AI Шопинг Асистент за Е-трговија

Во конкурентниот свет на е-трговијата, задоволството на клиентите е клучен фактор за успех. Одговарањето на дневните прашања може брзо да стане скапа предизвик. Со AI SmartTalk, автоматизирајте ја вашата поддршка за клиенти, понудете персонализирани предлози и максимизирајте ги вашите продажби со интуитивен AI кој е брз за поставување.

AI Интеракција Пример за Е-трговија

Сценарио кое илустрира еволуцијата на разговорот преку AI.

AIЗдраво! Како можам да ви помогнам денес?

YouБарам подарок за мојата мајка.

AIСекако! Дали вашата мајка сака чоколади? Еве избор што го најдов: 1. Луксузна Кутия со Темно Чоколадо, 2. Асортиман на Уметнички Пралини, 3. Кутия со Гурман Трафли. Дали да додам некоја од овие во вашата количка?

YouТаа преферира кафе.

AIДобро, еве што најдов во нашата база на податоци за производи: 1. Кутия за Откритие на Светско Кафе, 2. Премиум Еспресо Машина за Кафе, 3. Персонализирана Чаша за Кафе со Гурман Комплет. Дали сакате да знаете повеќе за некој од овие производи?

Зошто автоматизирање на поддршката со AI предлози?

1. Персонализација на голема скала

Со интеграцијата на вашиот CRM и историите на прелистување, AI SmartTalk може:

• Да идентификува специфични потреби на клиентите во реално време.
• Да истражи целата ваша база на податоци за производи за да најде соодветни предлози.
• Да следи и збогатува разговори преку континуирано учење.

2. Оптимизација на продажбата

Со комбинирање на проактивни предлози и промотивни кампањи:

• Зголемете крос-продажбата и надградбата.
• Намалете го напуштањето на количката со автоматизирани и целни потсетници.

3. Поедноставена скалабилност

Благодарение на PrestaShop и WooCommerce додатоци:

• Эфикасно распоредете чатбот за само неколку кликови.
• Конфигурирајте напредни сценарија преку SmartFlow.

---

Напреден пример: AI асистент со динамички предлози

Чекор 1: Идентификување на потребите

Чатбот :

Здраво! Јас сум вашиот асистент за купување. Што можам да најдам за вас денес?

Клиент :

Тргам подарок за мојата мајка.

Чатбот :

Секако! Дали вашата мајка сака чоколади или претпочита нешто друго како кафе или производи за благосостојба?

Клиент :

Таа претпочита кафе.

Чатбот :

Одлично, еве што најдов во нашата продавница:

1. Сет за откритие на светско кафе: Совршен за истражување на различни вкусови.
2. Премиум еспресо машина: Стилска машина за кафе достојно за најдобрите баристи.
3. Персонализирана шолја за кафе со гурмански сет: Уникатен и рафиниран подарок. Дали сакате да дознаете повеќе за некој од овие производи или да видите други опции?

Чекор 2: Адаптирање на разговорот

Клиент:

Кутијата за откритие ми изгледа интересна. Кои опции се достапни?

Чатбот:

Одличен избор! Имаме овие опции достапни:

• Класична кутија: 5 варијанти на кафе зрна.
• Луксузна кутија: 10 премиум варијанти со додатоци. Дали да додадам една во вашата кошничка или ви се потребни повеќе детали?

Чекор 3: Автоматизирано следење и помош по купувањето

Ако клиентот нарача, чатонот може автоматски:

• Да ја следи нарачката и да испраќа известувања (испорака, достава).
• Да предлага дополнителни производи откако нарачката е испорачана.

Чатбот:

Вашата нарачка е испратена и ќе биде доставена во рок од 2 дена. Дали сакате да ги истражите нашите додатоци за машини за кафе во меѓувреме?

Лесна и брза поставка

Благодарение на вградени интеграции:

1. Импорт на вашите ЧПП и каталози на производи преку Excel или CSV датотека.
2. Создавање напредни сценарија користејќи SmartFlow.
3. Вклучување на автоматски известувања за да ги информирате вашите клиенти на секој чекор (нарачка, испорака, достава).

---

Мерење на резултати и оптимизација

Со интегрираниот CRM на AI SmartTalk:

• Идентификувајте ги најбараните производи.
• Анализирајте ги стапките на конверзија.
• Оптимизирајте ги вашите предлози за максимизирање на продажбата.

Обезбедете исклучително искуство за клиентите и зголемете ја вашата продажба со AI SmartTalk, готовото решение за автоматизација на вашата поддршка за клиенти и персонализација на секоја интеракција.