Dashboard
Uw startscherm geeft u een live overzicht van hoe uw AI-assistent presteert. Zie wat er gebeurt, spot trends en weet waar u zich op moet concentreren.
Belangrijke cijfers
Vier kaarten bovenaan tonen u de essentie:
- Berichten — totaal aantal berichten dat uw AI heeft afgehandeld
- Gesprekken — aantal klantthreads
- Actieve kanalen — hoeveel platforms verkeer ontvangen
- Documenten — inhoud in de kennisdatabase van uw AI
Elke kaart toont of de cijfers stijgen of dalen in vergelijking met vorige week (bijv. "+12%" in het groen betekent groei).
Wekelijkse activiteit
Een eenvoudige grafiek die de laatste 7 dagen van activiteit toont:
- Hoeveel klantberichten er elke dag binnenkwamen
- Hoeveel AI-antwoorden automatisch werden verzonden
Dit helpt u drukke dagen, rustige dagen en of uw AI het bijhoudt te zien.
Piektijden
Bekijk welke uren van de dag het drukst zijn. Nuttig voor:
- Weten wanneer klanten het meest actief zijn
- Plannen wanneer er een mens beschikbaar moet zijn als back-up
- Begrijpen van de gewoonten van uw publiek
Snelle toegang
Onder de statistieken vindt u snelkoppelingkaarten naar alles in de app — inbox, chat, spraakoproep, dictafoon, geschiedenis en meer. Tik gewoon om in te springen.
De statistieken zijn hetzelfde als op uw webdashboard. Alles blijft gesynchroniseerd.