AI შოპინგ ასისტენტი ელექტრონული კომერციისთვის
ელექტრონული კომერციის კონკურენტულ სამყაროში, მომხმარებლის კმაყოფილება წარმატების მთავარი ფაქტორია. ყოველდღიური კითხვების პასუხის გაცემა ს წრაფად შეიძლება გახდეს ხარჯიანი გამოწვევა. AI SmartTalk-ის საშუალებით, ავტომატიზირეთ თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერა, მოაწვდეთ პერსონალიზებული რეკომენდაციები და მაქსიმალურად გაზარდეთ თქვენი გაყიდვები ინტუიციური AI-ით, რომელიც სწრაფად იწარმოება.
AI ურთიერთქმედების მაგალითი ელექტრონული კომერციისთვის
სცენარი, რომელიც აჩვენებს საუბრის ევოლუციას AI-ის საშუალებით.
AIგამარჯობა! როგორ могу вам помочь сегодня?
Youმინდა საჩუქარი დედაჩემისთვის.
AIრა თქმა უნდა! დედას შოკოლადი მოსწონს? აი, რაც ვიპოვე: 1. ლუქსური შავი შოკოლადის ყუთი, 2. ხელნაკეთი პრალინების assortი, 3. გურმე ტრუფლების ყუთი. უნდა დავამატო რომელიმე მათგანი თქვენს კალათში?
Youმას ყავა ურჩევნია.
AIკარგი, აი, რაც ვიპოვე ჩვენს პროდუქტის ბაზაში: 1. მსოფლიო ყავის აღმოჩენის ყუთი, 2. პრემიუმ ესპრესო ყავის აპარატი, 3. პერსონალიზებული ყავის ჭიქა გურმე ნაკრებით. გსურთ რომელიმე ამ ნივთების შესახებ მეტი ინფორმაცია?
რატომ უნდა ავტომატიზირდეს მხარდაჭერა AI რეკომენდაციებით?
1. პერსონალიზაცია მასშტაბით
თქვენი CRM-ის და ბრაუზინგის ისტორიის ინტეგრაციის საშუალებით, AI SmartTalk შეუძლია:
- რეალურ დროში განსაზღვროს კონკრეტული მომხმარებლის საჭიროებები.
- მოიძიოს თქვენი მთელი პროდუქტის ბაზა შესაბამისი რეკომენდაციების მ ოსაძიებლად.
- დააკვირდეს და გაამდიდროს საუბრები უწყვეტი სწავლების საშუალებით.
2. გაყიდვების ოპტიმიზაცია
პრაქტიული რეკომენდაციებისა და პრომოციული კამპანიების კომბინირებით:
- გაზარდეთ კროს-გაყიდვა და აპსელინგი.
- შეამცირეთ კალათის მიტოვება ავტომატიზირებული და მიზნობრივი მახსოვრობის საშუალებით.
3. გამარტივებული მასშტაბირება
PrestaShop და WooCommerce პლაგინების წყა ლობით:
- ეფექტურად განლაგეთ ჩატბოტი რამდენიმე დაწკაპუნებით.
- კონფიგურაცია გაუწვდეთ მოწინავე სცენარებს SmartFlow.
წინამდებარე მაგალითი: AI ასისტენტი დინამიური წინადადებებით
ნაბიჯი 1: საჭიროებების იდენტიფიკაცია
ჩათბოტი :
გამარჯობა! მე თქვენი შოპინგის ასისტენტი ვარ. რა შეგვიძლია ვიპოვოთ თქვენთვის დღეს?
კლენტი :
მე დედისთვის საჩუქარს ვეძებ.
ჩათბოტი :
რა თქმა უნდა! თქვენი დედა შოკოლადებს უყვარს თუ სხვა რამ, როგორიცაა ყავა ან ჯანმრთელობის პროდუქტები, ურჩევნია?
კლენტი :
მას ყავა ურჩევნია.
ჩათბოტი :
შესანიშნავია, აი რა ვიპოვე ჩვენს მაღაზიაში:
- მსოფლიო ყავის აღმოჩენის ნაკრები: იდეალურია სხვადასხვა გემოების შესასწავლად.
- პრემიუმ ესპრესო მანქანა: სტილური მანქანა ყავისთვის, რომელიც საუკეთესო ბარისტების ღირსია.
- პერსონალიზებული ყავის თასი გურმეს ნაკრებით: უნიკალური და დახვეწილი საჩუქარი. გსურთ რომელიმე ამ პროდუქტზე მეტი ინფორმაცია მიიღოთ თუ სხვა ვარიანტები ნახოთ?
ნაბიჯი 2: საუბრის ადაპტირება
კლენტი:
აღმოჩენის ყუთი საინტერესო ჩანს. რა ვარიანტები გაქვთ?
შესანიშნავი არჩევანი! გვაქვს შემდეგი ვარიანტები:
- კლასიკური ყუთი: 5 სახეობის ყავის მარცვლები.
- ლუქსის ყუთი: 10 პრემიუმ სახეობა აქსესუარებით. უნდა დავამატო ერთი თქვენს კალათში თუ მეტი დეტალები გჭირდებათ?
ნაბიჯი 3: ავტომატური შემდგომი დახმარება და შემდეგი შეძენის დახმარება
თუ მომხმარებელი შეკვეთას აკეთებს, ჩათბოტი ავტომატურად შეუძლია:
- შეკვეთის ტრეკინგი და შეტყობინებების გაგზავნა (გადაზიდვა, მიწოდება).
- დამატებითი პროდუქტების შეთავაზება შეკვეთის მიწოდების შემდეგ.
თქვენი შეკვეთა გაიგზავნა და 2 დღეში მიეწვდება. გსურთ ჩვენს ყავის მანქანის აქსესუარებზე გაიაროთ დრო meantime?
მარტივი და სწრაფი დაყენება
შესაძლებლობის წყალობით:
- შეიტანეთ თქვენი ხშირად დასმული კითხვები და პროდუქტის კატალოგები Excel ან CSV ფაილის საშუალებით.
- შექმენით მოწინავე სცენარები SmartFlow გამოყენებით.
- ჩართეთ ავტომატური შეტყობინებები თქვენი მომხმარებლების ინფორმირების მიზნით თითოეულ ეტაპზე (შეკვეთა, გადაზიდვა, მიწოდება).
შედეგების გაზომვა და ოპტიმიზაცია
AI SmartTalk-ის ინტეგრირებული CRM-ით:
- იდენტიფიცირეთ ყველაზე მოთხოვნადი პროდუქტები.
- გაანალიზეთ გარდამტეხი მაჩვენებლები.
- ოპტიმიზირეთ თქვენი წინადადებები გაყიდვების მაქსიმიზაციისთვის.
მომხმარებლის განსაკუთრებული გამოცდილების გაწვდეთ და გაზარდეთ თქვენი გაყიდვები AI SmartTalk-ით, რომელიც არის სრულყოფილი გადაწყვეტა თქვენი მომხმარებლის მხარდაჭერის ავტომატიზაციისა და თითოეული ურთიერთობის პერსონალიზაციისთვის.