🎙️ Introductie van Ondersteuning voor Spraakberichten op Messenger & Instagram
We zijn verheugd om een baanbrekende update voor AI SmartTalk aan te kondigen: volledige ondersteuning voor spraakberichten voor Messenger en Instagram! 🚀
Wat is er nieuw?
Je klanten kunnen nu stemberichten rechtstreeks via Messenger en Instagram DM's verzenden, en je AI-assistent zal:
✅ Automatisch transcriberen van het audiobericht
✅ De context begrijpen met geavanceerde AI
✅ Direct reageren met een relevante tekstreactie
Geen gemiste berichten meer. Geen "Ik luister hier later naar." Je AI regelt alles in real-time.
Waarom stemberichten belangrijk zijn
Stem is de favoriete manier om te communiceren op sociale platforms:
- 📈 70% van de gebruikers geeft de voorkeur aan het verzenden van stemnotities boven het typen van lange berichten
- ⚡ 3x sneller dan typen voor klanten onderweg
- 🌍 Taalbarrières verminderd — mensen spreken natuurlijker dan ze schrijven
- 🤝 Persoonlijker — stem voegt emotie en nuance toe aan klantinteracties
Met deze update ontmoet je AI-assistent klanten waar ze zijn, in het formaat dat ze verkiezen.
Hoe het werkt
1️⃣ Klant stuurt een spraakbericht
Je klant neemt een spraaknotitie op en stuurt deze via Messenger of Instagram met vragen over je producten, diensten of ondersteuning.
🎙️ "Hey, ik zag je bericht over de nieuwe collectie.
Versturen jullie internationaal en wat zijn de levertijden?"
2️⃣ AI transcribeert en analyseert
AI SmartTalk automatisch:
- Transcribeert de audio naar tekst
- Verwerkt de vraag met behulp van natuurlijke taalverwerking
- Toegang tot je kennisbank en bedrijfsinformatie
3️⃣ Directe tekstreactie
Je AI reageert onmiddellijk met een nuttig, contextueel bericht:
✨ "Hallo! Ja, we verzenden wereldwijd! 🌍
Internationale levering duurt meestal 7-10 werkdagen.
Onze nieuwe collectie-items komen ook in aanmerking voor expresverzending.
Wil je de beschikbare opties zien?"
Real-World Use Cases
🛍️ E-commerce
Klanten die door je Instagram bladeren, kunnen snel vragen stellen over productbeschikbaarheid, maten of verzending terwijl ze multitasken — gewoon door een spraakbericht te sturen.
🍕 Restaurants & Food Services
"Wat is de special van vandaag?" of "Hebben jullie glutenvrije opties?" — spraakberichten krijgen directe, nauwkeurige antwoorden, zelfs tijdens drukke uren.
💼 Service Businesses
Klanten kunnen handsfree vragen stellen over afspraken, prijzen of beschikbaarheid terwijl ze rijden of werken.
📚 Education & Coaching
Studenten en cliënten kunnen op een natuurlijke manier vragen stellen, waardoor je diensten toegankelijker worden voor degenen die moeite hebben met typen of de voorkeur geven aan audio communicatie.
Technische Hoogtepunten
Onze spraakberichtverwerking maakt gebruik van:
- State-of-the-art spraakherkenning voor nauwkeurige transcriptie in meerdere talen
- Contextbewuste AI die intentie begrijpt, zelfs met informele spraakpatronen
- Realtime verwerking met responstijden van minder dan 2 seconden
- Privacy-eerste architectuur — audio wordt veilig verwerkt en nooit permanent opgeslagen
Ondersteunde Platforms
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Direct Messages
Ondersteunde Talen
- Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Portugees en 20+ andere talen
Aan de Slag
Ondersteuning voor spraakberichten is automatisch ingeschakeld voor alle AI SmartTalk gebruikers op Messenger en Instagram integraties. Geen installatie vereist!
Wil je aanpassen hoe je AI spraakberichten afhandelt? Bekijk onze documentatie: