🎙️ A Hangüzenet Támogatás Bevezetése a Messenger és Instagram Szolgáltatásokban
Örömmel jelentjük be az AI SmartTalk forradalmi frissítését: teljes hangüzenet támogatás a Messenger és Instagram számára! 🚀
Mi Új?
Mostantól az ügyfeleid hangüzeneteket küldhetnek közvetlenül a Messenger és Instagram DM-en keresztül, és az AI asszisztensed:
✅ Automatikusan átkonvertálja a hangüzenetet szöveggé
✅ Megérti a kontextust fejlett AI segítségével
✅ Azonnal válaszol egy releváns szöveges válasszal
Nincs többé elmaradt üzenet. Nincs több "Ezt később meghallgatom." Az AI mindent valós időben kezel.
Miért Fontosak a Hangüzenetek
A hang a preferált kommunikációs mód a közösségi platformokon:
- 📈 A felhasználók 70%-a előnyben részesíti a hangjegyzetek küldését a hosszú üzenetek gépelésével szemben
- ⚡ 3x gyorsabb a gépelésnél az úton lévő ügyfelek számára
- 🌍 Nyelvi akadályok csökkentése — az emberek természetesebben beszélnek, mint ahogy írnak
- 🤝 Személyesebb — a hang érzelmet és árnyalatot ad az ügyfélinterakciókhoz
Ezzel a frissítéssel az AI asszisztensed ott találkozik az ügyfelekkel, ahol vannak, abban a formátumban, amit preferálnak.
Hogyan Működik
1️⃣ Az ügyfél hangüzenetet küld
Az ügyfeled rögzíti és elküldi a hangjegyzetet a Messenger vagy Instagram alkalmazásban, kérdezve a termékeidről, szolgáltatásaidról vagy támogatásról.
🎙️ "Helló, láttam a posztodat az új kollekcióról.
Nemzetközi szállítást vállaltok, és mik a szállítási idők?"
2️⃣ Az AI átkonvertálja és elemzi
Az AI SmartTalk automatikusan:
- Átkonvertálja a hangot szöveggé
- Feldolgozza a kérdést természetes nyelv megértéssel
- Hozzáfér a tudásbázisodhoz és az üzleti információidhoz
3️⃣ Azonnali szöveges válasz
Az AI azonnal válaszol egy hasznos, kontextuális üzenettel:
✨ "Szia! Igen, világszerte szállítunk! 🌍
A nemzetközi szállítás általában 7-10 munkanapot vesz igénybe.
Az új kollekció elemei is jogosultak expressz szállításra.
Szeretnéd megnézni a rendelkezésre álló lehetőségeket?"
Valós Világ Használati Esetek
🛍️ E-kereskedelem
A vásárlók, akik az Instagramon böngésznek, gyorsan érdeklődhetnek a termékek elérhetőségéről, méreteiről vagy a szállításról, miközben más feladatokat is végeznek — csak egy hangüzenet küldésével.
🍕 Éttermek és Étel Szolgáltatások
"Mi a napi ajánlat?" vagy "Van gluténmentes opciótok?" — a hangüzenetek azonnali, pontos válaszokat kapnak, még csúcsidőben is.
💼 Szolgáltató Vállalkozások
Az ügyfelek érdeklődhetnek az időpontokról, árakról vagy elérhetőségről, miközben vezetnek vagy dolgoznak, mindezt hands-free módon.
📚 Oktatás és Coaching
A diákok és ügyfelek természetesen tehetnek fel kérdéseket, így a szolgáltatásaik könnyebben elérhetővé válnak azok számára, akik nehezen gépelnek vagy az audio kommunikációt részesítik előnyben.
Technikai Főbb Jellemzők
A hangüzenet-feldolgozásunk a következőket használja:
- Csúcstechnológiás beszédfelismerés a pontos átirathoz több nyelven
- Kontekstuális AI, amely megérti a szándékot, még informális beszédminták esetén is
- Valós idejű feldolgozás 2 másodpercen belüli válaszidővel
- Adatvédelmi első architektúra — a hangot biztonságosan dolgozzák fel, és soha nem tárolják véglegesen
Támogatott Platformok
- ✅ Facebook Messenger
- ✅ Instagram Közvetlen Üzenetek
Támogatott Nyelvek
- Angol, francia, spanyol, német, olasz, portugál és 20+ további nyelv
Kezdés
A hangüzenet támogatás automatikusan engedélyezve van minden AI SmartTalk felhasználó számára a Messenger és Instagram integrációkban. Nincs szükség beállításra!
Szeretné testreszabni, hogyan kezeli az AI a hangüzeneteket? Nézze meg dokumentációnkat: