Upravljanje Više Klijenata u Agenciji
Pokrenite AI asistente za više klijenata iz jednog AI SmartTalk računa. Svaki klijent dobiva svog asistenta s odvojenom bazom znanja, kanalima i brendiranjem — dok vaš tim upravlja svime iz jedne nadzorne ploče.
Klijent Bot Agencije
Bijela oznaka AI za vaše klijente
AI Assistant
Online
Zašto Agencije Biraju AI SmartTalk
Kao agencija, upravljate s više klijenata — svaki s vlastitom web stranicom, društvenim računima, glasom brenda i bazom korisnika. Upravljanje odvojenim alatima za svakog klijenta je skupo i vremenski zahtjevno.
AI SmartTalk vam omogućuje da vodite sve iz jednog računa:
- Jedna nadzorna ploča, svi klijenti — Kreirajte odvojenog AI asistenta za svakog klijenta, sve upravljano iz vašeg agencijskog računa
- Potpuna izolacija podataka — Baza znanja, razgovori i podaci svakog klijenta su potpuno odvojeni. Nema rizika od međusobnog kontaminiranja
- Kontrola pristupa po klijentu — Pozovite članove klijentovog tima i dajte im pristup samo svom asistentu
- Bijela oznaka na Enterprise — Uklonite brendiranje AI SmartTalk, koristite klijentovu domenu i boje
- Svi kanali za svakog klijenta — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — svi dostupni bez dodatnih troškova
Ključne Značajke
Više AI Asistenata
Kreirajte odvojenog asistenta za svakog klijenta:
- Izolirana baza znanja — sadržaj svakog klijenta je potpuno odvojen
- Jedinstvena osobnost — biografija, ton i stil konfigurirani po brendu klijenta
- Nezavisni kanali — različiti web, društveni računi po klijentu
- Odvojeni SmartFlows — automacije i radni tokovi specifični za klijenta
Kontrola Pristupa po Klijentskom Timu
Koristite Kontrolu Pristupa za upravljanje tko vidi što:
- Agencijski Administrator — Potpuni pristup svim asistentima i postavkama
- Vođa Klijent Tima — Potpuni pristup samo svom asistentu
- Klijent Agent za Podršku — Može pregledavati chatove i znanje za svog asistenta
- Klijent Analitičar — Samo za čitanje analitika za svog asistenta
Kreirajte prilagođene uloge s granularnim dozvolama preko Chat, Knowledge, SmartFlow, SmartForm, Settings i Analytics.
Bijela Oznaka
Na Enterprise planovima, uklonite sve brendiranje AI SmartTalk:
- Prilagođena domena za chat widget
- Klijentov logo i boje brenda
- Nema "Powered by AI SmartTalk" atribucije
- Prilagođeni API krajnji točke za namjenske instance
Svi Kanali, Svaki Klijent
Svaki klijentov asistent dobiva pristup svim nativnim kanalima:
- Web Chat (ugradite na klijentovu web stranicu)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (povežite klijentove račune)
- Discord, Slack (klijentov radni prostor)
- Gmail (klijentova email)
Tipični Radni Tok Agencije
Za Svakog Novog Klijenta
- Kreirajte asistenta — Imenovati ga po klijentu, odabrati predložak koji odgovara njihovoj industriji
- Konfigurirajte osobnost — Postavite Biografiju da odgovara glasu brenda klijenta
- Izgradite bazu znanja — Učitajte sadržaj klijenta, povežite njihovu web stranicu za automatsku sinkronizaciju
- Povežite kanale — Ugradite chat na klijentovu stranicu, povežite njihove društvene račune
- Izgradite SmartFlows — Kreirajte automacije specifične za klijenta: prikupljanje leadova, usmjeravanje podrške, rezervacija termina
- Pozovite klijent tim — Postavite uloge i dozvole kako bi mogli pratiti razgovore
Upravljanje na Razini Agencije
- Pratite sve asistente s glavne Nadzorne Ploče
- Pratite korištenje po asistentu putem Statistike Korištenja — korisno za fakturiranje klijenata
- Upravljajte fakturiranjem centralno putem Pretplate
- Dijelite SmartFlow predloške među klijentima putem Template Store
Koraci Postavljanja
1. Kreirajte Klijent Asistente
Iz vaše nadzorne ploče, kreirajte novog asistenta za svakog klijenta. Odaberite predložak koji odgovara njihovoj industriji.
2. Konfigurirajte Kontrolu Pristupa
Postavite uloge i dozvole:
- Kreirajte prilagođenu ulogu za svaku potrebnu razinu pristupa
- Pozovite članove klijentovog tima s njihovom odgovarajućom ulogom
- Agencijski osoblje dobiva pristup preko asistenta
3. Obučite Svaku Bazu Znanja
Za svakog klijenta, popunite Bazu Znanja:
- Povežite njihovu WordPress/PrestaShop stranicu za automatsku sinkronizaciju
- Učitajte kataloge proizvoda, FAQ dokumente i opise usluga
- Uvezite postojeći sadržaj podrške
4. Povežite Klijent Kanale
Za svakog klijenta, povežite njihove kanale:
- Ugradite Web Chat na njihovu web stranicu
- Povežite njihove Meta račune (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Povežite njihov Slack ili Discord ako je primjenjivo
5. Izgradite Klijent SmartFlows
Kreirajte SmartFlows prilagođene svakom klijentu:
- Prikupljanje leadova s klijent-specifičnim obrascima
- Eskalacija podrške na klijentov tim
- Ponašanja specifična za kanal
6. Pratite i Optimizirajte
- Pregledajte Statistiku Korištenja po asistentu
- Optimizirajte izbor AI modela za troškovnu učinkovitost
- Ažurirajte baze znanja kako se sadržaj klijenta mijenja
Povezana Dokumentacija
- Kontrola Pristupa — Uloge i dozvole
- Konfigurirajte AI Asistenta — Osobnost po klijentu
- Baza Znanja — Obuka po klijentu
- Primjeri SmartFlow — Recepti za automatizaciju
- Cijene i Planovi — Opcije plana za više asistenata
- Sigurnost, GDPR i Hosting — Bijela oznaka i namjenski hosting