🎙️ Uvođenje podrške za glasovne poruke na Messengeru i Instagramu
Oduševljeni smo što možemo najaviti revolucionarnu nadogradnju za AI SmartTalk: potpunu podršku za glasovne poruke na Messengeru i Instagramu! 🚀
Što je novo?
Vaši kupci sada mogu slati glasovne poruke izravno putem Messenger-a i Instagram DM-a, a vaš AI asistent će:
✅ Automatski transkribirati audio poruku
✅ Razumjeti kontekst koristeći napredni AI
✅ Odgovoriti odmah relevantnim tekstualnim odgovorom
Nema više propuštenih poruka. Nema više "Poslušat ću ovo kasnije." Vaš AI sve rješava u stvarnom vremenu.
Zašto su glasovne poruke važne
Glas postaje preferirani način komunikacije na društvenim platformama:
- 📈 70% korisnika preferira slanje glasovnih poruka umjesto tipkanja dugih poruka
- ⚡ 3x brže nego tipkanje za kupce u pokretu
- 🌍 Smanjene jezične barijere — ljudi govore prirodnije nego što pišu
- 🤝 Osobnije — glas dodaje emociju i nijansu interakcijama s kupcima
S ovom nadogradnjom, vaš AI asistent susreće kupce gdje jesu, u formatu koji preferiraju.
Kako to funkcionira
1️⃣ Kupac šalje glasovnu poruku
Vaš kupac snima i šalje glasovnu poruku na Messengeru ili Instagramu pitajući o vašim proizvodima, uslugama ili podršci.
🎙️ "Hej, vidio sam vaš post o novoj kolekciji.
Šaljete li međunarodno i koji su vremenski okviri isporuke?"
2️⃣ AI transkribira i analizira
AI SmartTalk automatski:
- Transkribira audio u tekst
- Procesira upit koristeći razumijevanje prirodnog jezika
- Pristupa vašoj bazi znanja i poslovnim informacijama
3️⃣ Trenutni tekstualni odgovor
Vaš AI odmah odgovara s korisnom, kontekstualnom porukom:
✨ "Bok! Da, šaljemo širom svijeta! 🌍
Međunarodna isporuka obično traje 7-10 radnih dana.
Predmeti iz naše nove kolekcije također su pogodna za ekspresnu isporuku.
Želite li vidjeti dostupne opcije?"
Primjeri iz stvarnog svijeta
🛍️ E-trgovina
Kupci koji pregledavaju vaš Instagram mogu brzo pitati o dostupnosti proizvoda, veličinama ili dostavi dok obavljaju više zadataka — jednostavno slanjem glasovne poruke.
🍕 Restorani i usluge hrane
"Koja je današnja ponuda?" ili "Imate li opcije bez glutena?" — glasovne poruke dobivaju trenutne, točne odgovore čak i tijekom užurbanih sati.
💼 Uslužne djelatnosti
Klijenti mogu pitati o terminima, cijenama ili dostupnosti bez ruku dok voze ili rade.
📚 Obrazovanje i coaching
Studenti i klijenti mogu postavljati pitanja prirodno, čineći vaše usluge dostupnijima onima koji imaju poteškoća s tipkanjem ili preferiraju audio komunikaciju.
Tehnički istaknuto
Naša obrada glasovnih poruka koristi:
- Najmodernije prepoznavanje govora za točnu transkripciju na više jezika
- AI svjestan konteksta koji razumije namjeru, čak i s neformalnim obrascima govora
- Obradu u stvarnom vremenu s vremenima odgovora ispod 2 sekunde
- Arhitektura s naglaskom na privatnost — audio se obrađuje sigurno i nikada se ne pohranjuje trajno
Podržane platforme
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram izravne poruke
Podržani jezici
- Engleski, francuski, španjolski, njemački, talijanski, portugalski i 20+ drugih jezika
Kako započeti
Podrška za glasovne poruke je automatski omogućena za sve korisnike AI SmartTalk na Messenger i Instagram integracijama. Nema potrebe za postavkama!
Želite prilagoditi kako vaš AI obrađuje glasovne poruke? Pogledajte našu dokumentaciju: