Пређи на главни садржај

Gmail AI asistent: inteligentna automatizacija e-pošte

Neka AI upravlja vašom pristiglom poštom. Automatski odgovarajte kupcima, kreirajte pametne nacrte i usmeravajte važne e-poruke - sve uz pomoć vaše baze znanja. Radi sa Gmail-om i Google Workspace-om.

Gmail AI asistent: inteligentna automatizacija e-pošteGmail AI asistent: inteligentna automatizacija e-pošte

Gmail AI funkcije

Sve što vam je potrebno za automatizaciju komunikacije putem e-pošte uz očuvanje ličnog dodira.

Inteligentna obrada e-pošte

AI čita i razume dolazne e-poruke, kategorizuje ih prema nameri i generiše odgovarajuće odgovore na osnovu vaše baze znanja.

Automatski odgovor ili režim nacrta

Izaberite automatske odgovore za jednostavna pitanja ili kreirajte nacrte za ljudsku proveru pre slanja. Uvek ste u kontroli.

Pametno usmeravanje e-pošte

Koristite SmartFlow za usmeravanje e-poruka na osnovu sadržaja, pošiljaoca ili hitnosti. VIP kupci, pritužbe i hitni problemi dobijaju posebnu obradu.

Svest o kontekstu razgovora

AI održava pun kontekst kroz razgovore putem e-pošte. Pamti prethodne razmene i pruža dosledne, kontekstualne odgovore.

Integracija jedinstvenog sandučića

Razgovori putem e-pošte pojavljuju se zajedno sa chat, Slack i društvenim porukama u jednom sandučiću. Upravljajte svim komunikacijama s kupcima na jednom mestu.

SmartFlow automatizacija

Kreirajte prilagođene tokove rada za obradu e-pošte. Kreirajte nacrte, prosledite timovima, ažurirajte CRM ili pokrenite sekvence praćenja.

Zašto koristiti AI za email?

Smanjite vreme odgovora, obradite volumen i pružite doslednu podršku—bez povećanja tima.

Instant vreme odgovora

Odgovarajte na emailove u sekundama umesto sati. Kupci dobijaju trenutnu pomoć čak i van radnog vremena.

Obrada volumena na velikoj skali

Obradite stotine emailova bez dodavanja osoblja. AI se bavi rutinskim upitima kako bi se vaš tim fokusirao na složene probleme.

Dostupnost 24/7

Email podrška nikada ne spava. Kupci širom sveta dobijaju odgovore bez obzira na vremenske zone ili praznike.

Dosledan kvalitet

Svaki odgovor prati vaše smernice i koristi tačne informacije iz vaše baze znanja.

Čovek kada je potrebno

Složeni problemi se prosleđuju ljudima. Način skica vam omogućava da pregledate AI odgovore pre slanja.

Potpuna kontrola

Konfigurišite pravila za automatske odgovore, pregledajte skice i prilagodite ponašanje AI kako bi odgovaralo glasu vašeg brenda.

⏱ 5 minuta

Kako postaviti Gmail AI asistenta

Povežite svoj inbox i počnite da automatizujete odgovore na e-poštu u 3 jednostavna koraka.

1

Povežite svoj Gmail nalog

Idite na Gmail integraciju u AI SmartTalk i autorizujte svoj Gmail ili Google Workspace nalog koristeći OAuth. Vaša pristigla pošta će biti sigurno povezana.

Vodič za Gmail integraciju
2

Instalirajte SmartFlow Šablon

Na stranici za Gmail integraciju, kliknite na dugme šablona u donjem desnom uglu. Izaberite iz unapred napravljenih šablona za režim Nacrta, režim Automatskog Odgovora, ili kreirajte svoj prilagođeni tok rada.

SmartFlow šabloni
3

Izaberite svoj režim odgovora

Izaberite režim Nacrta da pregledate AI odgovore pre slanja, režim Automatskog Odgovora za instant automatizovane odgovore, ili prilagodite SmartFlow da kreirate svoju logiku obrade e-pošte.

Pogledajte Gmail AI u akciji

Pogledajte kako AI profesionalno i tačno upravlja e-mail razgovorima sa kupcima.

Gmail AI Asistent Demo

Pogledajte kako AI odgovara na e-mailove podrške kupcima

YouSubject: Question about my order #45678

AIThank you for reaching out about order #45678. I can see your order was placed on December 1st and is currently in transit. Based on the tracking information, it's expected to arrive by December 7th. Is there anything specific about your order I can help you with? I'm happy to: • Provide detailed tracking updates • Modify delivery instructions • Answer questions about the items Best regards, AI Support Team

YouCan I change the delivery address?

AII understand you'd like to change the delivery address for order #45678. Since your package is already in transit, address changes depend on the carrier. I've drafted a request to redirect your package. **Next Steps:** 1. Please reply with your new delivery address 2. I'll submit the redirect request to the carrier 3. You'll receive a confirmation email within 24 hours Note: Redirect requests may add 1-2 business days to delivery time. Would you like to proceed?

Gmail AI slučajevi upotrebe

Otkrijte kako preduzeća koriste AI automatizaciju emaila za poboljšanje korisničkog iskustva i efikasnosti tima.

E-pošta za korisničku podrškuE-pošta za korisničku podršku

E-pošta za korisničku podršku

Automatski rešavajte upite kupaca. AI odgovara na pitanja o narudžbama, povratima, ažuriranjima isporuke i uobičajenim zahtevima za podršku koristeći vašu bazu znanja.

  • Status narudžbe i praćenje
  • Pomoć oko povrata i refundacija
  • Informacije o proizvodu
  • Pitanja o nalogu
Saznajte više o podršci putem e-pošte
Asistent za prodaju putem e-pošteAsistent za prodaju putem e-pošte

Asistent za prodaju putem e-pošte

Kvalifikujte potencijalne klijente, odgovarajte na pitanja i zakazujte sastanke automatski. AI sastavlja personalizovane odgovore koristeći vaš prodajni priručnik.

  • Kvalifikacija potencijalnih klijenata
  • Pitanja o proizvodima i cenama
  • Zakazivanje sastanaka
  • Sekvence praćenja
Istražite automatizaciju prodaje
FAQ

FAQ za Gmail AI asistenta

Česta pitanja o automatizaciji Gmail e-pošte.

Idite na Gmail integraciju u AI SmartTalk i kliknite na Poveži. Ovlašćujte svoj Gmail ili Google Workspace nalog putem OAuth. Zatim instalirajte SmartFlow šablon iz donjeg desnog ugla da aktivirate automatizaciju e-pošte.

Režim Nacrta kreira AI odgovore koje pregledate i odobravate pre slanja. Režim Automatskog odgovora šalje odgovore automatski bez ljudske intervencije. Možete prebacivati između režima ili prilagoditi ponašanje koristeći SmartFlow.

Da! Koristite SmartFlow za kreiranje prilagođenih radnih tokova e-pošte. Možete usmeravati e-poštu na osnovu sadržaja, pošiljaoca ili hitnosti, postaviti različite odgovore za različite tipove e-pošte i integrisati sa vašim CRM-om ili drugim alatima.

AI obrađuje dolazne e-poruke da generiše odgovore, ali ne čuva vašu istoriju e-pošte. Koristi vašu bazu znanja da pruži tačne odgovore. Svi podaci se obrađuju sigurno i u skladu sa GDPR-om.

Da! AI SmartTalk radi sa ličnim Gmail nalozima i Google Workspace (ranije G Suite) poslovnim nalozima. Povežite bilo koju Gmail pristiglu poštu da započnete automatizaciju odgovora na e-poštu.

Automatizujte svoj email inbox danas

Spremni da transformišete email podršku? Povežite Gmail i pustite AI da se bavi rutinom dok se vi fokusirate na ono što je važno.

Kontaktirajte nas

Imate pitanja ili želite da saznate više? Naš tim je ovde da vam pomogne da pronađete pravo rešenje za vaše poslovanje.

Rezervišite demonstraciju

Zakazujte vreme koristeći naš kalendar da vidite našu platformu u akciji.

Email Us

Imate specifično pitanje? Obratite se direktno našem timu.

Kontaktirajte nas

Spremni da unapredite svoje
korisničko iskustvo?

Implementirajte AI asistente koji oduševljavaju kupce i rastu sa vašim poslovanjem.

Usklađeno sa GDPR-om