Toimiston Moniasiakashallinta
Käynnistä AI-avustajat useille asiakkaille yhdestä AI SmartTalk -tilistä. Jokaisella asiakkaalla on oma avustajansa erillisellä tietopohjalla, kanavilla ja brändäyksellä — samalla kun tiimisi hallitsee kaikkea yhdestä hallintapaneelista.
Toimiston Asiakasbot
Valkoinen etiketti AI:lle asiakkaille
AI Assistant
Online
Miksi Toimistot Valitsevat AI SmartTalkin
Toimistona hallitset useita asiakkaita — jokaisella on oma verkkosivustonsa, sosiaalitilit, brändiääni ja asiakaskunta. Eri työkaluilla asiakkaiden hallinta on kallista ja aikaa vievää.
AI SmartTalk antaa sinun hallita kaikkea yhdestä tilistä:
- Yksi hallintapaneeli, kaikki asiakkaat — Luo erillinen AI-avustaja jokaiselle asiakkaalle, kaikki hallitaan toimistotililtäsi
- Täydellinen tietojen eristys — Jokaisen asiakkaan tietopohja, keskustelut ja tiedot ovat täysin erillisiä. Ei riskiä ristisaastumisesta
- Asiakkaan tiimin pääsynhallinta — Kutsu asiakkaan tiimin jäseniä ja anna heille pääsy vain omaan avustajaansa
- Valkoinen etiketti Enterprise-suunnitelmissa — Poista AI SmartTalkin brändäys, käytä asiakkaan verkkotunnusta ja värejä
- Kaikki kanavat jokaiselle asiakkaalle — Verkkokeskustelu, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — kaikki saatavilla ilman lisäkustannuksia
Keskeiset Ominaisuudet
Useita AI-avustajia
Luo erillinen avustaja jokaiselle asiakkaalle:
- Eristetty tietopohja — jokaisen asiakkaan sisältö on täysin erillinen
- Ainutlaatuinen persoonallisuus — biografia, sävy ja tyyli määritellään asiakaskohtaisesti
- Itsenäiset kanavat — eri verkkosivusto, sosiaalitilit jokaiselle asiakkaalle
- Erilliset SmartFlows — asiakaskohtaiset automaatiot ja työnkulut
Pääsynhallinta Asiakkaan Tiimille
Käytä Pääsynhallintaa hallitaksesi, kuka näkee mitä:
- Toimiston ylläpitäjä — Täysi pääsy kaikkiin avustajiin ja asetuksiin
- Asiakkaan tiimin johtaja — Täysi pääsy vain omaan avustajaansa
- Asiakkaan tukihenkilö — Voi nähdä keskustelut ja tiedot omasta avustajastaan
- Asiakkaan analyytikko — Vain lukuoikeus analytiikkaan omasta avustajastaan
Luo mukautettuja rooleja yksityiskohtaisilla oikeuksilla Chat-, Tieto-, SmartFlow-, SmartForm-, Asetukset- ja Analytiikka-osioissa.
Valkoinen Etiketti
Enterprise-suunnitelmissa voit poistaa kaikki AI SmartTalkin brändäykset:
- Mukautettu verkkotunnus chat-widgetille
- Asiakkaan logo ja brändivärit
- Ei "Powered by AI SmartTalk" -mainintaa
- Mukautetut API-päätepisteet omille instansseille
Kaikki Kanavat, Jokainen Asiakas
Jokaisella asiakasavustajalla on pääsy kaikkiin natiiveihin kanaviin:
- Verkkokeskustelu (upota asiakkaan verkkosivustolle)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (yhdistä asiakkaan tilit)
- Discord, Slack (asiakkaan työtila)
- Gmail (asiakkaan sähköposti)
Tyypillinen Toimiston Työnkulku
Jokaiselle Uudelle Asiakkaalle
- Luo avustaja — Nimeä se asiakkaan mukaan, valitse malli, joka vastaa heidän toimialaansa
- Määritä persoonallisuus — Aseta Biografia vastaamaan asiakkaan brändiääntä
- Rakenna tietopohja — Lataa asiakkaan sisältö, yhdistä heidän verkkosivustonsa automaattiseen synkronointiin
- Yhdistä kanavat — Upota chat asiakkaan sivustolle, linkitä heidän sosiaalitilit
- Rakenna SmartFlows — Luo asiakaskohtaisia automaatioita: liidien keruu, tukireititys, tapaamisten varaus
- Kutsu asiakkaan tiimi — Aseta roolit ja oikeudet, jotta he voivat seurata keskusteluja
Toimiston Laajuinen Hallinta
- Seuraa kaikkia avustajia pää Hallintapaneelista
- Seuraa käyttöä per avustaja Käyttötilastojen avulla — hyödyllistä asiakaslaskutuksessa
- Hallitse laskutusta keskitetysti Tilauksen kautta
- Jaa SmartFlow-malleja asiakkaiden kesken Mallikaupan kautta
Asennusvaiheet
1. Luo Asiakasavustajat
Luo hallintapaneelistasi uusi avustaja jokaiselle asiakkaalle. Valitse malli, joka vastaa heidän toimialaansa.
2. Määritä Pääsynhallinta
Aseta roolit ja oikeudet:
- Luo mukautettu rooli jokaiselle tarvittavalle pääsytasolle
- Kutsu asiakkaan tiimin jäseniä heidän asianmukaisella roolillaan
- Toimiston henkilökunta saa pääsyn yli avustajien
3. Kouluta Jokainen Tietopohja
Jokaiselle asiakkaalle täytä Tietopohja:
- Yhdistä heidän WordPress/PrestaShop-sivustonsa automaattista synkronointia varten
- Lataa tuotekatalogit, usein kysytyt kysymykset ja palvelukuvausasiakirjat
- Tuo olemassa oleva tukisisältö
4. Yhdistä Asiakkaan Kanavat
Yhdistä jokaiselle asiakkaalle heidän kanavansa:
- Upota verkkokeskustelu heidän verkkosivustolleen
- Yhdistä heidän Meta-tilinsä (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Linkitä heidän Slack tai Discord, jos soveltuu
5. Rakenna Asiakkaan SmartFlows
Luo SmartFlows jokaiselle asiakkaalle räätälöitynä:
- Liidien keruu asiakaskohtaisilla lomakkeilla
- Tuetuksen eskalointi asiakkaan tiimille
- Kanavakohtaiset käyttäytymiset
6. Seuraa ja Optimoi
- Tarkista Käyttötilastot per avustaja
- Optimoi AI-mallin valinta kustannustehokkuuden vuoksi
- Päivitä tietopohjia asiakkaan sisällön muuttuessa
Liittyvä Dokumentaatio
- Pääsynhallinta — Roolit ja oikeudet
- Määritä AI-avustaja — Asiakaskohtainen persoonallisuus
- Tietopohja — Koulutus per asiakas
- SmartFlow Esimerkit — Automaatioreseptit
- Hinnoittelu & Suunnitelmat — Moniavustajasuunnitelman vaihtoehdot
- Turvallisuus, GDPR & Isännöinti — Valkoinen etiketti ja omistettu isännöinti