AI Shopping Assistant for E-commerce

U konkurentnom svetu e-trgovine, zadovoljstvo kupaca je ključni faktor uspeha. Odgovaranje na svakodnevne upite može brzo postati skupi izazov. Sa AI SmartTalk, automatizujte svoju korisničku podršku, ponudite personalizovane predloge i maksimizujte svoju prodaju uz intuitivnu veštačku inteligenciju koja se brzo postavlja.

AI Interaction Example for E-commerce

A scenario illustrating the evolution of the conversation through AI.

AI Assistant

Online

Type your message...

Zašto automatizovati podršku sa AI predlozima?

1. Personalizacija na velikoj skali

Integracijom vašeg CRM-a i istorija pretraživanja, AI SmartTalk može:

• Identifikovati specifične potrebe kupaca u realnom vremenu.
• Istražiti celu vašu bazu podataka proizvoda kako bi pronašao odgovarajuće predloge.
• Pratiti i obogaćivati razgovore kroz kontinuirano učenje.

2. Optimizacija prodaje

Kombinovanjem proaktivnih predloga i promotivnih kampanja:

• Povećajte prodaju dodatnih proizvoda i nadogradnji.
• Smanjite napuštanje korpe uz automatizovane i ciljanje podsetnike.

3. Pojednostavljena skalabilnost

Zahvaljujući PrestaShop i WooCommerce dodacima:

• Efikasno implementirajte chatbot u samo nekoliko klikova.
• Konfigurišite napredne scenarije putem SmartFlow.

---

Napredni Primer: AI Asistent sa Dinamičkim Preporukama

Korak 1: Identifikacija Potreba

Chatbot :

Zdravo! Ja sam vaš asistent za kupovinu. Šta mogu da pronađem za vas danas?

Klijent :

Tražim poklon za svoju majku.

Chatbot :

Naravno! Da li vaša majka voli čokolade ili preferira nešto drugo poput kafe ili proizvoda za wellness?

Klijent :

Preferira kafu.

Chatbot :

Odlično, evo šta sam pronašao u našoj prodavnici:

1. Set za Otkriće Kafe iz Sveta: Savršeno za istraživanje različitih ukusa.
2. Premium Espresso Aparat: Stilski aparat za kafu dostojnu najboljih barista.
3. Personalizovana Šolja za Kafu sa Gourmet Setom: Jedinstven i rafiniran poklon. Da li želite da saznate više o nekom od ovih proizvoda ili da vidite druge opcije?

Korak 2: Prilagođavanje Razgovora

Klijent:

Kutija za Otkriće mi deluje zanimljivo. Koje opcije su dostupne?

Chatbot:

Izvrstan izbor! Imamo sledeće opcije dostupne:

• Klasična Kutija: 5 vrsta zrna kafe.
• Luksuzna Kutija: 10 premium vrsta sa dodacima. Da li da dodam neku u vašu korpu ili vam trebaju dodatni detalji?

Korak 3: Automatizovano Praćenje i Pomoć Posle Kupovine

Ako kupac naruči, chatbot može automatski:

• Pratiti narudžbinu i slati obaveštenja (šalje, isporuka).
• Predložiti komplementarne proizvode kada narudžbina bude isporučena.

Chatbot:

Vaša narudžbina je poslata i biće isporučena u roku od 2 dana. Da li želite da istražite naše dodatke za aparate za kafu u međuvremenu?

Laka i Brza Postavka

Zahvaljujući nativnim integracijama:

1. Uvezite svoja FAQ i kataloge proizvoda putem Excel ili CSV datoteke.
2. Kreirajte napredne scenarije koristeći SmartFlow.
3. Omogućite automatska obaveštenja da obavestite svoje kupce u svakoj fazi (narudžbina, slanje, isporuka).

---

Merenje Rezultata i Optimizacija

Sa integrisanim CRM-om AI SmartTalk:

• Identifikujte najtraženije proizvode.
• Analizirajte stope konverzije.
• Optimizujte svoje preporuke kako biste maksimizovali prodaju.

Obezbedite izvanredno korisničko iskustvo i povećajte svoju prodaju sa AI SmartTalk, rešenjem "ključ u ruke" za automatizaciju vaše korisničke podrške i personalizaciju svake interakcije.