Bendruomenės Valdymas
Valdykite savo Discord serverį ir Instagram bendruomenę su AI palaikomu moderavimu, automatizuotais pasveikinimo srautais ir momentiniais DUK atsakymais — viską iš vieno sujungto pašto dėžutės.
Bendruomenės Pagalbos Botas
Discord & Instagram bendruomenės valdymas
AI Assistant
Online
Kodėl Automatizuoti Bendruomenės Valdymą?
Veikdami aktyvią bendruomenę Discord ir Instagram, turite nuolat atsakinėti į tuos pačius klausimus, rankiniu būdu pasveikinti naujus narius ir stebėti pokalbius visą parą. AI SmartTalk atima šį darbo krūvį iš jūsų moderatorių:
- Momentiniai DUK atsakymai — Jūsų AI iš karto atsako į dažniausiai užduodamus klausimus (taisykles, roles, renginius), naudodamas jūsų žinių bazę
- Automatizuoti pasveikinimo pranešimai — Kiekvienas naujas narys gauna suasmenintą prisijungimo pranešimą su gairėmis ir naudingais nuorodomis
- Turinio moderavimas — AI aptinka netinkamus pranešimus ir atsako įspėjimu, todėl jums nereikia 24/7 žmogaus stebėjimo
- Viena pašto dėžutė viskam — Visi Discord ir Instagram pokalbiai rodomi vienoje valdymo lentoje, o ne išsklaidyti po platformas
- Augimas kartu su jūsų bendruomene — Nesvarbu, ar turite 100, ar 100,000 narių, jūsų AI tvarko kasdienius sąveikas be papildomų išlaidų
Pagrindinės Funkcijos
Discord Automatizavimas
- Automatiniai atsakymai — AI atsako į klausimus, naudodamas jūsų žinių bazę
- Moderavimas — AI aptinka netinkamą turinį ir atsako gairėmis
- Pasveikinimo srautai — Pasveikinkite naujus narius su taisyklėmis ir prisijungimo informacija
- Kanalams specifinis elgesys — Skirtingi SmartFlows skirtingiems kanalams (pvz., #support vs #general)
- DUK bot — Momentiniai atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie roles, renginius ir taisykles
Instagram Automatizavimas
- DM automatinis atsakymas — Atsakykite į DM 24/7, net kai esate neprisijungę
- Atsakymai į istorijų minėjimus — Automatiškai padėkokite vartotojams, kurie mini jus istorijose
- DUK tvarkymas — Atsakykite į dažniausiai užduodamus klausimus apie jūsų bendruomenę
- Kontaktų surinkimas — Surinkite kontaktinę informaciją iš suinteresuotų sekėjų per SmartForm
Sujungtas Valdymas
- Visi Discord ir Instagram pokalbiai vienoje pašto dėžutėje
- Filtruokite pagal kanalą, būseną ir žymas
- Komandos nariai gali stebėti ir perimti iš AI bet kuriuo metu
- Analitika visose bendruomenės kanaluose
Ką Galite Automatizuoti
Automatiškai Pasveikinti Naujus Narius
Kai kas nors prisijungia prie jūsų Discord serverio, SmartFlow gali aptikti, kad tai jų pirmas pranešimas, ir išsiųsti suasmenintą pasveikinimo pranešimą su jūsų bendruomenės taisyklėmis, naudingomis kanalų nuorodomis ir greitu įvadiniu gidu. Narys automatiškai pažymimas kaip "naujas-narys", kad moderatoriai galėtų stebėti prisijungimą.
Moderuoti Pokalbius su AI
Nustatykite AI sąlygą SmartFlow, kuri tikrina kiekvieną pranešimą pagal jūsų bendruomenės gaires. Jei pranešimas pažeidžia taisykles, AI siunčia draugišką įspėjimą ir pažymi vartotoją. Jei pranešimas yra tinkamas, AI atsako normaliai. Nebereikia rankiniu būdu tikrinti kanalų dėl netinkamo turinio.
Atsakyti į DUK Abiejose Platformose
Išmokykite savo žinių bazę vieną kartą su bendruomenės gairėmis, taisyklėmis, renginių tvarkaraščiais ir rolėmis. Jūsų AI naudoja tas pačias žinias, kad atsakytų Discord ir Instagram — nuoseklūs atsakymai visur, nulinė pastangų dubliacija.
Eskaluoti Žmonių Moderatoriams
Kai AI aptinka situaciją, kurios negali išspręsti (įtempta diskusija, užklausos dėl užblokavimo, jautri tema), ji pažymi pokalbį kaip "reikia-moderatoriaus" ir siunčia pranešimą. Žmogus gali įsikišti iš sujungtos pašto dėžutės.
Nustatymo Žingsniai
1. Sujunkite Savo Kanalus
- Discord: Prijunkite savo botą (Bot Token + Client ID — užtrunka apie 10 minučių)
- Instagram: Prijunkite per Meta OAuth (5 minutės)
2. Sukurkite Savo Žinių Bazę
Įkelkite savo bendruomenės turinį į Žinių Bazę:
- Bendruomenės gairės ir taisyklės
- DUK dokumentas (Excel/CSV arba PDF)
- Rolės aprašymai ir kaip gauti kiekvieną rolę
- Renginių tvarkaraščiai ir pranešimai
3. Konfigūruokite Savo AI
- Nustatykite bendruomenei draugišką asmenybę Biografijoje (pvz., draugiškas, naudingas, neformalus)
- Pasirinkite AI modelį, kuris atitinka jūsų poreikius
4. Sukurkite SmartFlows
Sukurkite automatizavimus:
- Pasveikinimo pranešimams (SmartFlow vadovas)
- Moderavimo taisyklėms naudojant AI Condition mazgus
- Eskalavimui žmonių moderatoriams, kai reikia
5. Stebėkite ir Tobulinkite
- Stebėkite pokalbius Sujungtoje Pašto Dėžutėje
- Peržiūrėkite Naudojimo Statistikas, kad pamatytumėte, kokie klausimai kyla dažniausiai
- Atnaujinkite savo žinių bazę, kai jūsų bendruomenė vystosi
Susijusi Dokumentacija
- Discord Kanalo Vadovas — Prijunkite savo Discord serverį
- Instagram Kanalo Vadovas — Prijunkite Instagram DM
- SmartFlow Pavyzdžiai — Automatizavimo receptai
- Žinių Bazė — Išmokykite savo AI
- Sujungta Pašto Dėžutė — Valdykite visus kanalus iš vienos valdymo lentos
- Natūralios Integracijos — Visos integracijos yra įdiegtos