Уведомления
Никога не пропускайте важен момент. Получавайте известие в момента, в който се случи нещо важно — ново съобщение от клиент, изпращане на форма, резервация на среща или каквото и да е друго, което ви интересува.
Включване на уведомления
Когато за първи път отворите приложението, вашият iPhone ще попита дали искате да разрешите уведомления. Докоснете Разреши — така ще знаете, когато клиентите се нуждаят от вас.
Пропуснали сте подсказката? Отидете на Настройки на iPhone > AI SmartTalk > Уведомления и ги включете.
За какво можете да получавате уведомления
Съобщения от клиенти
- Ново съобщение от посетител на сайта
- Отговор от връщащ се клиент
- Вътрешно съобщение от екипа
- Клиент, който иска да говори с човек
Срещи
- Нова резервация
- Отмяна
- Напомняне
- Пренасрочена среща
Бизнес активност
- Ново запитване
- Изпратена форма (SmartForm)
- Положителна или отрицателна обратна връзка
Акаунт и система
- Плащане обработено или неуспешно
- Приета покана за екипа
- Обновена база знания
Изберете какво е важно за вас
Не е нужно да получавате всичко. Персонализирайте вашите уведомления:
- Отидете на Профил на началния екран
- Докоснете Настройки на Уведомления
- Превключете всеки тип на включено или изключено
- Докоснете Запази
Можете да получите достъп до това и от иконата на звънец в пощенската кутия.
Препоръчваме да оставите включени съобщения от клиенти и заявки от агенти — това са уведомленията, при които някой чака отговор.
Множество AI асистенти?
Ако управлявате няколко асистента (вижте Мулти-акаунт):
- Получавате уведомления за всички ваши асистенти
- Всяко уведомление показва за кой асистент става въпрос (напр. "[Camille] Ново съобщение")
- Докосването на уведомление автоматично ви прехвърля в правилния акаунт
Отстраняване на проблеми
Не получавате уведомления?
- Проверете дали Настройки на iPhone > AI SmartTalk > Уведомления е включено
- Проверете настройките за уведомления в приложението (Профил > Настройки на Уведомления)
- Убедете се, че телефонът ви има достъп до интернет
- Опитайте да излезете и да влезете отново
Уведомленията пристигат късно?
- Изключете Режим на ниска мощност
- Убедете се, че обновяването на приложенията на заден план е включено за AI SmartTalk