Gemeinschaftsmanagement
Verwalt Äre Discord Server an Instagram Gemeinschaft mat AI-gestëtzter Moderatioun, automatiséiert Begrëffstréim, an instant FAQ Äntwerten — alles aus engem eenzege vereenegte Postfach.
Gemeinschaftsunterstëtzung Bot
Discord & Instagram Gemeinschaftsmanagement
AI Assistant
Online
Firwat Gemeinschaftsmanagement automatiséieren?
Eng aktiv Gemeinschaft op Discord an Instagram ze leeden heescht, déi selwecht Froen ëmmer erëm ze beäntweren, nei Memberen manuell ze begréissen, an d'Gespréicher ronderëm d'Uhr ze iwwerwaachen. AI SmartTalk hëlt dës Aarbecht vun Äre Moderatoren of:
- Instant FAQ Äntwerten — Äre AI reagéiert direkt op gemeinsam Froen (Regelen, Rollen, Evenementer) mat Ärer Wëssenbasis
- Automatiséiert Begrëffsnachrichten — All nei Member kritt eng personaliséiert Onboarding-Nachricht mat Richtlinnen an nützlechen Linken
- Inhalt Moderatioun — AI erkennt onangemessene Nachrichten a reagéiert mat enger Warnung, sou datt Dir net 24/7 menschlech Iwwerwaachung braucht
- E Postfach fir alles — All Discord an Instagram Gespréicher erschéngen an engem eenzege Dashboard, net iwwer Plattformen verdeelt
- Skaléiert mat Ärer Gemeinschaft — Egal ob Dir 100 oder 100,000 Memberen hutt, Äre AI behandelt routineméisseg Interaktiounen ouni zousätzlech Käschten
Haaptfunktiounen
Discord Automatisatioun
- Auto-Antworten — AI beäntwert Froen mat Ärer Wëssenbasis
- Moderatioun — AI erkennt onangemessenen Inhalt a reagéiert mat Richtlinnen
- Begrëffstréim — Begréisst nei Memberen mat Regelen an Onboarding-Informatioun
- Kanal-spezifesch Verhalen — Verschidde SmartFlows fir verschidde Kanäl (z.B. #support vs #general)
- FAQ Bot — Instant Äntwerten op gemeinsam Froen iwwer Rollen, Evenementer, an Regelen
Instagram Automatisatioun
- DM Auto-Antwort — Reagéiert op DMs 24/7, och wann Dir offline sidd
- Story Erwähnungen Äntwerten — Automatesch Merci soen un Benotzer déi Iech an Geschichten ernimmen
- FAQ Handhabung — Beäntwert gemeinschaftlech Froen iwwer Är Gemeinschaft
- Lead Capture — Sammelt Kontaktinformatioun vun interesséierten Follower iwwer SmartForm
Vereenegt Management
- All Discord an Instagram Gespréicher an engem Postfach
- Filteren no Kanal, Status, an Tags
- Team Memberen kënnen zu all Moment iwwerwaachen an d'Aarbecht vum AI iwwerhuelen
- Analytik iwwer all Gemeinschafts-Kanäl
Wat Dir automatiséiere kënnt
Begréisst nei Memberen automatesch
Wann eppes Äre Discord Server betrëfft, kann e SmartFlow erkennen, datt et hir éischt Nachricht ass an eng personaliséiert Begrëffsnachricht mat Äre Gemeinschaftsregelen, nützlechen Kanal Linken, an engem schnelle Intro Guide schécken. De Member gëtt automatesch als "neie-Member" markéiert sou datt Moderatoren d'Onboarding verfollegen kënnen.
Moderéiert Gespréicher mat AI
Setzt eng AI Bedingung an SmartFlow op déi all Nachricht géint Är Gemeinschaftsrichtlinnen iwwerpréift. Wann eng Nachricht d'Regelen brécht, schéckt d'AI eng frëndlech Warnung an tagt de Benotzer. Wann d'Nachricht an der Rei ass, reagéiert d'AI normal. Keen manuell Scannen vun Kanäl méi fir onangemessenen Inhalt.
Beäntwert FAQ iwwer béid Plattformen
Trainéiert Är Wëssenbasis eemol mat Gemeinschaftsrichtlinnen, Regelen, Evenementzäiten, an Rollbeschreiwungen. Äre AI benotzt déi selwecht Wëssen fir op Discord an Instagram ze reagéieren — konsequent Äntwerten iwwerall, null Duplikatioun vun Effort.
Eskaléiert zu menschleche Moderatoren
Wann d'AI eng Situatioun erkennt déi et net ka behandelen (eng erhéicht Diskussioun, eng Bannung Ufro, e sensiblen Thema), tagt et d'Gespréich als "needs-moderator" an schéckt eng Notifikatioun. E Mënsch kann aus dem vereenegte Postfach agréieren.
Setup Schrëtt
1. Verbënnt Är Kanäl
- Discord: Verbënnt Äre Bot (Bot Token + Client ID — dauert ongeféier 10 Minutten)
- Instagram: Verbënnt iwwer Meta OAuth (5 Minutten)
2. Baut Är Wëssenbasis
Lued Äre Gemeinschaftsinformatioun an d'Wëssenbasis erop:
- Gemeinschaftsrichtlinnen an Regelen
- FAQ Dokument (Excel/CSV oder PDF)
- Rollbeschreiwungen an wéi een all Roll kritt
- Evenementzäiten an Annoncen
3. Konfiguréiert Äre AI
- Setzt eng Gemeinschafts-frëndlech Perséinlechkeet an der Biographie (z.B. frëndlech, hëllefräich, lässig)
- Wielt e AI Modell dat Äre Bedierfnesser entsprécht
4. Baut SmartFlows
Schafft Automatisatiounen fir:
- Begrëffsnachrichten (SmartFlow Guide)
- Moderatiounsregelen mat AI Bedingung Knoten
- Eskalatioun zu menschleche Moderatoren wann néideg
5. Iwwerwaachen & verbesseren
- Verfollegt Gespréicher am Vereenegte Postfach
- Iwwerpréift Benotzungsstatistiken fir ze gesin, wat Froen am meeschten opkommen
- Aktualiséiert Är Wëssenbasis wéi Är Gemeinschaft evoluéiert
Verbonnen Dokumentatioun
- Discord Kanal Guide — Verbënnt Äre Discord Server
- Instagram Kanal Guide — Verbënnt Instagram DMs
- SmartFlow Beispiller — Automatisatiounsrezepten
- Wëssenbasis — Trainéiert Äre AI
- Vereenegt Postfach — Verwalt all Kanäl vun engem Dashboard
- Native Integratiounen — All Integratiounen sinn integéiert