Notificações
Nunca perca um momento. Receba notificações no instante em que algo importante acontece — uma nova mensagem de cliente, uma submissão de formulário, uma reserva de compromisso ou qualquer outra coisa que você considere relevante.
Ativando notificações
Quando você abrir o aplicativo pela primeira vez, seu iPhone perguntará se você deseja permitir notificações. Toque em Permitir — é assim que você saberá quando os clientes precisam de você.
Perdeu o aviso? Vá para Configurações do iPhone > AI SmartTalk > Notificações e ative-as.
Sobre o que você pode ser notificado
Mensagens de clientes
- Nova mensagem de um visitante do site
- Resposta de um cliente que retorna
- Mensagem da equipe interna
- Cliente pedindo para falar com um humano
Compromissos
- Nova reserva
- Cancelamento
- Lembrete
- Compromisso reagendado
Atividade comercial
- Novo lead capturado
- Formulário enviado (SmartForm)
- Feedback positivo ou negativo
Conta e sistema
- Pagamento processado ou falhou
- Convite da equipe aceito
- Base de conhecimento atualizada
Escolha o que é importante para você
Você não precisa receber tudo. Personalize suas notificações:
- Vá para Perfil na tela inicial
- Toque em Configurações de Notificação
- Ative ou desative cada tipo
- Toque em Salvar
Você também pode acessar isso pelo ícone de sino na Caixa de Entrada.
Recomendamos manter mensagens de clientes e solicitações de agentes ativadas — essas são as que alguém está esperando por uma resposta.
Vários assistentes de IA?
Se você gerencia vários assistentes (veja Multi-Account):
- Você recebe notificações para todos os seus assistentes
- Cada notificação mostra de qual assistente se trata (por exemplo, "[Camille] Nova mensagem")
- Tocar em uma notificação muda você automaticamente para a conta correta
Solução de problemas
Não está recebendo notificações?
- Verifique se Configurações do iPhone > AI SmartTalk > Notificações está ativado
- Verifique suas configurações de notificação no aplicativo (Perfil > Configurações de Notificação)
- Certifique-se de que seu telefone tem acesso à internet
- Tente sair e entrar novamente
Notificações chegando atrasadas?
- Desative o Modo de Baixo Consumo
- Certifique-se de que a Atualização em Segundo Plano está ativada para AI SmartTalk