Správa viacerých klientov agentúry
Prevádzkujte AI asistentov pre viacerých klientov z jedného účtu AI SmartTalk. Každý klient dostane svojho vlastného asistenta s oddelenou databázou znalostí, kanálmi a brandingom — zatiaľ čo váš tím spravuje všetko z jedného ovládacieho panela.
Bot klienta agentúry
Biele označenie AI pre vašich klientov
AI Assistant
Online
Prečo agentúry volia AI SmartTalk
Ako agentúra spravujete viacerých klientov — každý s vlastnou webovou stránkou, sociálnymi účtami, hlasom značky a zákazníckou základňou. Správa oddelených nástrojov pre každého klienta je nákladná a časovo náročná.
AI SmartTalk vám umožňuje spravovať všetko z jedného účtu:
- Jedno ovládacie panel, všetci klienti — Vytvorte samostatného AI asistenta pre každého klienta, všetko spravované z vášho účtu agentúry
- Úplná izolácia údajov — Databáza znalostí, konverzácie a údaje každého klienta sú úplne oddelené. Žiadne riziko krížovej kontaminácie
- Kontrola prístupu na klienta — Pozvite členov tímu klienta a dajte im prístup iba k ich vlastnému asistentovi
- Biele označenie na Enterprise — Odstráňte branding AI SmartTalk, použite doménu a farby klienta
- Všetky kanály pre každého klienta — Webový chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — všetko dostupné bez dodatočných nákladov
Kľúčové funkcie
Viacerí AI asistenti
Vytvorte samostatného asistenta pre každého klienta:
- Izolovaná databáza znalostí — obsah každého klienta je úplne oddelený
- Jedinečná osobnosť — biografia, tón a štýl nakonfigurované pre značku klienta
- Nezávislé kanály — rôzne webové stránky, sociálne účty pre každého klienta
- Samostatné SmartFlows — automatizácie a pracovné postupy špecifické pre klienta
Kontrola prístupu pre tím klienta
Použite Kontrolu prístupu na správu toho, kto vidí čo:
- Admin agentúry — Plný prístup ku všetkým asistentom a nastaveniam
- Vedúci tímu klienta — Plný prístup iba k ich asistentovi
- Podporný agent klienta — Môže zobraziť chaty a znalosti pre svojho asistenta
- Analytik klienta — Analýzy iba na čítanie pre svojho asistenta
Vytvorte vlastné role s podrobnými oprávneniami naprieč Chat, Knowledge, SmartFlow, SmartForm, Nastavenia a Analytika.
Nasadenie s bielym označením
Na plánoch Enterprise odstráňte všetok branding AI SmartTalk:
- Vlastná doména pre chat widget
- Logo a farby značky klienta
- Žiadne "Poháňané AI SmartTalk" atribúcie
- Vlastné API koncové body pre vyhradené instance
Všetky kanály, každý klient
Každý klientský asistent má prístup ku všetkým nativným kanálom:
- Webový chat (vložiť na web klienta)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (pripojiť účty klienta)
- Discord, Slack (pracovný priestor klienta)
- Gmail (e-mail klienta)
Typický pracovný postup agentúry
Pre každého nového klienta
- Vytvorte asistenta — Pomenujte ho po klientovi, vyberte šablónu, ktorá zodpovedá ich odvetviu
- Nakonfigurujte osobnosť — Nastavte Biografiu, aby zodpovedala hlasu značky klienta
- Vytvorte databázu znalostí — Nahrajte obsah klienta, pripojte ich webovú stránku na automatickú synchronizáciu
- Pripojte kanály — Vložte chat na web klienta, prepojte ich sociálne účty
- Vytvorte SmartFlows — Vytvorte automatizácie špecifické pre klienta: zachytávanie leadov, smerovanie podpory, rezervácie
- Pozvite tím klienta — Nastavte role a oprávnenia, aby mohli monitorovať konverzácie
Správa na úrovni agentúry
- Monitorujte všetkých asistentov z hlavného Ovládacieho panela
- Sledujte využitie na asistenta cez Štatistiky využitia — užitočné pre fakturáciu klientov
- Spravujte fakturáciu centrálne cez Predplatné
- Zdieľajte šablóny SmartFlow naprieč klientmi cez Obchod so šablónami
Kroky nastavenia
1. Vytvorte klientských asistentov
Z vášho ovládacieho panela vytvorte nového asistenta pre každého klienta. Vyberte šablónu, ktorá zodpovedá ich odvetviu.
2. Nakonfigurujte kontrolu prístupu
Nastavte role a oprávnenia:
- Vytvorte vlastnú rolu pre každú potrebnú úroveň prístupu
- Pozvite členov tímu klienta s ich príslušnou rolou
- Zamestnanci agentúry získajú prístup naprieč asistentmi
3. Vytrénujte každú databázu znalostí
Pre každého klienta naplňte Databázu znalostí:
- Pripojte ich WordPress/PrestaShop stránku na automatickú synchronizáciu
- Nahrajte katalógy produktov, dokumenty FAQ a popisy služieb
- Importujte existujúci obsah podpory
4. Pripojte kanály klienta
Pre každého klienta pripojte ich kanály:
- Vložte webový chat na ich webovú stránku
- Pripojte ich Meta účty (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Prepojte ich Slack alebo Discord, ak je to relevantné
5. Vytvorte klientské SmartFlows
Vytvorte SmartFlows prispôsobené každému klientovi:
- Zachytávanie leadov s formulármi špecifickými pre klienta
- Eskalácia podpory na tím klienta
- Správanie špecifické pre kanál
6. Monitorujte a optimalizujte
- Prejdite Štatistiky využitia pre každého asistenta
- Optimalizujte výber AI modelu pre nákladovú efektívnosť
- Aktualizujte databázy znalostí, keď sa obsah klienta mení
Súvisiaca dokumentácia
- Kontrola prístupu — Role a oprávnenia
- Nakonfigurujte AI asistenta — Osobnosť pre klienta
- Databáza znalostí — Tréning pre klienta
- Príklady SmartFlow — Recepty na automatizáciu
- Ceny a plány — Možnosti plánu pre viacerých asistentov
- Bezpečnosť, GDPR a hosting — Biele označenie a vyhradený hosting