🎙️ Představujeme podporu hlasových zpráv na Messengeru a Instagramu
Jsme nadšeni, že můžeme oznámit revoluční aktualizaci pro AI SmartTalk: plnou podporu hlasových zpráv pro Messenger a Instagram! 🚀
Co je nového?
Vaši zákazníci nyní mohou posílat hlasové zprávy přímo prostřednictvím Messengeru a DM na Instagramu, a váš AI asistent:
✅ Automaticky přepíše audio zprávu
✅ Porozumí kontextu pomocí pokročilé AI
✅ Okamžitě odpoví relevantní textovou odpovědí
Žádné zmeškané zprávy. Žádné "to si poslechnu později." Váš AI to zvládne všechno v reálném čase.
Proč jsou hlasové zprávy důležité
Hlas se stává preferovaným způsobem komunikace na sociálních platformách:
- 📈 70 % uživatelů dává přednost posílání hlasových poznámek před psaním dlouhých zpráv
- ⚡ 3x rychlejší než psaní pro zákazníky na cestách
- 🌍 Snížení jazykových bariér — lidé mluví přirozeněji než píší
- 🤝 Osobnější — hlas dodává emocím a nuancím interakce se zákazníky
S touto aktualizací váš AI asistent oslovuje zákazníky tam, kde jsou, v formátu, který preferují.
Jak to funguje
1️⃣ Zákazník posílá hlasovou zprávu
Váš zákazník nahrává a posílá hlasovou poznámku na Messengeru nebo Instagramu, ve které se ptá na vaše produkty, služby nebo podporu.
🎙️ "Ahoj, viděl jsem váš příspěvek o nové kolekci.
Posíláte mezinárodně a jaké jsou dodací lhůty?"
2️⃣ AI přepisuje a analyzuje
AI SmartTalk automaticky:
- Přepisuje audio na text
- Zpracovává dotaz pomocí porozumění přirozenému jazyku
- Přistupuje k vaší znalostní bázi a obchodním informacím
3️⃣ Okamžitá textová odpověď
Váš AI okamžitě odpovídá užitečnou, kontextovou zprávou:
✨ "Ahoj! Ano, posíláme po celém světě! 🌍
Mezinárodní dodání obvykle trvá 7-10 pracovních dnů.
Položky z naší nové kolekce jsou také způsobilé pro expresní dopravu.
Chtěli byste vidět dostupné možnosti?"
Případové studie z reálného světa
🛍️ E-commerce
Zákazníci procházející váš Instagram se mohou rychle ptát na dostupnost produktů, velikosti nebo dopravu, zatímco multitaskují — stačí poslat hlasovou zprávu.
🍕 Restaurace a stravovací služby
„Jaké je dnešní speciální jídlo?“ nebo „Máte bezlepkové možnosti?“ — hlasové zprávy dostávají okamžité a přesné odpovědi i během špiček.
💼 Služby
Klienti se mohou ptát na schůzky, ceny nebo dostupnost bez použití rukou, zatímco řídí nebo pracují.
📚 Vzdělávání a koučink
Studenti a klienti mohou klást otázky přirozeně, což činí vaše služby dostupnějšími pro ty, kteří mají potíže s psaním nebo preferují audio komunikaci.
Technické vlastnosti
Naše zpracování hlasových zpráv využívá:
- Nejmodernější rozpoznávání řeči pro přesnou transkripci ve více jazycích
- AI s povědomím o kontextu, která rozumí záměru, i při neformálních vzorcích řeči
- Zpracování v reálném čase s dobou odezvy pod 2 sekundy
- Architektura zaměřená na soukromí — audio je zpracováváno bezpečně a nikdy není trvale uloženo
Podporované platformy
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Přímé zprávy
Podporované jazyky
- Angličtina, francouzština, španělština, němčina, italština, portugalština a více než 20 dalších jazyků
Jak začít
Podpora hlasových zpráv je automaticky povolena pro všechny uživatele AI SmartTalk na integracích Messengeru a Instagramu. Není potřeba žádné nastavení!
Chcete přizpůsobit, jak vaše AI zpracovává hlasové zprávy? Podívejte se na naši dokumentaci: