Meldingen
Mis geen enkele belangrijke gebeurtenis. Ontvang een melding op het moment dat er iets belangrijks gebeurt — een nieuw klantbericht, een formulierinzending, een afspraakboeking of iets anders dat voor u belangrijk is.
Meldingen inschakelen
Wanneer u de app voor het eerst opent, vraagt uw iPhone of u meldingen wilt toestaan. Tik op Toestaan — zo weet u wanneer klanten uw hulp nodig hebben.
De prompt gemist? Ga naar iPhone Instellingen > AI SmartTalk > Meldingen en schakel ze in.
Waarover u meldingen kunt ontvangen
Klantberichten
- Nieuw bericht van een websitebezoeker
- Antwoord van een terugkerende klant
- Interne teammelding
- Klant die vraagt om met een mens te spreken
Afspraken
- Nieuwe boeking
- Annulering
- Herinnering
- Verplaatste afspraak
Bedrijfsactiviteit
- Nieuwe lead vastgelegd
- Formulier ingediend (SmartForm)
- Positieve of negatieve feedback
Account & systeem
- Betaling verwerkt of mislukt
- Teamuitnodiging geaccepteerd
- Kennisbank bijgewerkt
Kies wat voor u belangrijk is
U hoeft niet alles te ontvangen. Pas uw meldingen aan:
- Ga naar Profiel op het startscherm
- Tik op Meldingsinstellingen
- Zet elk type aan of uit
- Tik op Opslaan
U kunt dit ook bereiken via het bel-icoon in de Inbox.
We raden aan om klantberichten en agentverzoeken ingeschakeld te houden — dit zijn de meldingen waarvoor iemand op een reactie wacht.
Meerdere AI-assistenten?
Als u meerdere assistenten beheert (zie Multi-Account):
- U ontvangt meldingen voor al uw assistenten
- Elke melding toont over welke assistent het gaat (bijv. "[Camille] Nieuw bericht")
- Door op een melding te tikken schakelt u automatisch over naar het juiste account
Probleemoplossing
Ontvangt u geen meldingen?
- Controleer of iPhone Instellingen > AI SmartTalk > Meldingen aan staat
- Controleer uw meldingsinstellingen in de app (Profiel > Meldingsinstellingen)
- Zorg ervoor dat uw telefoon toegang tot internet heeft
- Probeer uit te loggen en weer in te loggen
Meldingen komen te laat aan?
- Zet de Lage-energie-modus uit
- Zorg ervoor dat de achtergrondappverversing aan staat voor AI SmartTalk