انتقل إلى المحتوى الرئيسي

إدارة المجتمع

قم بإدارة خادم Discord الخاص بك ومجتمع Instagram باستخدام إشراف مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتدفقات ترحيب آلية، وردود فورية على الأسئلة الشائعة — كل ذلك من صندوق بريد موحد واحد.

روبوت دعم المجتمع

إدارة مجتمع Discord وInstagram

AI Assistant

Online

Type your message...

لماذا يجب أتمتة إدارة المجتمع؟​

تشغيل مجتمع نشط على Discord وInstagram يعني الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا، وترحيب الأعضاء الجدد يدويًا، ومراقبة المحادثات على مدار الساعة. يقوم AI SmartTalk بإزالة هذا العبء عن مشرفيك:

  • ردود فورية على الأسئلة الشائعة — يستجيب الذكاء الاصطناعي لأسئلة شائعة (القواعد، الأدوار، الأحداث) على الفور، باستخدام قاعدة معرفتك
  • رسائل ترحيب آلية — يتلقى كل عضو جديد رسالة تعريف شخصية مع إرشادات وروابط مفيدة
  • إشراف على المحتوى — يكتشف الذكاء الاصطناعي الرسائل غير المناسبة ويستجيب بتحذير، لذا لا تحتاج إلى مراقبة بشرية على مدار الساعة
  • صندوق بريد واحد لكل شيء — تظهر جميع المحادثات على Discord وInstagram في لوحة تحكم واحدة، وليس متفرقة عبر المنصات
  • يتوسع مع مجتمعك — سواء كان لديك 100 أو 100,000 عضو، يتولى الذكاء الاصطناعي التعامل مع التفاعلات الروتينية دون تكلفة إضافية

الميزات الرئيسية​

أتمتة Discord​

  • ردود تلقائية — يجيب الذكاء الاصطناعي على الأسئلة باستخدام قاعدة معرفتك
  • إشراف — يكتشف الذكاء الاصطناعي المحتوى غير المناسب ويستجيب بالإرشادات
  • تدفقات الترحيب — رحب بالأعضاء الجدد بالقواعد ومعلومات التعريف
  • سلوك محدد للقنوات — تدفقات ذكية مختلفة لقنوات مختلفة (مثل #support مقابل #general)
  • روبوت الأسئلة الشائعة — ردود فورية على الأسئلة الشائعة حول الأدوار، الأحداث، والقواعد

أتمتة Instagram​

  • رد تلقائي على الرسائل المباشرة — استجب للرسائل المباشرة على مدار الساعة، حتى عندما تكون غير متصل
  • ردود على ذكر القصص — اشكر المستخدمين تلقائيًا الذين يذكرونك في القصص
  • التعامل مع الأسئلة الشائعة — أجب على الأسئلة الشائعة حول مجتمعك
  • جمع المعلومات — اجمع معلومات الاتصال من المتابعين المهتمين عبر SmartForm

إدارة موحدة​

  • جميع المحادثات على Discord وInstagram في صندوق بريد واحد
  • تصفية حسب القناة، الحالة، والعلامات
  • يمكن لأعضاء الفريق مراقبة والتدخل من الذكاء الاصطناعي في أي وقت
  • تحليلات عبر جميع قنوات المجتمع

ما يمكنك أتمتته​

الترحيب بالأعضاء الجدد تلقائيًا​

عندما ينضم شخص ما إلى خادم Discord الخاص بك، يمكن لتدفق ذكي اكتشاف أنها رسالته الأولى وإرسال رسالة ترحيب شخصية مع قواعد مجتمعك، وروابط القنوات المفيدة، ودليل سريع للتعريف. يتم وضع علامة على العضو تلقائيًا كـ "عضو جديد" حتى يتمكن المشرفون من تتبع عملية التعريف.

الإشراف على المحادثات باستخدام الذكاء الاصطناعي​

قم بإعداد شرط ذكاء اصطناعي في SmartFlow يتحقق من كل رسالة مقابل إرشادات مجتمعك. إذا انتهكت رسالة ما القواعد، يرسل الذكاء الاصطناعي تحذيرًا ودودًا ويضع علامة على المستخدم. إذا كانت الرسالة جيدة، يستجيب الذكاء الاصطناعي بشكل طبيعي. لا مزيد من البحث اليدوي في القنوات عن المحتوى غير المناسب.

الإجابة على الأسئلة الشائعة عبر كلا المنصتين​

قم بتدريب قاعدة معرفتك مرة واحدة مع إرشادات المجتمع، القواعد، جداول الأحداث، ووصف الأدوار. يستخدم الذكاء الاصطناعي نفس المعرفة للرد على Discord و Instagram — إجابات متسقة في كل مكان، بدون تكرار للجهد.

التصعيد إلى المشرفين البشريين​

عندما يكتشف الذكاء الاصطناعي موقفًا لا يمكنه التعامل معه (جدال حاد، طلب حظر، موضوع حساس)، يضع علامة على المحادثة كـ "تحتاج إلى مشرف" ويرسل إشعارًا. يمكن لشخص بشري التدخل من صندوق البريد الموحد.

خطوات الإعداد​

1. قم بتوصيل قنواتك​

2. بناء قاعدة معرفتك​

قم بتحميل محتوى مجتمعك إلى قاعدة المعرفة:

  • إرشادات المجتمع والقواعد
  • وثيقة الأسئلة الشائعة (Excel/CSV أو PDF)
  • أوصاف الأدوار وكيفية الحصول على كل دور
  • جداول الأحداث والإعلانات

3. تكوين الذكاء الاصطناعي الخاص بك​

  • قم بتعيين شخصية صديقة للمجتمع في السيرة الذاتية (مثل، ودود، مساعد، غير رسمي)
  • اختر نموذج ذكاء اصطناعي يناسب احتياجاتك

4. بناء SmartFlows​

قم بإنشاء أتمتة لـ:

5. المراقبة والتحسين​

الوثائق ذات الصلة​

جاهز لرفع مستوى
تجربة المستخدم الخاصة بك؟

نشر مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يسعدون العملاء ويتناسبون مع عملك.

متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
ابدأ تجربة مجانيةالوصول إلى المكتب الخلفيقادم قريبًا علىApp Store