Obvestila
Nikoli ne zamudite pomembnega trenutka. Obveščeni boste, takoj ko se zgodi nekaj pomembnega — novo sporočilo stranke, oddaja obrazca, rezervacija termina ali karkoli drugega, kar vam je pomembno.
Vklop obvestil
Ko prvič odprete aplikacijo, vas bo vaš iPhone vprašal, ali želite dovoliti obvestila. Tapnite Dovoli — tako boste vedeli, kdaj vas stranke potrebujejo.
Ste zamudili poziv? Pojdite na Nastavitve iPhone > AI SmartTalk > Obvestila in jih vklopite.
O čem vas lahko obveščajo
Sporočila strank
- Novo sporočilo obiskovalca spletne strani
- Odgovor vračajoče se stranke
- Sporočilo notranje ekipe
- Stranka, ki želi govoriti z osebo
Termini
- Nova rezervacija
- Preklic
- Opomnik
- Premaknjen termin
Poslovna dejavnost
- Nov potencialni kupec
- Oddan obrazec (SmartForm)
- Pozitivna ali negativna povratna informacija
Račun in sistem
- Plačilo obdelano ali neuspešno
- Povabilo ekipe sprejeto
- Baza znanja posodobljena
Izberite, kar vam je pomembno
Ne morate prejemati vsega. Prilagodite svoja obvestila:
- Pojdite na Profil na začetnem zaslonu
- Tapnite Nastavitve obvestil
- Preklopite vsak tip obvestila na vklop ali izklop
- Tapnite Shrani
Do tega lahko dostopate tudi iz ikone zvonca v Prejeto.
Priporočamo, da obdržite sporočila strank in zahteve agentov vklopljene — to so tiste, kjer nekdo čaka na odgovor.
Več AI pomočnikov?
Če upravljate več pomočnikov (glejte Več računov):
- Prejemate obvestila za vse svoje pomočnike
- Vsako obvestilo prikazuje, za katerega pomočnika gre (npr. "[Camille] Novo sporočilo")
- Tapnite obvestilo, da se samodejno preklopite na pravi račun
Odpravljanje težav
Ne prejemate obvestil?
- Preverite, ali je Nastavitve iPhone > AI SmartTalk > Obvestila vklopljeno
- Preverite nastavitve obvestil v aplikaciji (Profil > Nastavitve obvestil)
- Prepričajte se, da ima vaš telefon dostop do interneta
- Poskusite se odjaviti in ponovno prijaviti
Obvestila prihajajo pozno?
- Izklopite način nizke porabe
- Prepričajte se, da je osveževanje aplikacij v ozadju vklopljeno za AI SmartTalk