Gestione Multi-Cliente per Agenzie
Esegui assistenti AI per più clienti da un unico account AI SmartTalk. Ogni cliente ottiene il proprio assistente con una base di conoscenze, canali e branding separati, mentre il tuo team gestisce tutto da un'unica dashboard.
Bot Client per Agenzie
AI white-label per i tuoi clienti
AI Assistant
Online
Perché le Agenzie Scegono AI SmartTalk
Come agenzia, gestisci più clienti, ognuno con il proprio sito web, account social, voce del marchio e base clienti. Gestire strumenti separati per ogni cliente è costoso e dispendioso in termini di tempo.
AI SmartTalk ti consente di gestire tutto da un unico account:
- Un'unica dashboard, tutti i clienti — Crea un assistente AI separato per ogni cliente, tutti gestiti dal tuo account agenzia
- Isolamento completo dei dati — La base di conoscenze, le conversazioni e i dati di ogni cliente sono completamente separati. Nessun rischio di contaminazione incrociata
- Controllo accessi per cliente — Invita i membri del team del cliente e concedi loro accesso solo al proprio assistente
- White-label su Enterprise — Rimuovi il branding di AI SmartTalk, utilizza il dominio e i colori del cliente
- Tutti i canali per ogni cliente — Web Chat, WhatsApp, Instagram, Discord, Slack, Gmail — tutti disponibili senza costi aggiuntivi
Caratteristiche Chiave
Molteplici Assistenti AI
Crea un assistente separato per ogni cliente:
- Base di conoscenze isolata — il contenuto di ogni cliente è completamente separato
- Personalità unica — biografia, tono e stile configurati per il marchio del cliente
- Canali indipendenti — sito web e account social diversi per ogni cliente
- SmartFlows separati — automazioni e flussi di lavoro specifici per il cliente
Controllo Accessi per il Team del Cliente
Utilizza Controllo Accessi per gestire chi vede cosa:
- Admin Agenzia — Accesso completo a tutti gli assistenti e impostazioni
- Team Lead del Cliente — Accesso completo solo al proprio assistente
- Agente di Supporto del Cliente — Può visualizzare chat e conoscenze per il proprio assistente
- Analista del Cliente — Analisi in sola lettura per il proprio assistente
Crea ruoli personalizzati con permessi granulari su Chat, Knowledge, SmartFlow, SmartForm, Impostazioni e Analytics.
Distribuzione White-Label
Nei piani Enterprise, rimuovi tutto il branding di AI SmartTalk:
- Dominio personalizzato per il widget di chat
- Logo e colori del marchio del cliente
- Nessuna attribuzione "Powered by AI SmartTalk"
- Endpoint API personalizzati per istanze dedicate
Tutti i Canali, Ogni Cliente
Ogni assistente cliente ha accesso a tutti i canali nativi:
- Web Chat (incorpora nel sito del cliente)
- WhatsApp, Messenger, Instagram (collega gli account del cliente)
- Discord, Slack (workspace del cliente)
- Gmail (email del cliente)
Flusso di Lavoro Tipico per le Agenzie
Per Ogni Nuovo Cliente
- Crea un assistente — Nominalo dopo il cliente, scegli un modello che corrisponda al loro settore
- Configura la personalità — Imposta la Biografia per corrispondere alla voce del marchio del cliente
- Costruisci la base di conoscenze — Carica il contenuto del cliente, collega il loro sito web per auto-sync
- Collega i canali — Incorpora la chat nel sito del cliente, collega i loro account social
- Costruisci SmartFlows — Crea automazioni specifiche per il cliente: acquisizione lead, instradamento supporto, prenotazione appuntamenti
- Invita il team del cliente — Configura ruoli e permessi in modo che possano monitorare le conversazioni
Gestione a Livello di Agenzia
- Monitora tutti gli assistenti dalla principale Dashboard
- Tieni traccia dell'uso per assistente tramite Statistiche di Utilizzo — utile per la fatturazione ai clienti
- Gestisci la fatturazione centralmente tramite Abbonamento
- Condividi modelli di SmartFlow tra i clienti tramite il Template Store
Passaggi di Configurazione
1. Crea Assistenti per i Clienti
Dalla tua dashboard, crea un nuovo assistente per ogni cliente. Scegli un modello che corrisponda al loro settore.
2. Configura il Controllo Accessi
Imposta ruoli e permessi:
- Crea un ruolo personalizzato per ogni livello di accesso necessario
- Invita i membri del team del cliente con il loro ruolo appropriato
- Il personale dell'agenzia ottiene accesso incrociato agli assistenti
3. Addestra Ogni Base di Conoscenze
Per ogni cliente, popola la Base di Conoscenze:
- Collega il loro sito WordPress/PrestaShop per auto-sync
- Carica cataloghi di prodotti, documenti FAQ e descrizioni dei servizi
- Importa contenuti di supporto esistenti
4. Collega i Canali del Cliente
Per ogni cliente, collega i loro canali:
- Incorpora Web Chat nel loro sito web
- Collega i loro account Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Collega il loro Slack o Discord se applicabile
5. Costruisci SmartFlows per i Clienti
Crea SmartFlows su misura per ogni cliente:
- Acquisizione lead con moduli specifici per il cliente
- Escalation del supporto al team del cliente
- Comportamenti specifici per canale
6. Monitora e Ottimizza
- Rivedi le Statistiche di Utilizzo per assistente
- Ottimizza la scelta del modello AI per efficienza dei costi
- Aggiorna le basi di conoscenze man mano che il contenuto del cliente cambia
Documentazione Correlata
- Controllo Accessi — Ruoli e permessi
- Configura Assistente AI — Personalità per cliente
- Base di Conoscenze — Addestramento per cliente
- Esempi di SmartFlow — Ricette di automazione
- Prezzi e Piani — Opzioni di piano multi-assistente
- Sicurezza, GDPR e Hosting — White-label e hosting dedicato