Powiadomienia
Nie przegap żadnej ważnej informacji. Otrzymuj powiadomienia w momencie, gdy wydarzy się coś istotnego — nowa wiadomość od klienta, przesłanie formularza, rezerwacja wizyty lub cokolwiek innego, co jest dla Ciebie ważne.
Włączanie powiadomień
Gdy po raz pierwszy otworzysz aplikację, Twój iPhone zapyta, czy chcesz zezwolić na powiadomienia. Naciśnij Zezwól — w ten sposób będziesz wiedzieć, kiedy klienci potrzebują Twojej pomocy.
Przegapiłeś komunikat? Przejdź do Ustawienia iPhone'a > AI SmartTalk > Powiadomienia i włącz je.
O czym możesz być powiadamiany
Wiadomości od klientów
- Nowa wiadomość od odwiedzającego stronę
- Odpowiedź od powracającego klienta
- Wiadomość od zespołu wewnętrznego
- Klient proszący o rozmowę z człowiekiem
Wizyty
- Nowa rezerwacja
- Anulowanie
- Przypomnienie
- Przesunięta wizyta
Aktywność biznesowa
- Nowy pozyskany lead
- Przesłany formularz (SmartForm)
- Pozytywna lub negatywna opinia
Konto i system
- Płatność przetworzona lub nieudana
- Zaproszenie do zespołu zaakceptowane
- Baza wiedzy zaktualizowana
Wybierz, co jest dla Ciebie ważne
Nie musisz otrzymywać wszystkiego. Dostosuj swoje powiadomienia:
- Przejdź do Profil na ekranie głównym
- Naciśnij Ustawienia powiadomień
- Włącz lub wyłącz każdy typ
- Naciśnij Zapisz
Możesz również uzyskać do tego dostęp z ikony dzwonka w Skrzynce odbiorczej.
Zalecamy pozostawienie włączonych wiadomości od klientów i wniosków agentów — to te, na które ktoś czeka na odpowiedź.
Wielu asystentów AI?
Jeśli zarządzasz kilkoma asystentami (zobacz Wielokonto):
- Otrzymujesz powiadomienia dla wszystkich swoich asystentów
- Każde powiadomienie pokazuje, o którego asystenta chodzi (np. "[Camille] Nowa wiadomość")
- Naciśnięcie powiadomienia automatycznie przełącza Cię na odpowiednie konto
Rozwiązywanie problemów
Nie otrzymujesz powiadomień?
- Sprawdź, czy Ustawienia iPhone'a > AI SmartTalk > Powiadomienia są włączone
- Sprawdź ustawienia powiadomień w aplikacji (Profil > Ustawienia powiadomień)
- Upewnij się, że Twój telefon ma dostęp do internetu
- Spróbuj wylogować się i zalogować ponownie
Powiadomienia przychodzą z opóźnieniem?
- Wyłącz tryb oszczędzania energii
- Upewnij się, że odświeżanie aplikacji w tle jest włączone dla AI SmartTalk