Értesítések
Soha ne maradjon le semmiről. Értesítést kap, amint valami fontos történik — új ügyfél üzenet, űrlap beküldése, időpontfoglalás vagy bármi más, ami fontos Önnek.
Értesítések bekapcsolása
Amikor először megnyitja az alkalmazást, az iPhone megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni az értesítéseket. Érintse meg a Megengedés gombot — így fogja tudni, mikor van szükség az ügyfelekre.
Lehetőséget kihagyta? Menjen a iPhone Beállítások > AI SmartTalk > Értesítések menüpontra, és kapcsolja be őket.
Miről kaphat értesítést
Ügyfél üzenetek
- Új üzenet egy weboldal látogatótól
- Válasz egy visszatérő ügyféltől
- Belső csapat üzenet
- Ügyfél, aki emberi segítséget kér
Időpontok
- Új foglalás
- Lemondás
- Emlékeztető
- Átütemezett időpont
Üzleti tevékenység
- Új lead rögzítve
- Űrlap beküldve (SmartForm)
- Pozitív vagy negatív visszajelzés
Fiók & rendszer
- Fizetés feldolgozva vagy meghiúsult
- Csapat meghívó elfogadva
- Tudásbázis frissítve
Válassza ki, mi fontos Önnek
Nem kell mindent megkapnia. Testreszabhatja az értesítéseit:
- Menjen a Profil menüpontra a Főképernyőn
- Érintse meg a Értesítési beállítások gombot
- Kapcsolja be vagy ki az egyes típusokat
- Érintse meg a Mentés gombot
Ezt a harang ikonon keresztül is elérheti az Üzenetek között.
Ajánljuk, hogy tartsa bekapcsolva az ügyfél üzeneteket és az ügynöki kéréseket — ezek azok, ahol valaki vár a válaszra.
Több AI asszisztens?
Ha több asszisztenst kezel (lásd Több-fiók):
- Értesítéseket kap minden asszisztenséről
- Minden értesítés megmutatja, hogy melyik asszisztensről van szó (pl.: "[Camille] Új üzenet")
- Az értesítés megérintése automatikusan átvált a megfelelő fiókra
Hibaelhárítás
Nem kap értesítéseket?
- Ellenőrizze, hogy a iPhone Beállítások > AI SmartTalk > Értesítések be van kapcsolva
- Ellenőrizze az alkalmazáson belüli értesítési beállításait (Profil > Értesítési beállítások)
- Győződjön meg róla, hogy a telefonja internetkapcsolattal rendelkezik
- Próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni
Az értesítések késve érkeznek?
- Kapcsolja ki az Alacsony energiafogyasztás módot
- Győződjön meg róla, hogy a Háttéralkalmazás-frissítés be van kapcsolva az AI SmartTalk számára