficzne dla klienta
Kontrola Dostępu dla Zespołu Klienta
Użyj Kontroli Dostępu, aby zarządzać tym, kto widzi co:
- Administrator Agencji — Pełny dostęp do wszystkich asystentów i ustawień
- Lider Zespołu Klienta — Pełny dostęp tylko do swojego asystenta
- Agent Wsparcia Klienta — Może przeglądać czaty i wiedzę dla swojego asystenta
- Analityk Klienta — Tylko do odczytu analizy dla swojego asystenta
Utwórz niestandardowe role z granularnymi uprawnieniami w zakresie Czat, Wiedza, SmartFlow, SmartForm, Ustawienia i Analityka.
Wdrożenie Białej Etykiety
W planach Enterprise usuń cały branding AI SmartTalk:
- Niestandardowa domena dla widgetu czatu
- Logo klienta i kolory marki
- Brak przypisania "Powered by AI SmartTalk"
- Niestandardowe punkty końcowe API dla dedykowanych instancji
Wszystkie Kanały, Każdy Klient
Każdy asystent klienta ma dostęp do wszystkich natywnych kanałów:
- Web Chat (wbudowany na stronie klienta)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (połącz konta klienta)
- Discord, Slack (miejsce pracy klienta)
- Gmail (e-mail klienta)
Typowy Proces Pracy Agencji
Dla Każdego Nowego Klienta
- Utwórz asystenta — Nazwij go po kliencie, wybierz szablon, który odpowiada ich branży
- Skonfiguruj osobowość — Ustaw Biografię, aby pasowała do głosu marki klienta
- Zbuduj bazę wiedzy — Prześlij zawartość klienta, połącz ich stronę internetową dla auto-synchronizacji
- Połącz kanały — Wbuduj czat na stronie klienta, połącz ich konta w mediach społecznościowych
- Zbuduj SmartFlows — Utwórz automatyzacje specyficzne dla klienta: pozyskiwanie leadów, kierowanie wsparciem, rezerwacja spotkań
- Zaproś zespół klienta — Ustaw role i uprawnienia, aby mogli monitorować rozmowy
Zarządzanie w Skali Agencji
- Monitoruj wszystkich asystentów z głównego Pulpitu
- Śledź użycie per asystent za pomocą Statystyk Użycia — przydatne do rozliczeń z klientami
- Zarządzaj rozliczeniami centralnie za pomocą Subskrypcji
- Udostępniaj szablony SmartFlow między klientami za pośrednictwem Sklepu z Szablonami
Kroki Konfiguracji
1. Utwórz Asystentów Klienta
Z poziomu swojego pulpitu, utwórz nowego asystenta dla każdego klienta. Wybierz szablon, który odpowiada ich branży.
2. Skonfiguruj Kontrolę Dostępu
Ustaw role i uprawnienia:
- Utwórz niestandardową rolę dla każdego wymaganego poziomu dostępu
- Zaproś członków zespołu klienta z odpowiednią rolą
- Pracownicy agencji mają dostęp między asystentami
3. Wytrenuj Każdą Bazę Wiedzy
Dla każdego klienta, wypełnij Bazę Wiedzy:
- Połącz ich stronę WordPress/PrestaShop dla auto-synchronizacji
- Prześlij katalogi produktów, dokumenty FAQ i opisy usług
- Importuj istniejącą zawartość wsparcia
4. Połącz Kanały Klienta
Dla każdego klienta, połącz ich kanały:
- Wbuduj Web Chat na ich stronie
- Połącz ich konta Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Połącz ich Slack lub Discord, jeśli to możliwe
5. Zbuduj SmartFlows Klienta
Utwórz SmartFlows dostosowane do każdego klienta:
- Pozyskiwanie leadów z formularzami specyficznymi dla klienta
- Eskalacja wsparcia do zespołu klienta
- Zachowania specyficzne dla kanału
6. Monitoruj i Optymalizuj
- Przeglądaj Statystyki Użycia dla każdego asystenta
- Optymalizuj wybór modelu AI pod kątem efektywności kosztowej
- Aktualizuj bazy wiedzy w miarę zmian zawartości klienta
Powiązana Dokumentacja
- Kontrola Dostępu — Role i uprawnienia
- Skonfiguruj Asystenta AI — Osobowość per klient
- Baza Wiedzy — Szkolenie per klient
- Przykłady SmartFlow — Przepisy automatyzacji
- Cennik i Plany — Opcje planów dla wielu asystentów
- Bezpieczeństwo, RODO i Hosting — Biała etykieta i dedykowany hosting