🎙️ Wprowadzenie wsparcia dla wiadomości głosowych w Messengerze i Instagramie
Z radością ogłaszamy przełomową aktualizację AI SmartTalk: pełne wsparcie dla wiadomości głosowych w Messengerze i Instagramie! 🚀
Co nowego?
Twoi klienci mogą teraz wysyłać wiadomości głosowe bezpośrednio przez Messenger i DM-y na Instagramie, a twój asystent AI:
✅ Automatycznie transkrybuje wiadomość audio
✅ Rozumie kontekst dzięki zaawansowanej AI
✅ Natychmiast odpowiada odpowiednią wiadomością tekstową
Koniec z przegapionymi wiadomościami. Koniec z "Odsłucham to później." Twój AI zajmuje się wszystkim w czasie rzeczywistym.
Dlaczego wiadomości głosowe są ważne
Głos staje się preferowanym sposobem komunikacji na platformach społecznościowych:
- 📈 70% użytkowników woli wysyłać notatki głosowe zamiast pisać długie wiadomości
- ⚡ 3x szybciej niż pisanie dla klientów w ruchu
- 🌍 Zmniejszone bariery językowe — ludzie mówią bardziej naturalnie niż piszą
- 🤝 Bardziej osobiste — głos dodaje emocji i niuansów do interakcji z klientami
Dzięki tej aktualizacji twój asystent AI spotyka klientów tam, gdzie są, w formacie, który preferują.
Jak to działa
1️⃣ Klient wysyła wiadomość głosową
Twój klient nagrywa i wysyła notatkę głosową na Messengerze lub Instagramie, pytając o Twoje produkty, usługi lub wsparcie.
🎙️ "Cześć, widziałem Twój post o nowej kolekcji.
Czy wysyłacie międzynarodowo i jakie są czasy dostawy?"
2️⃣ AI transkrybuje i analizuje
AI SmartTalk automatycznie:
- Transkrybuje audio na tekst
- Przetwarza zapytanie za pomocą zrozumienia języka naturalnego
- Uzyskuje dostęp do Twojej bazy wiedzy i informacji o firmie
3️⃣ Natychmiastowa odpowiedź tekstowa
Twoje AI odpowiada natychmiast z pomocną, kontekstową wiadomością:
✨ "Cześć! Tak, wysyłamy na całym świecie! 🌍
Międzynarodowa dostawa zazwyczaj zajmuje od 7 do 10 dni roboczych.
Przedmioty z naszej nowej kolekcji również kwalifikują się do wysyłki ekspresowej.
Czy chciałbyś zobaczyć dostępne opcje?"
Przykłady Zastosowań w Rzeczywistości
🛍️ E-commerce
Klienci przeglądający Twój Instagram mogą szybko zapytać o dostępność produktów, rozmiary lub wysyłkę, multitaskingując — wystarczy, że wyślą notatkę głosową.
🍕 Restauracje i Usługi Gastronomiczne
"Jakie jest dzisiejsze danie specjalne?" lub "Czy macie opcje bezglutenowe?" — wiadomości głosowe otrzymują natychmiastowe, dokładne odpowiedzi nawet w godzinach szczytu.
💼 Firmy Usługowe
Klienci mogą zapytać o terminy, ceny lub dostępność bez użycia rąk, podczas jazdy lub pracy.
📚 Edukacja i Coaching
Studenci i klienci mogą zadawać pytania w sposób naturalny, co sprawia, że Twoje usługi są bardziej dostępne dla tych, którzy mają trudności z pisaniem lub preferują komunikację audio.
Najważniejsze informacje techniczne
Nasze przetwarzanie wiadomości głosowych wykorzystuje:
- Nowoczesne rozpoznawanie mowy dla dokładnej transkrypcji w wielu językach
- AI z uwzględnieniem kontekstu, które rozumie intencje, nawet przy nieformalnych wzorcach mowy
- Przetwarzanie w czasie rzeczywistym z czasem odpowiedzi poniżej 2 sekund
- Architektura z priorytetem na prywatność — dźwięk jest przetwarzany w sposób bezpieczny i nigdy nie jest przechowywany na stałe
Obsługiwane platformy
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Direct Messages
Obsługiwane języki
- Angielski, francuski, hiszpański, niemiecki, włoski, portugalski i ponad 20 innych języków
Rozpoczęcie pracy
Wsparcie dla wiadomości głosowych jest automatycznie włączone dla wszystkich użytkowników AI SmartTalk w integracjach z Messengerem i Instagramem. Nie wymaga to żadnej konfiguracji!
Chcesz dostosować sposób, w jaki Twoje AI obsługuje wiadomości głosowe? Sprawdź naszą dokumentację: