Irányítópult
A Kezdőképernyő élő pillanatképet ad arról, hogyan teljesít az AI asszisztense. Nézze meg, mi történik, észlelje a trendeket, és tudja, hol érdemes összpontosítani.
Kulcsfontosságú számok
A tetején négy kártya mutatja az alapvető információkat:
- Üzenetek — az AI által kezelt üzenetek összesen
- Beszélgetések — az ügyfélszálak száma
- Aktív csatornák — hány platform kap forgalmat
- Dokumentumok — tartalom az AI tudásbázisában
Minden kártya azt mutatja, hogy a dolgok felfelé vagy lefelé haladnak-e a múlt héthez képest (pl. a zöld "+12%" növekedést jelent).
Heti aktivitás
Egy egyszerű diagram, amely az utolsó 7 nap aktivitását mutatja:
- Hány ügyféluzenet érkezett be naponta
- Hány AI válasz került automatikusan elküldésre
Ez segít látni a forgalmas és csendes napokat, valamint azt, hogy az AI lépést tart-e.
Csúcsidők
Nézze meg, mely órák a legforgalmasabbak. Hasznos a következőkhöz:
- Tudni, mikor a legaktívabbak az ügyfelek
- Tervezni, mikor legyen egy ember elérhető tartalékban
- Megérteni a közönség szokásait
Gyors hozzáférés
A statisztikák alatt gyorshivatkozás-kártyákat talál az alkalmazás minden funkciójára — bejövő üzenetek, chat, hanghívás, diktafon, előzmények és még sok más. Csak érintse meg, hogy belépjen.
A statisztikák megegyeznek a webes irányítópultján. Minden szinkronban marad.