Notifikationer
Missa aldrig en viktig händelse. Få en notifikation så snart något viktigt händer — ett nytt kundmeddelande, en formulärinlämning, en bokning av en tid, eller något annat som du bryr dig om.
Aktivera notifikationer
När du först öppnar appen kommer din iPhone att fråga om du vill tillåta notifikationer. Tryck på Tillåt — så här får du veta när kunder behöver dig.
Missade du meddelandet? Gå till iPhone-inställningar > AI SmartTalk > Notifikationer och aktivera dem.
Vad du kan få notifikationer om
Kundmeddelanden
- Nytt meddelande från en webbplatsbesökare
- Svar från en återkommande kund
- Intern teammeddelande
- Kund som ber att få prata med en människa
Bokningar
- Ny bokning
- Avbokning
- Påminnelse
- Omplanerad tid
Affärsaktivitet
- Ny lead fångad
- Formulär inlämnat (SmartForm)
- Positiv eller negativ feedback
Konto & system
- Betalning bearbetad eller misslyckad
- Teaminbjudan accepterad
- Kunskapsbas uppdaterad
Välj vad som är viktigt för dig
Du behöver inte ta emot allt. Anpassa dina notifikationer:
- Gå till Profil på hemskärmen
- Tryck på Notifikationsinställningar
- Slå på eller av varje typ
- Tryck på Spara
Du kan också komma åt detta från klockikonen i Inkorgen.
Vi rekommenderar att du behåller kundmeddelanden och agentförfrågningar aktiverade — dessa är de där någon väntar på ett svar.
Flera AI-assistenter?
Om du hanterar flera assistenter (se Multi-Account):
- Du får notifikationer för alla dina assistenter
- Varje notifikation visar vilken assistent det handlar om (t.ex. "[Camille] Nytt meddelande")
- Tryck på en notifikation växlar automatiskt till rätt konto
Felsökning
Får du inga notifikationer?
- Kontrollera att iPhone-inställningar > AI SmartTalk > Notifikationer är aktiverat
- Kontrollera dina inställningar för notifikationer i appen (Profil > Notifikationsinställningar)
- Se till att din telefon har internetåtkomst
- Försök logga ut och logga in igen
Notifikationer kommer sent?
- Stäng av Låg strömförbrukning
- Se till att Bakgrundsuppdatering är aktiverad för AI SmartTalk