🎙️ Ääniviestintätuen esittely Messengerissä ja Instagramissa
Olemme innoissamme voidessamme ilmoittaa mullistavasta päivityksestä AI SmartTalkiin: täysi ääniviestituki Messengerille ja Instagramille! 🚀
Mitä uutta?
Asiakkaasi voivat nyt lähettää ääniviestejä suoraan Messengerin ja Instagramin DM:ien kautta, ja AI-avustajasi:
✅ Transkriboi automaattisesti ääniviestin
✅ Ymmärtää kontekstin kehittyneen AI:n avulla
✅ Vastaa välittömästi asiaankuuluvalla tekstivastauksella
Ei enää kadonneita viestejä. Ei enää "Kuuntelen tämän myöhemmin." AI hoitaa kaiken reaaliajassa.
Miksi ääniviestit ovat tärkeitä
Ääni on yhä suositumpi tapa kommunikoida sosiaaliplatformeilla:
- 📈 70% käyttäjistä suosii äänimuistioiden lähettämistä pitkien viestien kirjoittamisen sijaan
- ⚡ 3x nopeampaa kuin kirjoittaminen liikkuville asiakkaille
- 🌍 Kielimuuri vähenee — ihmiset puhuvat luonnollisemmin kuin kirjoittavat
- 🤝 Henkilökohtaisempaa — ääni tuo tunteita ja vivahteita asiakaskohtaamisiin
Tämän päivityksen myötä AI-avustajasi tapaa asiakkaat siellä, missä he ovat, ja siinä muodossa, jota he suosivat.
Kuinka se toimii
1️⃣ Asiakas lähettää ääniviestin
Asiakkaasi nauhoittaa ja lähettää äänimuistion Messengerissä tai Instagramissa kysyen tuotteistasi, palveluistasi tai tuestasi.
🎙️ "Hei, näin postauksesi uudesta kokoelmasta.
Lähetättekö kansainvälisesti ja mitkä ovat toimitusajat?"
2️⃣ AI transkriboi ja analysoi
AI SmartTalk transkriboi automaattisesti:
- Muuntaa äänen tekstiksi
- Käsittelee kysymyksen luonnollisen kielen ymmärtämisen avulla
- Käyttää tietopohjaasi ja liiketoimintatietojasi
3️⃣ Välitön tekstivastaus
AI vastaa välittömästi hyödyllisellä, kontekstuaalisella viestillä:
✨ "Hei! Kyllä, lähetämme ympäri maailmaa! 🌍
Kansainvälinen toimitus kestää tyypillisesti 7-10 työpäivää.
Uuden kokoelman tuotteet ovat myös oikeutettuja pikatoimitukseen.
Haluaisitko nähdä saatavilla olevat vaihtoehdot?"
Todelliset Käyttötapaukset
🛍️ Verkkokauppa
Asiakkaat, jotka selaavat Instagramiasi, voivat nopeasti kysyä tuotteen saatavuudesta, koosta tai toimituksesta samalla kun tekevät muita asioita — pelkästään lähettämällä ääniviestin.
🍕 Ravintolat ja Ruokapalvelut
"Mikä on päivän erikoisuus?" tai "Onko teillä gluteenittomia vaihtoehtoja?" — ääniviestit saavat välittömiä ja tarkkoja vastauksia jopa ruuhka-aikoina.
💼 Palveluliiketoiminta
Asiakkaat voivat kysyä ajanvarauksista, hinnoista tai saatavuudesta hands-free -tilassa ajaessaan tai työskennellessään.
📚 Koulutus ja Valmennus
Opiskelijat ja asiakkaat voivat esittää kysymyksiä luonnollisesti, mikä tekee palveluistasi helpommin saavutettavia niille, jotka kamppailevat kirjoittamisen kanssa tai suosivat ääniviestintää.
Teknisiä Kohokohtia
Ääniviestin käsittelymme hyödyntää:
- Huipputason puheentunnistus tarkkaan transkription eri kielillä
- Kontekstin ymmärtävä AI, joka ymmärtää aikomuksia, jopa epämuodollisissa puhetyyleissä
- Reaaliaikainen käsittely vasteaikojen ollessa alle 2 sekuntia
- Yksityisyys edellä oleva arkkitehtuuri — ääni käsitellään turvallisesti eikä sitä koskaan tallenneta pysyvästi
Tuetut Alustat
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Suorat Viestit
Tuetut Kielet
- Englanti, ranska, espanja, saksa, italia, portugali ja yli 20 muuta kieltä
Aloittaminen
Ääniviestituki on automaattisesti käytössä kaikille AI SmartTalk -käyttäjille Messenger- ja Instagram-integraatioissa. Ei vaadi asetuksia!
Haluatko mukauttaa, miten AI käsittelee ääniviestejä? Tutustu dokumentaatioomme: