🎙️ Εισαγωγή Υποστήριξης Φωνητικών Μηνυμάτων στο Messenger & Instagram
Είμαστε ενθουσιασμένοι να ανακοινώσουμε μια επαναστατική ενημέρωση στο AI SmartTalk: πλήρης υποστήριξη φωνητικών μηνυμάτων για το Messenger και το Instagram! 🚀
Τι Νέο;
Οι πελάτες σας μπορούν τώρα να στείλουν φωνητικά μηνύματα απευθείας μέσω του Messenger και των DMs του Instagram, και ο AI βοηθός σας θα:
✅ Μεταγράφει αυτόματα το ηχητικό μήνυμα
✅ Κατανοεί το πλαίσιο χρησιμοποιώντας προηγμένο AI
✅ Απαντά άμεσα με μια σχετική απάντηση κειμένου
Καμία χαμένη μήνυση. Καμία "Θα το ακούσω αργότερα." Ο AI σας τα διαχειρίζεται όλα σε πραγματικό χρόνο.
Γιατί Έχουν Σημασία τα Φωνητικά Μηνύματα
Η φωνή γίνεται ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας στις κοινωνικές πλατφόρμες:
- 📈 70% των χρηστών προτιμούν να στέλνουν φωνητικές σημειώσεις αντί να πληκτρολογούν μακροσκελή μηνύματα
- ⚡ 3 φορές πιο γρήγορα από την πληκτρολόγηση για πελάτες εν κινήσει
- 🌍 Μειωμένα γλωσσικά εμπόδια — οι άνθρωποι μιλούν πιο φυσικά από ότι γράφουν
- 🤝 Πιο προσωπικό — η φωνή προσθέτει συναίσθημα και απόχρωση στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
Με αυτή την ενημέρωση, ο AI βοηθός σας συναντά τους πελάτες εκεί που βρίσκονται, στη μορφή που προτιμούν.
Πώς Λειτουργεί
1️⃣ Ο Πελάτης Στέλνει Ένα Φωνητικό Μήνυμα
Ο πελάτης σας ηχογραφεί και στέλνει μια φωνητική σημείωση στο Messenger ή το Instagram ρωτώντας για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή την υποστήριξή σας.
🎙️ "Γεια σας, είδα την ανάρτησή σας για τη νέα συλλογή.
Κάνετε αποστολές διεθνώς και ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;"
2️⃣ Ο AI Μεταγράφει και Αναλύει
Ο AI SmartTalk αυτόματα:
- Μεταγράφει τον ήχο σε κείμενο
- Επεξεργάζεται το ερώτημα χρησιμοποιώντας κατανόηση φυσικής γλώσσας
- Πρόσβαση στη βάση γνώσεων και τις επιχειρηματικές πληροφορίες σας
3️⃣ Άμεση Απάντηση Κειμένου
Ο AI σας απαντά αμέσως με ένα χρήσιμο, σχετικό μήνυμα:
✨ "Γεια σας! Ναι, κάνουμε αποστολές παγκοσμίως! 🌍
Η διεθνής παράδοση συνήθως διαρκεί 7-10 εργάσιμες ημέρες.
Τα αντικείμενα της νέας συλλογής είναι επίσης επιλέξιμα για ταχεία αποστολή.
Θα θέλατε να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές;"
Χρήσεις στον Πραγματικό Κόσμο
🛍️ Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Οι πελάτες που περιηγούνται στο Instagram σας μπορούν γρήγορα να ρωτήσουν για τη διαθεσιμότητα προϊόντων, τα μεγέθη ή την αποστολή ενώ multitasking — απλά στέλνοντας μια φωνητική σημείωση.
🍕 Εστιατόρια & Υπηρεσίες Φαγητού
"Ποιο είναι το σημερινό ειδικό;" ή "Έχετε επιλογές χωρίς γλουτένη;" — τα φωνητικά μηνύματα λαμβάνουν άμεσες, ακριβείς απαντήσεις ακόμα και κατά τις ώρες αιχμής.
💼 Υπηρεσίες Επιχειρήσεων
Οι πελάτες μπορούν να ρωτούν για ραντεβού, τιμές ή διαθεσιμότητα χωρίς χέρια ενώ οδηγούν ή εργάζονται.
📚 Εκπαίδευση & Coaching
Οι μαθητές και οι πελάτες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις φυσικά, καθιστώντας τις υπηρεσίες σας πιο προσβάσιμες σε εκείνους που δυσκολεύονται με την πληκτρολόγηση ή προτιμούν την ηχητική επικοινωνία.
Τεχνικά Σημεία
Η επεξεργασία φωνητικών μηνυμάτων μας αξιοποιεί:
- Κορυφαία αναγνώριση ομιλίας για ακριβή μεταγραφή σε πολλές γλώσσες
- AI που κατανοεί το πλαίσιο και αντιλαμβάνεται την πρόθεση, ακόμη και με άτυπα πρότυπα ομιλίας
- Επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο με χρόνους απόκρισης κάτω από 2 δευτερόλεπτα
- Αρχιτεκτονική με προτεραιότητα την ιδιωτικότητα — ο ήχος επεξεργάζεται με ασφάλεια και δεν αποθηκεύεται μόνιμα
Υποστηριζόμενες Πλατφόρμες
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Direct Messages
Υποστηριζόμενες Γλώσσες
- Αγγλικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Πορτογαλικά και 20+ άλλες γλώσσες
Ξεκινώντας
Η υποστήριξη φωνητικών μηνυμάτων είναι αυτόματα ενεργοποιημένη για όλους τους χρήστες AI SmartTalk στις ενσωματώσεις Messenger και Instagram. Δεν απαιτείται ρύθμιση!
Θέλετε να προσαρμόσετε τον τρόπο που το AI σας διαχειρίζεται τα φωνητικά μηνύματα; Δείτε την τεκμηρίωσ ή μας: