Yhteisön Hallinta
Hallinnoi Discord-palvelintasi ja Instagram-yhteisöäsi AI-pohjaisella moderoinnilla, automatisoiduilla tervetulovirroilla ja välittömillä FAQ-vastauksilla — kaikki yhdestä yhtenäisestä postilaatikosta.
Yhteisön Tuki-Botti
Discord & Instagram yhteisön hallinta
AI Assistant
Online
Miksi Automatisoida Yhteisön Hallintaa?
Aktiivisen yhteisön ylläpitäminen Discordissa ja Instagramissa tarkoittaa samojen kysymysten toistuvaa käsittelyä, uusien jäsenten manuaalista toivottamista ja keskustelujen valvontaa ympäri vuorokauden. AI SmartTalk ottaa tämän työtaakan moderaattoreiltasi:
- Välittömät FAQ-vastaukset — AI vastaa yleisiin kysymyksiin (säännöt, roolit, tapahtumat) heti, käyttäen tietopohjaasi
- Automaattiset tervetuloviestit — Jokainen uusi jäsen saa henkilökohtaisen perehdytysviestin ohjeineen ja hyödyllisine linkkeineen
- Sisällön moderointi — AI havaitsee sopimattomat viestit ja vastaa varoituksella, joten sinun ei tarvitse valvoa 24/7 ihmisten toimesta
- Yksi postilaatikko kaikelle — Kaikki Discord- ja Instagram-keskustelut näkyvät yhdessä hallintapaneelissa, eivätkä ne ole hajallaan eri alustoilla
- Skaalautuu yhteisösi mukaan — Olitpa sitten 100 tai 100 000 jäsentä, AI hoitaa rutiini vuorovaikutukset ilman lisäkustannuksia
Keskeiset Ominaisuudet
Discord Automaatio
- Autovastaukset — AI vastaa kysymyksiin käyttäen tietopohjaasi
- Moderointi — AI havaitsee sopimatonta sisältöä ja vastaa ohjeilla
- Tervetulovirrat — Tervetuloa uusia jäseniä sääntöjen ja perehdytysinfojen kanssa
- Kanavakohtainen käyttäytyminen — Eri SmartFlows eri kanaville (esim. #support vs #general)
- FAQ-botti — Välittömät vastaukset yleisiin kysymyksiin rooleista, tapahtumista ja säännöistä
Instagram Automaatio
- DM-autovastaus — Vastaa DM-viesteihin 24/7, vaikka olisit offline
- Tarina-mainintojen vastaukset — Kiitä automaattisesti käyttäjiä, jotka mainitsevat sinut tarinoissaan
- FAQ-käsittely — Vastaa yleisiin kysymyksiin yhteisöstäsi
- Liidien keruu — Kerää yhteystietoja kiinnostuneilta seuraajilta SmartFormin kautta
Yhtenäinen Hallinta
- Kaikki Discord- ja Instagram-keskustelut yhdessä postilaatikossa
- Suodata kanavan, tilan ja tunnisteiden mukaan
- Tiimin jäsenet voivat valvoa ja ottaa ohjat AI:lta milloin tahansa
- Analytiikka kaikista yhteisökanavista
Mitä Voit Automatisoida
Tervetuloa Uudet Jäsenet Automaattisesti
Kun joku liittyy Discord-palvelimellesi, SmartFlow voi havaita, että se on heidän ensimmäinen viestinsä ja lähettää henkilökohtaisen tervetuloviestin yhteisön säännöillä, hyödyllisillä kanavalinkeillä ja nopealla esittelyoppaalla. Jäsenet merkitään automaattisesti "new-member" -tunnisteella, jotta moderaattorit voivat seurata perehdytystä.
Moderoi Keskusteluja AI:n Avulla
Aseta AI-ehto SmartFlowssa, joka tarkistaa jokaisen viestin yhteisön ohjeiden mukaan. Jos viesti rikkoo sääntöjä, AI lähettää ystävällisen varoituksen ja merkitsee käyttäjän. Jos viesti on kunnossa, AI vastaa normaalisti. Ei enää manuaalista kanavien skannaamista sopimattoman sisällön etsimiseksi.
Vastaa FAQ:hin Molemmilla Alustoilla
Kouluta tietopohjasi kerran yhteisön ohjeilla, säännöillä, tapahtumakalentereilla ja roolikuvauksilla. AI käyttää samaa tietoa vastatakseen sekä Discordissa että Instagramissa — johdonmukaiset vastaukset kaikkialla, nolla päällekkäistä työtä.
Siirrä Ihmismoderaattoreille
Kun AI havaitsee tilanteen, jota se ei voi käsitellä (kuuma väittely, bannipyyntö, herkkä aihe), se merkitsee keskustelun "needs-moderator" -tunnisteella ja lähettää ilmoituksen. Ihminen voi hypätä mukaan yhtenäisestä postilaatikosta.
Asennusvaiheet
1. Yhdistä Kanavasi
- Discord: Yhdistä bottisi (Bottitunnus + Asiakastunnus — vie noin 10 minuuttia)
- Instagram: Yhdistä Meta OAuthin kautta (5 minuuttia)
2. Rakenna Tietopohjasi
Lataa yhteisösi sisältö Tietopohjaan:
- Yhteisön ohjeet ja säännöt
- FAQ-dokumentti (Excel/CSV tai PDF)
- Roolikuvaukset ja miten saada jokainen rooli
- Tapahtumakalenterit ja ilmoitukset
3. Määritä AI:si
- Aseta yhteisöystävällinen persoonallisuus Biografiassa (esim. ystävällinen, avulias, rento)
- Valitse AI-malli, joka sopii tarpeisiisi
4. Rakenna SmartFlows
Luo automaatioita:
- Tervetuloviestit (SmartFlow-opas)
- Moderointisäännöt käyttäen AI Condition -solmuja
- Siirto ihmismoderaattoreille tarvittaessa
5. Seuraa & Paranna
- Seuraa keskusteluja Yhtenäisessä Postilaatikossa
- Tarkista Käyttötilastot nähdäksesi, mitkä kysymykset nousevat eniten esiin
- Päivitä tietopohjaasi, kun yhteisösi kehittyy
Liittyvä Dokumentaatio
- Discord Kanavaopas — Yhdistä Discord-palvelimesi
- Instagram Kanavaopas — Yhdistä Instagram DM:t
- SmartFlow Esimerkit — Automaatioreseptit
- Tietopohja — Kouluta AI:si
- Yhtenäinen Postilaatikko — Hallinnoi kaikkia kanavia yhdestä hallintapaneelista
- Natiiviyhdistelmät — Kaikki yhdistelmät ovat sisäänrakennettuja