🎙️ Predstavujeme podporu hlasových správ na Messengeri a Instagrame
S radosťou oznamujeme revolučnú aktualizáciu pre AI SmartTalk: plná podpora hlasových správ pre Messenger a Instagram! 🚀
Čo je nové?
Vaši zákazníci teraz môžu posielať hlasové správy priamo cez Messenger a Instagram DM a váš AI asistent:
✅ Automaticky prepisuje audio správu
✅ Rozumie kontextu pomocou pokročilej AI
✅ Okamžite odpovedá relevantnou textovou odpoveďou
Žiadne zmeškané správy. Žiadne "Toto si vypočujem neskôr." Váš AI to všetko zvládne v reálnom čase.
Prečo sú hlasové správy dôležité
Hlas sa stáva preferovaným spôsobom komunikácie na sociálnych platformách:
- 📈 70% používateľov uprednostňuje posielanie hlasových poznámok pred písaním dlhých správ
- ⚡ 3x rýchlejšie ako písanie pre zákazníkov na cestách
- 🌍 Jazykové bariéry sú znížené — ľudia hovoria prirodzenejšie, ako píšu
- 🤝 Osobnejšie — hlas pridáva emóciu a nuansu do interakcií so zákazníkmi
S touto aktualizáciou váš AI asistent stretáva zákazníkov tam, kde sú, v formáte, ktorý preferujú.
Ako to funguje
1️⃣ Zákazník posiela hlasovú správu
Váš zákazník nahráva a posiela hlasovú poznámku na Messengeri alebo Instagrame, v ktorej sa pýta na vaše produkty, služby alebo podporu.
🎙️ "Ahoj, videl som váš príspevok o novej kolekcii.
Posielate medzinárodne a aké sú dodacie lehoty?"
2️⃣ AI prepisuje a analyzuje
AI SmartTalk automaticky:
- Prepisuje audio na text
- Spracováva dopyt pomocou porozumenia prirodzenému jazyku
- Pristupuje k vašej databáze znalostí a obchodným informáciám
3️⃣ Okamžitá textová odpoveď
Váš AI okamžite odpovedá užitočnou, kontextovou správou:
✨ "Ahoj! Áno, posielame po celom svete! 🌍
Medzinárodná dodávka zvyčajne trvá 7-10 pracovných dní.
Naše položky z novej kolekcie sú tiež oprávnené na expresné doručenie.
Chceli by ste vidieť dostupné možnosti?"
Skutočné Prípady Použitia
🛍️ E-commerce
Zákazníci prezerajúci váš Instagram môžu rýchlo zisťovať dostupnosť produktov, veľkosti alebo možnosti doručenia, a to aj pri multitaskingu — jednoducho zaslaním hlasovej správy.
🍕 Reštaurácie a Stravovacie Služby
"Aká je dnešná špecialita?" alebo "Máte bezlepkové možnosti?" — hlasové správy dostávajú okamžité, presné odpovede aj počas rušných hodín.
💼 Služby
Klienti sa môžu pýtať na schôdzky, ceny alebo dostupnosť bez použitia rúk, zatiaľ čo šoférujú alebo pracujú.
📚 Vzdelávanie a Koučing
Študenti a klienti môžu klásť otázky prirodzene, čo robí vaše služby prístupnejšími pre tých, ktorí majú problémy s písaním alebo preferujú audio komunikáciu.
Technické Základné Informácie
Naše spracovanie hlasových správ využíva:
- Najmodernejšie rozpoznávanie reči pre presnú transkripciu v rôznych jazykoch
- AI s vedomosťou o kontexte, ktorá rozumie úmyslu, aj pri neformálnych rečových vzorcoch
- Spracovanie v reálnom čase s časom odpovede pod 2 sekundy
- Architektúra zameraná na ochranu súkromia — zvuk je spracovávaný bezpečne a nikdy nie je trvalo uložený
Podporované Platformy
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Priame Správy
Podporované Jazyky
- Angličtina, Francúzština, Španielčina, Nemčina, Taliančina, Portugalčina a viac ako 20 ďalších jazykov
Začiatok
Podpora hlasových správ je automaticky povolená pre všetkých používateľov AI SmartTalk na integráciách Messenger a Instagram. Nie je potrebné žiadne nastavenie!
Chcete prispôsobiť, ako vaša AI spracováva hlasové správy? Pozrite si našu dokumentáciu: